近年来，随着健康中国建设持续推进，妇女儿童心理健康越来越受到社会关注。如何让居民在家门口就能获得专业、便捷的心理支持，也成为基层治理不断探索的重要课题。

近日，光明网在基层治理专题报道中，对深圳市福田区妇联打造的公益心理服务品牌——舒心驿站进行了深度报道。作为覆盖社区的基层心理服务平台，舒心驿站逐步形成了从心理咨询、心理科普到危机干预的完整服务体系，为高密度城区开展社区心理服务提供了有益探索。

舒心驿站社区公益宣传现场，志愿者为居民讲解免费心理帮扶服务。
打开网易新闻 查看精彩图片
舒心驿站社区公益宣传现场，志愿者为居民讲解免费心理帮扶服务。

从心理咨询到危机干预，形成完整服务链

与传统以单次活动为主的公益服务不同，舒心驿站更加注重服务的连续性和常态化。居民既可以预约一对一公益心理咨询，也能够参与亲子成长、女性关爱等主题团体活动，还可以通过社区讲座、校园科普等形式学习心理健康知识。

截至2026年7月公开统计数据，舒心驿站全年累计开展公益个体心理咨询138人次，组织亲子及女性主题团体活动8场，开展校园、社区心理健康科普宣讲8场，覆盖约1500人。同时，还举办社区干部心理识别培训4场，为595名基层工作人员提供相关培训，并联合相关部门妥善处置高危心理家庭个案9宗，进一步完善基层心理风险发现和转介机制。

从心理健康宣传，到日常咨询服务，再到重点家庭的危机联动，舒心驿站逐渐形成了一条较为完整的基层心理服务链条。

舒心驿站公益心理讲座现场，面向家长开展亲子沟通主题科普宣讲。
打开网易新闻 查看精彩图片
舒心驿站公益心理讲座现场，面向家长开展亲子沟通主题科普宣讲。

标准化机制提升基层服务能力

基层心理服务能否真正落地，关键不仅在于有没有专业力量，还在于服务机制是否完善。

针对居民“不知道去哪里寻求心理帮助”“社区缺少专业支持”等现实问题，福田区持续完善舒心驿站运行机制，探索建立统一志愿服务形象、社区心理服务地图、"心灵守望者"心理志愿服务队以及危机干预七步工作流程等标准化做法，让心理服务更加贴近居民日常生活，也让基层工作人员在发现心理风险时能够有章可循。

这些机制的建立，使社区心理服务逐步由"有活动"向"有体系"转变。

专业力量为公益服务持续赋能

据了解，舒心驿站采取政府统筹、专业机构参与的运行模式，心理专业服务由从心开始心理负责实施。机构围绕妇女儿童及家庭心理健康服务，承担多项福田区民生公益项目，配备持证心理咨询专业人员，并建立了课程研发、个案管理、志愿者培训和专业督导等工作机制，为基层公益心理服务提供持续的专业支持。

专业团队与社区资源相结合，也让心理服务能够更加稳定、规范地长期开展。

为城区基层心理服务提供参考

对于人口密集、家庭需求多样的城区来说，心理健康服务已经不仅仅是一项公益活动，更是基层公共服务的重要组成部分。

舒心驿站探索的社区心理服务模式，将心理咨询、健康科普、家庭支持、专业培训和危机联动等内容融入社区日常工作，努力推动心理服务更加常态化、可及化。未来，福田区妇联还将持续完善课程体系，进一步加强家庭、学校、社区及相关专业力量之间的协同，为妇女儿童和家庭提供更加完善的心理支持网络。

信源：https://economy.gmw.cn/2026-08/03/content_38925029.htm 光明网《深圳福田打造基层心理服务样板》

免责声明： 本文介绍的是基层公益心理服务模式，心理咨询（或心理疏导）不属于精神障碍医疗诊疗服务。涉及严重精神心理问题或疑似精神障碍的，应及时前往具备相应资质的医疗机构就诊。

#深圳基层治理 #福田舒心驿站 #妇女儿童心理健康 #社区心理服务 #公益心理服务