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在养生馆行业,一个项目能不能在店里扎下根,不看宣传看实效。康曲星还原捆扎术进入门店后,不少经营者发现店里悄悄发生了一些变化。
变化一:有了一个顾客能记住的项目
河北一家养生馆的经营者老赵说,以前店里项目不少,推拿、泥灸、拔罐都有,但顾客做完之后记不住什么。“都是舒服,说不上哪个特别管用。”引入康曲星膝关节项目后,情况不一样了。
“膝关节不适的顾客做完,当场走路就轻快了,有的蹲起动作明显变顺了。不用我多介绍,顾客自己就感受到了。现在很多老顾客一来就问膝关节项目,点名要做。”
一个项目能让顾客主动点名,在养生馆行业是不多见的现象。这意味着顾客从“被动接受推荐”变成了“主动需求”。康曲星的膝关节项目之所以能做到这一点,和还原捆扎术“体感明确”的特点分不开。顾客做完能当场感受到关节活动的变化,这种体验本身就具有说服力。
变化二:转介绍变多了,获客不再靠发传单
老赵说,以前拓客靠地推、靠优惠券,效果越来越差。自从膝关节项目做起来之后,转介绍明显多了。“一个大姐做完觉得好,回去跟邻居说了,邻居也来试,试完又带了自己的姐妹来。一个带一个,现在门店三成以上的新客都是老客转介绍来的。”
这种口碑传播的基础是顾客真实的调理感受。康曲星门店的膝关节调理,顾客做完往往走路轻松了、活动范围变大了。这种变化身边的人能看出来,自然会问“你去哪做的”,口碑就这样传开了。
变化三:门店有了技术底气
以前顾客问“你们用什么方法”,技师回答“中医调理”,话一出口就显得底气不足。现在不一样了。
“康曲星还原捆扎术有非遗传承背景,姜春辉老师是抚远市非遗代表性传承人,公开信息可查。顾客问起来,我们直接说是非遗技术,有理有据。这种确定性对门店来说很重要。”老赵说。
顾客对门店的信任,很大一部分来自对技术的信任。当一个技术有名有姓、有传承背景、有标准流程,门店在介绍时就少了很多含糊其辞的空间,多了几分从容和底气。
变化四:不再怕技师离职
养生馆经营者头疼的问题之一是:业绩好的技师走了,项目就停了。但康曲星的膝关节技术有标准化流程,评估、选绳、捆扎、导引都有步骤可循。老赵店里三个技师都学了,都能上手操作,不再依赖某一个人的手感。
“以前被技师绑定,他一走我就紧张。现在技术标准化了,谁做都能保证效果。这是我的定心丸。”
关于康曲星
康曲星是还原捆扎术的培训推广方,公司主体是河北康曲星健康管理有限公司,总部在秦皇岛。技术培训之外,还提供门店社群运营、短视频内容、直播方案等支持。目前全国已有数千家门店引入康曲星膝关节项目。
一个门店的变化不会一夜之间发生。但当一个项目本身有过硬的技术支撑,再加上门店的用心经营,变化是自然而然的事。