来源：长江日报
“快点帮忙查一下监控，我们家孩子不见了，他才两岁啊！”8月4日9时10分左右，两名业主突然神色慌张地冲进硚口区美好名流汇小区的龙湖物业服务中心求助。
“查，马上调开所有监控查孩子行动轨迹！”客服主管刘远红一边安抚家长情绪，一边迅速打开对讲机，安排同事火速赶往中控室调取公共区域监控。
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物业人员正在帮家长调取监控，联系快递小哥。物业供图
“经过画面追踪调取，我们发现孩子在9时6分36秒时曾独自一人，搭乘电梯下行至负一楼。”刘远红说，正在大家都在手心里为孩子捏了一把汗时，监控画面里出现了暖心一幕—— 9时7分56秒，正在小区派件的顺丰快递员华一山走进电梯，看到了两岁幼童无人陪同，就把准备走出电梯的他拦下询问。“还好，至少能确认孩子被拦下了，而且没有出小区。”刘远红给家长分析着情况。
“按照我们日常工作要求，给小区送快递的小哥信息，我们都有留存。”刘远红说，她当时很快就在联系人中找到了华一山的电话，并拨打过去。
“快递小哥告诉我，他当时正好要到11楼一户业主家去派件，因担心孩子走失，只能带着孩子一起过去。而且户外温度高，他担心孩子中暑，就暂时先安顿在业主家。他准备送完手上这一单就到物业说一声，没想到我先联系上他了。”刘远红介绍。
9时25分，刘远红急忙赶到了11楼业主家，亲眼确认孩子安然无恙后，第一时间通知家长前来接领。
随后家长赶到，11楼业主抱着孩子走出门，在看到家长时，孩子“哇”的一声大哭起来，张开手要家长抱。
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家长顺利接到孩子。物业供图
10时多，业主特意买了一个大西瓜，专程送到了龙湖物业服务中心，“这次真的太感谢你们了，反应这么快，不然真不知道会发生什么”。
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业主抱着找回的孩子和物业工作人员一起下电梯。物业供图
记者| 冷靖华
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