林子大了什么鸟都有!

7月31日,江苏一家新店爆发的纠纷,接连反转,让不少网友看完直呼唏嘘。

打开网易新闻 查看精彩图片

一场朋友带来的聚餐,一只登上餐桌嗅闻菜品的法斗,一条随手发布的短视频,最后演变成商家自砸餐具承受巨额损失,狗主人线上公开对峙,昔日沾亲带故的人情关系彻底撕破。

而事情的开端只是一场普通饭局。

打开网易新闻 查看精彩图片

狗主人受朋友邀约前往新店包间聚餐,同行期间将自家法斗放到餐桌上。

视频画面里,小狗在餐桌上来回走动,凑近餐盘不断嗅闻菜品,头部距离食物十分接近。

狗主人不仅没有及时将狗抱下餐桌,还拿出手机拍摄视频发到社交平台,想要分享自家宠物可爱的模样。

打开网易新闻 查看精彩图片

视频发布之后迅速扩散,大量网友看到画面难以接受,公共餐桌、公用餐具被宠物接触,存在巨大卫生隐患,质疑声扑面而来,很快有人扒出涉事餐厅信息。

面对网友的提醒与批评,狗主人非但没有反思,反而在评论区和网友激烈争执,甚至喊话网友尽管举报,想看看餐厅最终会受到怎样的处理。

打开网易新闻 查看精彩图片

眼看舆论持续发酵,狗主人迅速将账号设置为私密,涉事视频调整为仅互关好友可见。

打开网易新闻 查看精彩图片

她对外解释,隐藏内容不是畏惧指责,只是不想连累这家朋友的朋友经营的新店,但这番说辞很难获得大众认可,视频大范围传播之后,伤害已经造成,简单隐藏内容无法消除负面影响。

风波席卷到餐厅之后,新店老板王先生被迫出面应对危机。

打开网易新闻 查看精彩图片

这家门店尚处在起步阶段,还没有正式全面营业,谁也想不到门店第一次大范围出圈,是以这样负面的方式。

为重建食客信任,向公众做出承诺,老板做出一个让很多网友震惊的决定,亲自用工具砸碎当晚包间内全部餐盘、水杯,就连小狗踏足过的餐桌也一并销毁。

打开网易新闻 查看精彩图片

除此之外,整个包间完成深度消杀,同步加强全体员工卫生规范培训。

粗略估算,这批被销毁的餐具、家具加上消杀开销,直接损失高达上万元,对于刚起步的餐饮店而言,压力不言而喻。

老板最初选择息事宁人,没有打算追究狗主人责任。

打开网易新闻 查看精彩图片

他对外说明,对方只是朋友带来的客人,双方并不熟识,仅仅靠着一层间接人情产生交集。

加上门店员工没能彻底阻止宠物上桌,自身确实存在管理漏洞,不愿继续激化矛盾。

打开网易新闻 查看精彩图片

很多网友得知情况之后,一边心疼老板遭遇飞来横祸,一边疑惑为何不向狗主人追偿损失。

原本事件到这里大概率会慢慢平息,可后续的对峙,让事态再次升级。

狗主人主动现身评论区,公开和老板硬刚对峙,要求店家放出完整监控录像,厘清责任划分。

打开网易新闻 查看精彩图片

她提出观点,狗狗并不是自己抱上餐桌,自己虽存在看管疏漏,但不该承担全部指责,同时认为网友言语过激,因此才选择回怼。

面对这番表态,老板作出回应,包间内部没有安装监控,没办法还原完整经过,但事发至今,狗主人从来没有主动联系店家致歉,反而持续在网络平台引发争议。

打开网易新闻 查看精彩图片

接连的冲突过后,老板改变想法,明确表态会追责到底。

狗主人依旧不肯退让,甚至认为老板难以举证店铺客流损失和这条视频存在关联,就算起诉也很难胜诉,全程很难看到一丝歉意。

打开网易新闻 查看精彩图片

在我看来,整场矛盾里,主次责任其实十分清晰,狗主人毫无疑问是事件的源头。

不管是谁将狗狗放到餐桌上,作为宠物饲养人,看管动物是不可推卸的义务。

打开网易新闻 查看精彩图片

明知道餐饮空间属于公共场合,携带宠物赴宴就应当全程约束,杜绝宠物接触餐桌与食物。

她最大的问题,不单单是放任宠物上桌,更是拍摄视频主动传播,在舆论发酵之后持续争辩、拒绝认错。

很多养宠爱好者觉得自家宠物干净无害,但是大众对于饮食卫生拥有合理诉求,人和宠物的卫生标准不能混为一谈,公共场合不能用个人喜好绑架所有人的底线。

打开网易新闻 查看精彩图片

但我也不认同网上全部指责狗主人、完全豁免店家的看法。

在我看来,餐饮经营者同样需要承担相应责任,根据《食品安全法》相关要求,食品经营场所需要防范各类卫生污染源,门店有义务劝阻宠物进入就餐区域。

打开网易新闻 查看精彩图片

即便客人依靠人情关系到访,服务员碍于情面难以强硬阻拦,门店也应当完善管理制度,提前设立禁止宠物就餐的提示,遇到类似情况形成标准化处置流程。

人情不能当作管理缺位的挡箭牌,这也是老板愿意主动砸餐具、公开致歉,坦然接纳自身不足的原因。

打开网易新闻 查看精彩图片

类似宠物接触公用餐具的新闻反复出现,大多数情况里,最终承受经济损失与口碑打击的都是商家。

虽然按照《民法典》规定,因他人过错造成财产受损,经营者有权提起诉讼索要赔偿,可维权流程漫长,取证环节充满阻碍。

打开网易新闻 查看精彩图片

很多小店老板没有精力持续走司法途径,最后只能自认倒霉。

想要减少这类冲突,除了依靠市民自觉,各地养犬管理条例也需要落地执行,提升违规行为的代价。

一层薄薄的朋友的朋友的人情,最终变得不堪一击,大家原本坐在一起聚餐,最后闹到这个局面。

打开网易新闻 查看精彩图片

这件事也给所有人敲响警钟,人情往来同样需要守住规则底线。

赴宴携带宠物前,应当主动确认场地是否允许,不要给东道主和经营者制造难题;经营商家也要平衡人情和规章制度,不要因为碍于情面,埋下食品安全隐患。

打开网易新闻 查看精彩图片

食客热爱宠物无可厚非,但喜爱应当局限在私人空间。

家里如何和宠物相处属于个人自由,可一旦踏入餐厅这类面向所有人的公共场所,就必须兼顾陌生人的饮食安全与心理感受。

打开网易新闻 查看精彩图片

希望经过这场风波,狗主人能够正视自身的过错,也希望各地餐饮门店完善管理方式。

对此,大家有什么看法呢?

打开网易新闻 查看精彩图片