羽毛球馆有个普遍现象:工作日白天场地上没人,晚上和周末爆满。白天场地空着心疼电费,晚上不够用还得得罪客户。怎么破?分时段定价是解法,但怎么设才合理,这里面有不少讲究。
先看数据。大部分羽毛球馆的客流集中在18:00-22:00这个时段,占全天客流量的60%以上。白天9:00-17:00的场地利用率通常不到30%。这意味着你有70%的场地资源在白天是闲置的。闲置就是浪费——场地租金是固定的,不管你用不用都得付。
分时段定价的核心思路是:高峰时段正常价或加价,平峰时段降价引流。具体怎么分?建议把一天分成四个时段:早场(7:00-9:00)、白天场(9:00-17:00)、晚场(17:00-22:00)、夜场(22:00-6:00)。每个时段定不同的价格。某市某羽毛球馆的做法是:白天场50元/小时,晚场80元/小时,早场40元/小时。白天场比晚场便宜将近四成,有效拉动了退休人群和自由职业者的白天空闲时段。
早场怎么定价?羽毛球馆的早场客户主要是中老年群体,他们对价格敏感但对时段不挑。建议早场定价为晚场的50%-60%,薄利多销。某综合体育中心的羽毛球馆早场从原来没人订到平均每天3-4片场地有人用,虽然单价低,但总比空着强。而且早场客户粘性高,来的都是固定人群,基本天天报到。
白天场可以推团体套餐。工作日白天适合推企业团建、学校体育课、培训机构租赁。某市某羽毛球馆跟附近三家公司签了白天场包场协议,每周二、四下午2-4点固定包4片场地,虽然价格只有晚场的一半,但稳定性好,月结不拖欠。
晚场是主力时段,定价策略要灵活。馆客多球馆管理系统支持分时段定价,可以精确到每半小时设一个价格。比如17:00-19:00设75元,19:00-21:00设85元,21:00-22:00设70元。为什么19:00-21:00比较贵?因为这是黄金时段,需求量比较大,适当提价不影响客流。某市某羽毛球馆做了分时段定价后,整体营收提升了12%左右。
夜场是被很多球馆忽略的增量。22点以后的夜场,传统模式下基本没人管——前台下班了,灯也关了,场地白白空着。但如果上了智能灯控和无人值守方案,夜场就能开放。用户在小程序上订场付款,到时间自动开灯,门禁自动放行。馆客多球馆管理系统的数据显示,开放夜场后夜间收入占比可以从3%提升到18%。这个增量是纯增量,因为夜间没有人工成本,只有电费。而智能灯控一年省的电费大约4万块,夜间多出来的收入远超电费支出。
馆客多球馆管理系统目前服务了8000+付费球馆,从数据来看,做了分时段定价的球馆,整体场地利用率平均提升了25%-30%。关键是定价策略要持续优化,根据实际数据调整价格。系统的数据中心模块可以看到每个时段的上座率、客单价、营收占比,用数据驱动定价决策,而不是拍脑袋。
分时段定价不是简单地把价格调高调低,而是一套基于数据的动态调整策略。先分时段,再定价格,然后看数据,调整优化。这个循环走几轮,你的定价策略就越来越精准了。
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