齐鲁晚报·齐鲁壹点 记者 张洁清 通讯员 张祥钟

当前已进入主汛期，区域内强对流、短时强降雨等极端天气频发，给通信网络安全稳定运行带来严峻考验。为扎实做好汛期安全生产与民生服务保障工作，山东移动济南分公司坚持“预防为主、防患未然”原则，双线并行抓实防汛备战与便民服务各项工作，全方位织密筑牢全域通信安全防护网。公司聚焦汛期网络安全底线，抓实抓细汛前通信设施隐患排查整治，足额储备各类防汛应急物资，夯实极端天气网络保障根基。同时主动践行央企社会责任，组建党员先锋志愿服务队下沉社区一线，前移服务关口、深耕民生服务，以高品质、有温度的“心级服务”全力守护泉城百姓通信畅通与数字美好生活。

前置备战精准设防，筑牢汛期通信安全堤坝

公司始终秉持“宁可备而不用、不可用而无备”的防汛理念，全面启动汛期通信专项保障行动，全方位夯实应急防汛保障根基。技术保障队伍开展全覆盖、拉网式汛前隐患巡检，重点对低洼地段机房、沿河沿线基站、老旧杆路、室外光交箱等易涝、易损点位逐一排查核验，细致检查机房防水防渗、设备供电运行、线路固定防护等关键环节，建立隐患问题台账，实行“台账式管理、销号式整改”，确保隐患清零见底。

针对易涝区域机房，工作人员提前码放防汛沙袋、配齐防汛物资，完成所有应急设备调试、物资盘点，保障抢险物资、应急设备随时可调、即刻投用。同时，公司进一步优化完善汛期应急处置预案，细化抢修流程、明确岗位职责、固化24小时值守机制，确保汛期险情发生时能够快速响应、高效抢修、即刻复通，坚决守住汛期通信“生命线”。

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下沉社区暖心赋能，深耕实干擦亮心级服务品牌

在抓实网络防汛备战的基础上，山东移动济南分公司前移服务关口、下沉服务重心，常态化开展社区便民志愿服务，把优质通信服务送到群众家门口。志愿服务团队深入各大小区，常态化开展公益“宽带义诊”服务，携带专业测速设备上门为居民检测家庭宽带、Wi-Fi运行状态，精准排查网络卡顿、信号盲区、设备老化、组网不合理等居家用网痛点难题，现场优化组网布局、调试网络参数，切实解决群众日常用网困扰。

同时，工作人员同步摸排小区公共区域网络信号覆盖情况，主动收集居民用网诉求，结合汛前网络优化专项工作，统筹推进薄弱区域信号提质改造，全方位提升汛期群众用网体验，以精细化服务践行央企民生担当。

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风雨未临，保障先行；民有所呼、我必有应。下一步，山东移动济南分公司将持续绷紧防汛安全弦，紧盯雨情水情动态变化，常态化开展网络隐患动态巡查，随时做好应急抢修处置准备，全力保障极端天气下通信网络稳定畅通。同时持续深耕“心级服务”品牌，常态化开展社区入户便民服务，聚焦群众通信急难愁盼，以硬核网络运维实力、精细化暖心民生服务，全方位筑牢汛期通信安全屏障，全力护航泉城平安度汛。