“东堤路全面通车前，我们要绕行几公里才能到达公司，如今，路通了，上下班一线直达，有效解决园区内百余家企业员工通勤难问题，让大家工作生活更加便捷。”荷塘万洋众创城内的务工人员纷纷感慨。
出行之变，是江门市蓬江区人大常委会开展“优化营商环境·人大代表在行动”集中履职月活动的一个鲜活注脚。7月以来，区、镇（街）两级人大以及辖区全国、省、市、区、镇五级人大代表以精准监督推动政策落地，用实绩实效助企惠商纾困，为努力营造更加稳定、公平、透明、可预期的营商环境贡献人大智慧和力量。
“行业站”内“话关切”
“议事会”设在园区、开进商家
营商环境好不好，企业最有发言权、最有感受度。“民营企业发展需求如何保障？”“我切身的体会，就是政府始终秉持着‘企业有需求时尽力帮’的理念，自然而然地出现在你最需要的时间和地点。”……在园区人大代表联络点，围绕“深化‘放管服’改革，优化税分成”的主题议事活动正如火如荼进行。与会代表与园区企业负责人面对面交流，聚焦服务理念、政策制定、中小微企业融资等重难点问题，共同探讨优化营商环境“施工图”。
行业站点开展专题议事活动
立足辖区营商环境持续向好向优，商圈人大代表联络站则将议事场地搬进“蓬江幸福里”商场，就商家提出的客流引流、惠商落地、政策兑现等期盼诉求，开门纳谏、现场解题，切实打通政企沟通“最后一公里”。
议事活动开在现场，就近听取企商需求。16场议事会，让319名人大代表，47名企业、商家负责人与镇（街）经济发展办、市场监督管理所等12个有关职能部门负责人面对面交流，在你一言我一语的热烈讨论中，强化摩托车产业空间与用地要素保障、“以商引商”盘活空置商铺等近200条意见建议，逐渐清晰成可落地的解决方案。
“回头看”后“再回头”：
“沉浸式”喜看变化、感受温度
企业开办、项目审批、竣工即投产等高频事项，直接关系营商环境成色。去年“以行政服务质效提升促进营商环境优化”专项工作评议中指出的“线上办事系统界面不够直观”“部门间信息共享机制尚不完善”等问题整改成效如何？企业满意与否？怀揣思考与期盼，代表们走进区政务服务大厅，在工作人员的引导下，依次走访大厅各功能区域。
实地感知行政服务高效便捷
行至自助服务区，几位代表现场体验自助终端设备操作流程。“办事指南清晰明了，操作界面也简单易懂，确实方便了群众。”市人大代表廖雪平一边实操一边点头肯定。来到综合受理窗口，代表们详细了解窗口日均办件量、平均办理时长以及群众满意度等情况。驻足“办不成事”反映窗口前，代表们认真翻阅了群众诉求登记簿，了解群众反映问题的类型和处理进度。
“时隔3个月，我再次来到区政务服务大厅，深切体会到优化流程再造、权限集成、成果互认，大幅精简审批环节，压缩办理时限，降低企业办事成本，企业和群众‘进一扇门，办所有规划事、办全建设事’的愿景正在变为现实，我对评议整改落实情况不是‘满意’，而是‘很满意’！”作为评议调查小组成员的区人大代表刘建安由衷说道。
“靶向督”下“成效显”：
“软环境”持续向优、企商受益
法治是最好的营商环境。“我抱着试一试的心态向人大代表反映诉求，没想到这么快就拿回了欠款，账期压力缓解了许多！”某食品科技有限公司负责人连连点赞。该企业因与外地供应商存在货款纠纷，导致资金链受到一定影响。人大代表在走访中捕捉到企业困境后，第一时间反映至区人大常委会，区人大常委会法工委通过“人大+公检法司”专项工作联动机制，组织法律界别人大代表和有关部门上门对接，仅用10天就达成调解，顺利拿回拖欠款项，让企业真切感受到政策温度与监督力度。
正如一家水产制品厂负责人所说：“以前担心涉企纠纷处理周期长，现在有了人大监督，调解上门办、权益有保障，心里踏实多了！”一席话，也道出了企业家们的心声。
深入一线助企（商）解难纾困
这样的精准响应，在蓬江区各级人大已成常态。组织法治专题讲座，提升企业界人大代表非诉催收和风险防控能力；帮助解决破损路面修缮施工难题，推动园区交通配套提档升级；协调补齐牛肉特色美食街停车泊位等基础设施短板，助推餐饮产业做大做强，带活一方经济……类似暖企实事不胜枚举，集中履职月期间，在人大刚性监督加持和代表多番奔走推促下，园区道路景观建设、废旧厂房焕新改造、历史街区文旅融合等9类43个具体问题迎刃而解、见到实效。
营商环境犹如清澈之水，水深则鱼悦。从进站入企倾听需求心声，到推动问题整改落地见效；从助力破解产业发展瓶颈，到构建全流程闭环监督机制……人大代表主题活动正以“代表动起来、实事办起来、服务暖起来”的生动图景，让营商环境从“优”向“更优”加速迈进。
编辑 | 蓬江发布编辑部
来源 | 江门市蓬江区人大常委会办公室
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