新京报记者 郑钰涵 制作 罗伟伟

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8月4日,一女子反映她3月入住西安某酒店,开淋浴间玻璃门准备洗澡时,玻璃突然爆裂致她受伤,她人无大碍但手臂留下疤痕,她和酒店协商赔偿一直未解决。

涉事酒店人员称,此前酒店并未发生玻璃爆裂事件,酒店的玻璃是双层的,暂无法确定原因。酒店上个月刚换了老板,已对接沟通此事,并让相关负责人主动联系客人协商赔偿方案。

值班编辑 古丽 实习生 刘文娜

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