城乡人居环境改善工程是呼和浩特市十大民生工程之一，也是提升城市品质、回应群众期盼的关键切口。今年以来，呼和浩特市坚持以精细化、便民化、暖心化为导向，从居民身边的小事、实事、关键事做起，切实破解老旧小区治理中的痛点、难点、堵点问题，让一批老旧小区旧貌换新颜，使群众在家门口收获了实实在在的获得感、幸福感和安全感。

走进新城区锡林郭勒北路街道团结巷社区四十七号院，规整有序的院落、畅通平整的路面和干净整洁的楼道。很难想象，这里曾经是“脏乱差”的老旧小区。居民李阿姨回忆：“以前楼道里堆满旧家具、废纸箱不说，还存在消防安全隐患，连上下楼都得侧着身。”为彻底整治乱象，社区党委统筹谋划，由网格党支部牵头组建了专项志愿服务小队，采取“分片包干、逐区清理、责任到人”的方式，定期对小区道路、绿化带、楼道等区域开展全方位清理整治。与此同时，日常网格巡查制度同步落地，工作人员每日动态巡查，及时发现并制止乱堆乱放、随手抛物、私占公共空间等不文明行为。经过持续攻坚，如今的四十七号院彻底告别了以往的“脏乱差”，人居环境面貌焕然一新。

停车难、出入乱是老旧小区的另一大顽疾。针对外来车辆随意进出小区、业主车位被占等问题，社区网格员深入小区逐户摸排，登记常住住户与车辆信息，并同步升级了门禁车辆识别系统，业主车辆可被自动识别、快速通行，既规范了停车秩序，也筑牢了小区安全防线。四十七号院居民刘先生感慨道：“以前下班回来总找不到车位，现在门禁车辆识别系统可自动识别抬杆，再不用为停车无位闹心了，小区出行顺畅了，也更安全了。”

便民服务的温度还体现在缴费方式的转变。过去，四十七号院卫生费采用居民自主线下缴纳模式，上班族无暇办理，老年居民行动不便，常常出现缴费不及时的情况。为此，社区党委优化服务流程，全面推行上门代收卫生费的便民举措。工作人员利用下班时段和周末休息日，分片逐户上门收取卫生费，耐心讲解收费标准与资金用途，逐项核对明细并开具票据，确保公开透明。对于独居老人、高龄老人、残疾人等特殊群体，社区还提供一对一专属代办、全程帮办服务，真正实现“足不出户、轻松办结”。独居的于奶奶说：“我腿脚不好，以前缴费总犯难，现在工作人员直接上门收费，还能陪我聊天，心里暖得很。这真是把服务送到了家门口。”

从环境卫生整治到门禁车辆识别系统升级，从代收费用到嘘寒问暖，四十七号院的焕新蜕变，是今年呼和浩特市推进老旧小区综合治理的一个生动缩影。团结巷社区党委书记冀俊英表示，下一步，社区将持续深耕精细化民生服务，紧盯居民急难愁盼问题，从解决一件事向办好一类事延伸，用真心实干打通便民服务“最后一米”，让更多“民生清单”转化为群众满意的“幸福答卷”，让老旧小区的居民在家门口收获更多的获得感、幸福感与安全感。(贾璐)

来源：呼和浩特市委宣传部