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一边是坐拥近三千万忠实用户的头部电商直播机构,另一边是扎根中国白酒市场多年、家喻户晓的民族品牌江小白——两者因数句披着“知识普及”外衣的断言式评述,最终走向司法程序。这场牵动全网神经的商业纠纷,经法院终审裁定,认定涉事直播间构成不正当商业贬损行为,依法判决赔偿人民币三十万元整。

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在注意力即生产力的当下,手握千万级传播势能的超级主播,是否真能以“即兴表达”为由,肆意解构竞品产品的合规性与品质根基?所谓“脱口而出”的临场陈述,能否成为规避法律责任的天然豁免权?此案每一个裁量节点,都值得行业从业者、平台运营方及亿万普通消费者共同深思。

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巨流之下的致命评价

将时间轴拉至2024年盛夏七月,北京某头部优选平台的直播演播室内灯光炽烈,当红主播正面向数十万在线观众推介一款主打白酒。为强化本品市场竞争力,其话锋陡转,直接点名对标江小白,并展开系统性质疑。

他在实时画面中斩钉截铁地宣称:依据现行国家强制标准,真正意义上的白酒必须严格采用纯粮固态发酵工艺,一旦配料表中出现非粮谷来源的食用酒精成分,则依法不得标注为“白酒”,仅可归类为调味酒或配制酒。

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随后,该主播进一步指出,江小白多数产品外包装上并未印有“白酒”字样,且所售商品未见小金标认证标识,据此推断其不具备固态蒸馏特征,亦不属于国家认证的纯粮固态发酵白酒范畴。

这番极具指向性的公开陈述迅速引爆社交平台舆情,大量消费者基于信任主播专业身份而产生认知偏差,对江小白产品的原料真实性、工艺合规性乃至品牌可信度提出强烈质疑。

面对突发性声誉危机,重庆江小白酒业有限公司反应果断,第一时间发布正式声明,严正驳斥相关不实言论,明确指控对方蓄意制造对立、误导公众消费判断,并同步向属地市场监管部门提交实名举报材料。迫于持续升级的舆论压力,涉事主播及其所属公司先后发布致歉视频,但措辞模糊、未就核心事实作出澄清。

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在我看来,此次事件绝非偶然口误或表达失当,而是一次经过策略设计、依托“科普话语”伪装的信息压制行动。需特别强调的是,2022年6月起正式施行的《白酒工业术语》(GB/T 15109-2021)等新国标确已明确规范白酒定义边界。

新规确实规定:凡添加非谷物基食用酒精或食品添加剂的产品,统一划入配制酒类别,不得使用“白酒”称谓。该主播精准援引此项政策作为论据支撑,看似具备权威背书。

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但他刻意回避了一个关键事实——江小白旗下早已有多款产品通过中国食品工业协会“纯粮固态发酵白酒”标志认证,且持续稳定量产销售。其将果味轻饮系列执行标准强行泛化至整个品牌体系,以局部合规性否定整体资质,实质是以真实片段掩盖全局真相,属于典型的利用信息不对称实施定向商业攻击。

当千万级粉丝的信任被系统性转化为打击同业的舆论武器时,那种迫于舆情倒逼而生的道歉,不仅缺乏实质性纠错诚意,更暴露出危机应对中的策略性回避。江小白选择拒绝象征性致歉、坚持诉诸法律途径维权,正是捍卫企业尊严与市场公平秩序的必然之举。

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对簿公堂交锋

2024年11月,重庆市第一中级人民法院对该起具有标杆意义的商业诋毁案件进行公开审理。庭审现场,被告方——北京某优选科技有限公司提出其核心抗辩主张。

该公司强调,江小白当前主力销售品类中确含多款果味型低度酒,而此类产品依据国家标准本就不属于传统白酒序列,该基础事实无可争辩。

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据此,他们主张主播发言系基于客观现状的即时反馈,属于直播场景下合理范围内的商业评论,主观上并无贬损意图,不应认定为侵权行为。

法院审理认为,网络直播带货本质上属于市场化经营活动,主播作为平台内经营者,在推广自身商品过程中对同类竞争者开展评价,虽属正当商业言论范畴,但该权利行使须受法律框架严格约束。

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30万罚单引争议

2026年8月3日,最高人民法院将该案列入年度十大反不正当竞争典型案例予以公布。国家级司法机关明确释法:网络主播在开展产品对比类评论时,即便个别表述具备事实基础,若整体表达逻辑足以引发公众误解、损害他人商誉,则仍应承担不正当竞争法律责任。

多位深耕电商生态研究的资深分析师在接受主流财经媒体采访时坦言忧虑。他们指出,在强调高响应速度与强互动节奏的直播环境中,苛求每句输出均达司法文书精度,既不符合传播规律,也不利于市场良性比较机制形成。

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倘若司法尺度过度收紧“临场表达”的容错空间,未来主播或将陷入自我设限困境——只敢单向鼓吹己方优势,彻底放弃跨品牌横向评测,最终导致消费者丧失关键决策参照,反而削弱市场透明度与选择自由度。

与此同时,多名法学界权威专家在中央级新闻单位专访中直言:三十万元经济赔偿对于日均成交额常破千万元的头部直播集团而言,实际惩戒效力极为有限。这一数额与其违法收益相比,难以形成有效震慑,恐难遏制资本驱动下的重复性违规冲动。

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我认为,法律之所以对头部主播课以更高言论审慎义务,并非要扼杀健康理性的商品讨论氛围,而是旨在防范一种极具破坏力的趋势蔓延——即防止流量支配权异化为随意污名化、系统性瓦解同业品牌的暴力工具。

三十万元虽不足以撼动巨头财务结构,但它释放出一个不可动摇的法治信号:任何企图借“专业解读”之名,用碎片化真实掩盖整体性失实的做法,都将面临法律的刚性规制。

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倘若允许任何人凭借片面信息、选择性引用,轻易摧毁一家实体企业数十年沉淀的品牌信用资产,那么整个市场经济生态必将滑向“劣质驱逐优质”的恶性循环深渊。

结语

在流量即话语权、点击即价值的时代背景下,每一位站在镜头前发声的主播,都应秉持对事实本源的敬畏之心、对法律红线的清醒认知。

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当庞然巨量的传播能量悄然掌握对是非曲直的最终定义权,那些专注研发、精耕工艺、低调实干的企业,又该依靠何种制度性保障来守护来之不易的市场声誉?若仅靠数十万元级别的经济处罚,是否真能从根本上阻断下一轮为博取流量与短期利益而精心策划的舆论围猎?

参考资料:

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