8月3日，静安区委宣传部（文明办）联合区委社会工作部、江宁路街道举办“关键小事见文明 为民服务暖人心”——“静美·思创汇”文明单位“学思想 见行动”交流互学活动。活动聚焦文明出行、文明交通等群众关切，统筹行业资源、基层阵地与新就业群体力量，着力构建“服务前置、引导融合、多方共建”的文明治理新格局。
外卖、快递骑手等新就业群体既是城市便民服务不可或缺的力量，也是非机动车交通文明治理的重点群体。静安区积极推动优质行业资源下沉至暖“新”驿站，从源头化解出行治理痛点，整合上海市皮肤病医院、北京盈科（上海）律师事务所、国家税务总局上海市静安区税务局第一税务所、上海铁路公安局、上海自然博物馆（上海科技馆分馆）等医疗、法务、税务、安全、文明科普五大领域文明单位，建立常态化驻点服务机制，围绕骑手职业健康、交通纠纷维权、灵活就业政策、出行安全防范、骑行规范引导等方面提供精准服务，切实回应新就业群体从业与出行的急难愁盼。
本次活动同步搭建群众自治共治载体，聘任由各街道选推的骑手骨干担任文明巡访员，发挥一线群体全域巡查优势，开展自我示范、同行劝导和民情线索收集，有效固定巡查盲区，推动治理焦点转化为文明共建主体。江宁路街道还依托街道新时代文明实践阵地，联动高校、红色场馆、文明校园、文明单位四方结对，将文明出行宣传、新业态关爱纳入长期共建项目，夯实基层微治理的阵地支撑。
随后进行的“同心筑城市 共绘文明图”主题分享环节中，江宁路街道、“上海好人”快递员古磊、国网上海市电力公司电缆分公司结合一线实践交流共建经验，展现多元主体协同参与文明建设的生动图景。
江宁路街道代表以“‘小事’见文明，‘四随’践于行”为题，介绍了街道打造快递外卖行业党支部、推出“随手帮邻里、随时报问题、随防护平安、随同守安全”特色行动、培育126名流动网格员、引导骑手顺手帮扶独居老人、随手上报安全隐患、随身开展反诈提醒、参与社区消防巡查，从城市“赶路人”转变为社区“守护人”等文明实践好做法和新成效。
古磊常年在派送途中帮扶片区老人，曾路遇昏迷老人实施心肺复苏救人。他在分享中表示，很高兴能够成为文明巡访员，将继续带动身边同行规范骑行、收集城市治理线索，以实际行动当好文明传播者。
国网上海市电力公司电缆分公司讲述了“明灯”党员服务队持续开展公益志愿服务的做法，并表示计划打造“电暖流”便民驿站为骑手提供充电、饮水、应急药品补给，联动小哥开展文明交通、安全用电宣讲，同时还倡议全区文明单位敞开阵地、共享资源，携手新业态群体共建文明城区。
“英雄城市的赞歌 旋律里的人民城市”主题宣讲，围绕人民城市建设内涵，以上海本土红色音乐历史、馆藏珍贵红色唱片为媒介，讲述静安区暖“新”服务与交通治理实践的故事，引导各类文明创建主体立足职能，办好群众身边的细微民生事。
下一步
静安区文明办将持续压实文明单位创建责任，固化驿站常态化服务、骑手巡访等长效机制，持续做优做实“关键小事”，以精细化微治理擦亮城区文明底色，切实把“学思想、见行动”落到服务群众、共建人民城市的实处。
记者：邢蓓琳
视频：楼英俊
编辑：叶苹
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