8月3日，市委书记向世聪全天在市信访局接访群众、研究信访突出问题，调度重点信访事项。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立和践行正确政绩观，认真落实信访工作“321”机制，强化责任、立足化解，严格依法依规处理，切实维护好人民群众利益，确保社会大局和谐稳定。
接访过程中，向世聪与来访群众面对面交流，认真听取群众反映的征地拆迁安置、退捕渔民安置保障等具体问题，详细记录诉求，不时就关键环节深入询问，并与现场接访的相关县市区和部门负责人，共同分析问题症结，研究解决方案、明晰办理路径。针对权责清晰、事实明确的信访事项，现场予以答复；对情况复杂、需进一步调查核实的问题，明确督办意见，要求深入调研、细化方案，及时向群众反馈进展情况。
向世聪强调，信访工作是检验党员干部工作作风和工作能力的“试金石”，要坚持把信访工作作为加强基层治理、维护社会稳定、保障群众权益的重要抓手，用心用情、依法依规、抓实抓细信访工作。要强化责任，坚持新官要理旧账，压实县市区主体责任和乡镇（街道）一线责任，构建更加严密的工作责任体系，努力把矛盾解决在基层、解决在初始状态。要强化化解，聚焦重点难点，坚持和发展新时代“枫桥经验”“浦江经验”，加强对信访案件的分析，举一反三、精准化解；党政主要领导要带头包最难信访积案，主动协调破解堵点难题，确保案结事了。要深入开展“百案攻坚行动”，强化依法处理，站稳人民立场，守牢法治底线，真正做到诉求合理的及时解决到位，诉求不合理的耐心解释到位，有实际困难的人文关怀到位，坚决依法严厉打击越级上访、以访施压、以访取利等违法行为，切实维护好群众合法权益。
益阳高新区党工委书记左志锋参加有关接访工作。
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来 源 ：益阳新闻联播
编辑：陈晓林
一审：唐科雷
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