驻外之家 | 温暖驻外人

数十万驻外人都在关注

打开网易新闻 查看精彩图片

驻外之家人才网

www.zhuwaizhijia.com

一位在非洲挖矿30年、踏遍52个国家的湖南老乡告诉我三句话

非洲人不需要你的施舍;

做慈善要做到实处;

不要用中国人的思维去理解非洲。

今天,我们来聊聊这三句话背后的非洲文化。

01 小费陷阱

这位老总告诫我:在非洲不要随便给小费。

很多中国老板刚去非洲,习惯随手给几十几百块,觉得是“小钱”。但在人均月工资仅200-300元、要养活一家四五口的非洲人看来,那是“上帝的心意”。

他们不会感激给小费的人,而是虔诚地感谢上帝:他们认为是上帝派中国人来帮他们。

麻烦在于:这些短暂停留的老板留下了一个“标准”。后来扎根的中国人一旦给不出超预期的馈赠,就会被当成“中国人的坏”。

你给了,是上帝的恩赐;

不给,是你的错;

给少了,还是你的错。

这就是非洲典型的宗教文化思考模式。

02 中国人从来不是软蛋

他曾经经营一个矿区,当地人故意捣乱,项目停滞,日亏千万。尝试了很多办法都行不通。

他做了他的选择——铲除路上的一切障碍。不管本地人还是中国人,不管地痞流氓还是绅士王爷,手段隐秘。

所以每当我听说“中国人对非洲人太软弱”时,都笑笑。你看到的,可能只是表面。

03 慈善的正确打开方式

他说:非洲很穷,但他们不需要施舍。他们会真心感谢做慈善的人。

怎么做?拿出企业一定收入,购买米、油等生活必需品,发给真正贫穷的百姓。

做慈善,做到实处。你就会得到当地百姓的认同——用工容易了,企业管理也顺畅了。

这让我想起传音那句对非洲市场的总结:

去非洲,不要总想着施舍,要帮他们解决真正的需求。

04 成也非洲,败也非洲

30多年前他去非洲挖矿——跟霸道总裁文里的“你再多嘴,派你去挖矿”不同,他是去投资和运营的。

那个年代,高峰期日赚近亿美元真实发生过。但也曾日亏30亿现金。得到过很多钱,也失去过很多钱。

如今,他的孩子在非洲继续经营,他打算回国养老了。

他对我的换电项目很感兴趣,详细对接了商业模式,并帮助我在非洲多国搜集信息。现在他已在越南、印尼柬埔寨布局。

希望他发展越来越好。

在非洲卖车3年,我发现99%的工厂根本不懂什么叫“出海”

我朋友在为非洲市场找供应链。如果你做过供应链对接,下面的对话你一定非常熟悉:

打开网易新闻 查看精彩图片
打开网易新闻 查看精彩图片

从底层逻辑来看,这是一场鸡同鸭讲的对话,完全是无效沟通。

01 问题出在哪?

乍一听,工厂的每一句话都很合理——

你告诉我规格,我报价;你没有规格,我可以按你的需求定制。

但问题恰恰在于:他始终在说“我能做什么”,却从来不说“我的核心产品是什么,适合什么市场或场景”。

采购方反复表达的是:

我对具体产品不熟悉,目前是选品阶段,需要工厂推荐现有产品中适合非洲市场的型号。

而工厂反复回应的是:

我也不知道市场什么样,你告诉我你想要什么。

这不是沟通,这是两条平行线

02 根源:OEM思维定式

为什么大部分工厂主会陷入这种盲区?

因为过去几十年,中国工厂的核心能力就两个字:制造。

你给我图纸,我打样;你给我参数,我量产;你给我样品,我翻单。

在这个体系里,“需求”是客户的职责,“生产”是工厂的职责。

市场调研、用户画像、本地化适配——这些从来不在工厂的服务清单上。

但现在时代变了:客户缺的不是“生产能力”,而是“判断能力”。

你不知道非洲的路面有多软、载重要求有多高、维修配件有多难找:

——你却让我“提需求”,还跟我谈技术有多牛?

我提的需求,你就一定能满足?

就算能满足,验证需要多长时间?

03 凭什么找你定制?

朋友后来跟我说了句大实话:

“工厂资源一大把。我缺的是一个告诉我‘非洲人到底会买什么车’的人。如果我都知道要定制什么了,我凭什么找一个不认识的陌生人?”

翻译过来就是:

如果我能定义产品,我就不需要你。如果我需要你,恰恰是因为我定义不了。

而工厂一直在做的,是把问题推回给一个本来就缺信息的人

04 为什么工厂不愿了解市场?

原因有三:

一是没这思维。大部分工厂老板一个人兼产品、技术、销售三职,市场调研永远是最先被跳过的环节。

二是成本太高。去一趟非洲,机票+签证+食宿+应酬,人均5-10万起步。而且去的人还必须具有很强的市场敏锐度+懂技术,否则钱白花。

三是没订单不愿投研发。研发要人、要钱,市场又不确定,工厂的算盘不敢响。

这些理由都理解,但结果是:工厂永远被动等订单,永远做不了品牌方。

而工厂目前的这些特性,正在把整个非洲市场往外推。

因为这个是鸡生蛋还是蛋生鸡的问题,如果工厂自己不主动去打破,那么被淘汰,是趋势的必然。

05 真正有价值的合作伙伴

不是技术多强、产能多大、定制多灵活。

而是能告诉你:

  • 非洲某条路线,跑得最好的车型是什么;

  • 当地修车师傅最拿手修哪款发动机;

  • 哪些配置国内觉得重要、非洲根本用不上。

客户要的不是能把东西造出来的人,而是能告诉他“什么东西在那边卖得动”的人。

前者叫工厂,后者叫市场合伙人

差着一整个非洲。

06 一句话快速筛选供应链

如果你也在做出海生意,下次遇到工厂跟你说“我们可以定制”,不妨直接把话挑明:

“我现在不需要定制。我需要的是——你们有没有已经卖到非洲的成熟型号?卖得最好的是哪款?多少钱?客户反馈是什么?有就发我,没有就说明我们暂时不适合合作。”

这话一出,对方是“真有货”还是“只想接单”,三秒见分晓。

毕竟,你缺的不是一个能造车的工厂,而是一个能告诉你造什么车才能赚钱的人。

打开网易新闻 查看精彩图片


打开网易新闻 查看精彩图片