滞留在东欧长达15小时的瑞安航空乘客“仅获得3.38英镑（约 30.73人民币）赔偿”，这笔钱甚至不够他们在机场买一杯咖啡。
据悉，由于瑞安航空FR6359航班（飞往利物浦约翰·列侬机场）延误了一整天，约150名乘客被困在克拉科夫机场登机口长达15小时。乘客原定于8月3日上午8点55分起飞，但Flight Radar 24的记录显示，航班最终于8月4日凌晨12点40分才起飞。
这趟两小时的航班最终于凌晨2点降落在利物浦，比预定时间晚了15小时20分钟。据报道，瑞安航空在给乘客的更新通知中表示，延误是由于“今天早些时候飞机出现轻微技术问题”，需要更换飞机。
来自兰卡斯特的47岁乘客马尔钦·特卡奇克是自今天清晨以来一直在候机区等待的约150人之一。
他说：“我们就在登机口旁边等着。我们可以离开，但那样就得重新走一遍所有流程，而且机场周围什么都没有，所以真的没必要走。”
“大家都很沮丧。这里没有工作人员当面给我们解释。我们本应上午10点40分到达利物浦。现在我们都不知道情况。如果凌晨12点30分能起飞，那也要凌晨3点才能到。”
发送给乘客的航班更新通知写道：“您的FR6359航班（克拉科夫至利物浦）因今天早些时候飞机出现轻微技术问题而延误。我们安排了替换飞机执飞您的航班，但这导致了延误。”
另一条通知写道：“由于您的航班延误，请出示您的登机牌给参与活动的门店收银员，享用我们提供的点心或饮品。我们已按您预订中的每张登机牌发放了一张17.00波兰兹罗提（约 30.74人民币）的代金券。请注意，餐饮代金券不能在飞机上使用。”
按照周二的汇率，17波兰兹罗提（约 30.74人民币）折合3.38英镑（约 30.73人民币）。马尔钦是利用周末到克拉科夫短途旅行的，他说机场一杯咖啡的价格是21.00兹罗提。
他说：“这里没有我们可以沟通的人。我们只能一直等。我猜这里大约有150人，几乎是满一架飞机了。”
“我们最后一次收到瑞安航空的消息是大约四五个小时前。我已经受够了，也很沮丧。幸运的是我们没带孩子来，但这里有几个孩子，只能靠手机、智能手机和任天堂游戏机打发时间。”
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