8月3日,老板更新视频后续了,看完我只想说一句,林子大了,什么人都有!
好好一家新开的餐饮店还在试营业阶段,本来就不容易,结果一分钱没赚到,还平白无故背了一身黑锅。
最让人看不懂的是,真正犯错的人嚣张跋扈、死不认错,无辜的老板又是赔钱、又是砸东西、还得低头道歉。
这本来就是一句道歉就能翻篇的小事,硬生生被当事人的任性和嚣张闹得全网皆知,现在回过头来看,真的是令人唏嘘... ...
事情发生在7月底,江苏淮安这家新开的如院餐厅当时门还处在试营业阶段,老板本来想着,喊点亲友过来攒点口碑,可谁也没有料到,一场简简单单的亲友饭局,直接把新店推上了风口浪尖。
当天聚餐的人群里,有一名女子带着自家的法斗过来吃饭,大家都心知肚明,饭店是正经吃饭的公共区域,除了持证导盲犬,宠物根本不适合带进就餐区。
这是最基本的常识,结果这名女子不光把狗带进了包间,还任由旁人把狗狗抱上摆满饭菜的圆桌。
视频画面拍得清清楚楚,小狗在餐桌上来回走动,凑在凉菜边上不停嗅闻,脑袋都快贴进菜盘里了,这一幕,不管是谁看到都会觉得特别膈应。
正常人肯定会低调避开,生怕被人笑话,可这位女子完全不一样,不光不觉得尴尬,还特意拍下视频发到网上,一副特别得意的样子。
在我看来,喜欢宠物是很正常的事,在家里你怎么宠溺、怎么亲近都没人管,但公共餐桌是给所有食客使用的,牵扯到所有人的饮食健康,真的不能凭着自己的个人喜好乱来。
视频传开之后,不少网友好心提醒她,劝她删掉视频,别连累无辜的店家,结果女子一点都不领情,直接在评论区和网友互怼,态度蛮横又嚣张。
她甚至还放话,让网友随便去扒店,她倒要看看店家最后是被警告还是被整改,这番操作彻底激怒了全网网友。
更打脸的是,网友翻出她今年4月的旧动态,早就发过带狗进店吃饭的视频,说白了,这根本不是一时疏忽,是她长久以来的坏习惯。
随着舆论持续发酵,这家还没正式营业的新店被网友骂得很惨,很多人吐槽门店卫生差、管理不到位,老板辛辛苦苦筹备许久的口碑,一夜之间彻底翻车。
到了7月31日,眼见事情还在僵持,老板王先生实在没办法,不得已做出了一个举动:站出来公开道歉。
在这里得给大家说清楚,他没有推卸责任,也没有抱怨客人,反而亲自拿着铁锤把涉事包间的餐具、水杯全部砸碎,就连被狗狗踩过的餐桌也直接砸毁换新了。
不仅如此,门店还做了全方位的深度消杀,同时承诺加强员工岗前培训,避免以后再出现类似的问题,这一套整改下来,店里损失不小,所有开销都是老板自己默默承担。
在我看来,这个老板真的太善良了,整件事的始作俑者是顾客,门店顶多就是劝阻不到位,可到最后,赔钱、道歉、整改兜底的全是店家,真正犯错的人却置身事外。
老板也老实交代,当时服务员其实已经上前劝阻过了,奈何对方是朋友的朋友,属于老板的熟人圈层,普通打工的服务员根本不敢硬拦,只能委婉劝说,压根拦不住。
一开始老板也想着息事宁人,都是熟人介绍过来的,没必要闹得太难看,打算自己认栽吃亏,安稳把店经营下去就行,谁能想到,当事人后续的一系列操作直接把老实的老板彻底惹怒。
全网网友都在心疼这位无辜的老板,可当事女子从头到尾没有半点愧疚的意思,8月1日,她还主动跑到评论区对线,和老板以及网友硬刚对峙,说出来的每一句话都让人无语。
她一口咬死狗狗不是自己抱上桌的,自己只是看管不严而已,还逼着老板调监控对质,可在得知包间没有监控之后,她更是肆无忌惮地甩锅。
她还辩解,自己之所以回怼网友,是因为别人说话太难听,自己只是被动反击,最让人无语的一点是,她还狡辩门店没有正式开业,没办法证明店铺的损失和自己的视频有关。
在我看来,这就是典型的避重就轻、颠倒是非,不管到底是谁把狗抱上的桌子,你是狗主人,是你把宠物带进饭店的,这就是不争的事实。
出了事情不道歉、不反思,反而到处找借口、挑别人的问题,真的很没分寸,更何况事情发酵这么久,她从来没有私下找过老板说一句抱歉,全程只会躲在网上抬杠挑事。
原本打算大事化小、小事化了的老板,8月3日彻底改变了想法,公开宣布追责到底,不少网友看完都直呼解气,老实人真的没必要一味忍让。
这件事彻底吵开之后,网上的声音也分成了两派,有人全力支持老板维权,也有人觉得网友说话太冲,是网友的过激言论激化了矛盾。
在我看来,网友的言语只是次要问题,整件事的核心根源就是当事人毫无公共边界感,太过自我自私。
就算没人网上指责她,带宠物上桌、连累无辜商家受损,本身就是板上钉钉的错误,这一点怎么洗都洗不掉。
还有一个细节特别让人唏嘘,当时同桌吃饭的好几个人,全程眼睁睁看着狗狗上桌,没有一个人出声劝阻,所有人都默认了这种离谱行为,出了事之后又全部隐身。
所有烂摊子、所有压力,全都丢给无辜的老板收拾,而且大家心里都清楚,服务员只是普通打工人,面对老板的熟人亲友根本不敢强硬阻拦,这也是很多实体店的无奈和心酸。
其实整件事的道理特别简单,喜欢宠物,养宠物是个人自由,但这份自由绝对不能凌驾于公共规矩之上。
没人反对大家疼爱自家宠物,但私下的偏爱不能绑架所有人的感受,饭店是服务大众的公共就餐场所,讲究的是卫生、规矩和分寸,不能因为自己的一己私欲,无视所有人的饮食安全。
老板一开始顾念人情,选择包容退让,是心地善良,后来果断维权、绝不妥协,是守住底线,善良从来不是被欺负的理由,包容也绝对不是纵容任性的借口。
希望这件事能给所有人提个醒,做人做事要有分寸,公共场合要守规矩,别再让本本分分做生意的老实人,为别人的没素质买单。
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