本年度供暖时间为2026年11月14日12时至2027年3月15日12时，现将收取供暖费的相关事宜通知如下：
缴费时间：2026年8月1日-10月31日
缴费渠道：公司微信服务号、工商银行各网点
热线电话：0536-3858058
缴费标准：根据青发改[2022]155号文件规定，居民供热价格按套内面积24元/㎡收取，非居民按建筑面积31.71元/㎡收取。如遇价格调整，按新价格执行，对已缴费用户实行多退少补。
营业厅地址：瓜市路原海化盛兴热电向东180米北侧院内
为答谢全市广大热用户的支持，特推出以下优惠：
1、8月1日-8月31日期间缴费的用户给予1.5%的现金优惠，在缴费时自动扣减；
2、9月1日-9月30日期间缴费的用户给予1%的现金优惠，在缴费时自动扣减。
缴费注意事项：请各热用户通过公司微信公众号、工商银行各网点签订《供用热合同》后缴纳本采暖季热费，缴费时需输入您的供热缴费编号（供热缴费编号如忘记可通过微信服务号自助查询），特别提醒：因收费系统升级，部分用户供热缴费编号有所调整，交费前请核实。
恢复用热的用户：根据《潍坊市供热条例》，恢复用热的用户请于2026年10月15日前通过微信服务号、工商银行各网点签订《供用热合同》后缴纳本采暖季热费。
新开户用户：根据《潍坊市供热条例》第十八条既有建筑申请接入集中供热管网，应当于每年的7月31日前向供热企业提出。我公司为方便用户办理，将新开户时间放宽至9月30日，需要办理的用户请携带房产证原件、户主身份证原件到瓜市路原海化盛兴热电向东180米北侧院内营业厅办理新开户手续并缴纳相关开户费和取暖费，逾期不予办理。
报停用户：本采暖季需要报停的用户，请于2026年10月31日前至瓜市路原海化盛兴热电向东180米北侧院内营业厅报停窗口办理报停手续。因上年度缴费用户的用热设施入户阀门为开启状态，报停用热后，应保持用热设施阀门处于锁闭状态或与供热设施隔开，并确保您的自有用热设施完好，否则，由此造成的漏水和相关后果由用户自行承担。
为保证供热、用热设施安全，保护非用暖户的财产安全，我公司将于11月1日开始对未报停、未缴费用户进行关、断处理，本采暖季将不再受理已关断用户的供暖申请。
根据《潍坊市供热条例》第二十九条、四十三条规定，用户应当妥善使用和维护自有用热设施，不得有下列行为：
第二十九条
（一）擅自改动热力管道、安装管道泵、增设散热器或者改变用热性质和方式；
（二）擅自在室内用热设施上安装放水阀、排气阀或者换热装置；
（三）擅自排放热力系统内的水；
（四）违反建筑设计安全标准新设、改换用热设施；
（五）其他妨碍供用热设施正常运行的行为。
第四十三条 用户违反本条例第二十九条规定的，由供热主管部门或者综合行政执法部门责令限期改正；逾期不改正的，对单位用户可以处一万元以上五万元以下罚款，对个人用户可以处二百元以上一千元以下罚款；造成损失的，依法承担赔偿责任。盗窃热能等构成违反治安管理行为的，由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚法》予以处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
小区注水打压时间：2026年9月15日后各小区陆续注水打压（具体时间请关注小区公示栏及微信服务号公告）。注水打压期间，家中留人，外出请关闭户内控制阀门，避免财产损失。
郑重提醒：我公司工作人员不会以任何名义，要求您将款项存入个人账户，请按官方公示正规渠道缴纳取暖费，以避免因轻信虚假信息而造成不必要的财产损失与信息泄露风险！如您发现我公司工作人员私自向您收取费用，其已涉嫌职务犯罪，请拨打公司服务热线0536-3858058投诉或直接报警处理。
青州宏利集团供热有限公司
2026年7月31日
附：缴费流程
线上缴费：
通过微信扫描下方二维码或搜索“青州益能热电有限责任公司”微信服务号→业务办理→“供热交费”进入信息验证页面→输入缴费号码（供热卡号）、姓名→输入手机号→办理其他业务→点击“供热交费”→选择对应年度账单→阅读供热合同全文后签字→点击缴费→根据提示缴费。
缴费用户需注意核实缴费姓名、金额、详细住址等信息是否正确，避免受到经济损失，为您带来不必要的麻烦。
线下缴费：
请各热用户携带上年度采暖费收据（做核对用）、供热缴费卡（或供暖卡编号）到工商银行各网点缴纳本采暖季热费。
卡号查询：
如丢失、忘记供热卡或号码，请在我公司微信服务号“业务办理”点击卡号查询→根据提示输入相应信息查询，若查询失败也可拨打3858058进行查询。
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