过去十年,国内会员体系的核心逻辑一直是“权益堆叠”——更多的折扣、更快的服务、更高的专属等级。

随着用户消费观念持续升级,这套会员体系竞争逻辑逐渐到达瓶颈,用户需求正在跳出单一权益层面,不再单纯追求功利性消费福利,转向稀缺专属的场景体验、精神共鸣、身份认同与情绪价值。

行业当下普遍面临核心痛点:物质权益内卷严重、用户粘性流于表面、活动流量转瞬即逝,多数品牌会员体系陷入“有权益、无差异,有活动、无资产”的运营困境

在这个背景下,美团会员的两次户外活动值得关注。

2025年,美团会员与《中国国家地理》首次合作,带会员走进西双版纳热带雨林。2026年,双方再度联手,将活动延伸到长白山北境森林,并邀请易立竞定制一支深度对谈,产出了品牌首个定制访谈节目。

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这套配置在会员运营的常规操作里并不多见——既有顶级专业IP的稀缺性背书,也有深度内容的话题承接,同时把单次线下活动做成了可长期传播的内容资产。它提供了一种区别于“权益堆叠”的会员运营思路,本文将从IP合作、内容创新、用户关系三个维度,分析这套打法背后的逻辑与行业参考价值。

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绑定《中国国家地理》

用专业IP建立稀缺性壁垒

对于品牌来说,策划一场会员活动并不稀奇,真正的难点在于:如何让活动具备不可复制的稀缺性,在用户体验上做出差异化。

美团会员连续两次合作《中国国家地理》,本质上就是在用顶级专业IP为会员体验背书。

当会员同质化竞争严重,难以形成用户心智壁垒与品牌差异化时,垂直领域头部专业IP自带权威公信力、内容厚度与稀缺资源属性,能够跳出低价权益内卷,以专业价值赋能会员体系,让会员价值从功能权益延伸到体验价值,精准匹配高端用户追求质感、专属感与精神价值的消费需求。

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一方面,《中国国家地理》手握自然文旅、户外科普圈层顶级专业背书,区别于网红文旅、普通旅行社等大众合作方,天然自带稀缺、专业、高品质标签。把这种专业资源引入到会员体系中,能够通过独家定制、限量开放的原始森林、雨林徒步路线,制造仅黑钻会员才能获得的稀缺资源,体现黑钻会员身份的稀缺感和价值认同感。

另一方面,依托专业团队配套的知识体系、专业路线等,可以把一次普通的户外徒步,升级为有知识获取、有深度体验的沉浸式探索,彻底区别于大众化的旅行体验

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从圈层渗透的角度看,持续合作《中国国家地理》的价值也很清晰。

《中国国家地理》的核心受众是热爱自然、关注户外、愿意为深度体验付费的人群,与美团会员的目标人群高度重合。借助它的专业背书,美团可以持续高效的触达这层群体,不断渗透户外圈,逐渐建立美团会员与高品质户外体验之间的关联,一旦这种认知在用户心里扎根,美团会员就完成了它的心智占位。

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引入易立竞

完成从 “线下体验” 到 “内容资产” 的进阶

合作易立竞,是今年长白山活动的项目亮点。

美团不仅邀请了易立竞和会员一起徒步,还通过“人生取舍卡”的设计,让易立竞和会员们进行了深度对谈,并推出定制访谈节目。

这意味着,这一次的品牌活动,不再只是为会员提供稀缺性的体验价值,开始注重内容价值的打造和输出。

从传播角度看,易立竞的加入,有三层作用。

第一,人群的精准对接。

易立竞以深度访谈、抓住关键信息著称,她的受众画像——关注深度内容、重视独立思考、追求生活品质的成熟用户——与美团会员的目标人群高度重合,美团会员可以借助这次的访谈触达这批潜在人群。

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第二,承接话题势能。

美团会员邀请易立竞的节点很巧妙。今年5月,易立竞的个人节目上线,前两期通过深度访谈对话知名艺人,积累了大量的话题势能,话题度拉满,也让大众对于易立竞这种深度访谈形式印象深刻。

这个时候邀请易立竞,意图很明确:借势。用“对谈美团会员”的形式,把流量从公众人物引向普通人的真实故事,在关注易立竞的用户心智中建立“美团会员”的认知

第三,从活动到内容的资产升级。

这次活动的创新之处在于,不仅邀请了易立竞加入徒步,和会员对谈,还把这次合作记录下来,产出了美团会员首个定制访谈。这一动作的核心价值,是帮助美团会员搭建起独有的内容壁垒,用《中国国家地理》的专业稀缺背书,搭配易立竞带来的内容深度与话题热度,进一步强化了这套内容壁垒的独特性与不可替代性。从而在后续的分发讨论中,转化为自己的品牌资产。

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区别于普通权益补贴,优质人物内容是强化会员认知的核心抓手。从行业角度看,会员体系的竞争,更在于身份标签与精神归属。真实会员人物故事和深度价值观对谈,能够将抽象的“黑钻身份”具象化、人格化,让普通用户看见黑钻会员的群体特质,也让会员自身产生身份共鸣、价值认同。

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用真实会员故事

重构品牌与会员的关系

在传统认知里,“会员”的身份代表的是一种消费标签,品牌和用户的关系是“服务-消费”。

在今年的长白山活动中,可以很明显看出,美团会员在尝试探索会员身份表达的新方式。

活动中的“人生取舍卡”是一个很巧妙的设计,会员拿到“无病无忧的身心状态”“随心所欲的自由人生”“精致妥帖的生活质感”“万众瞩目的事业成就”等选项,需要在徒步过程中逐一划掉可以舍弃的项,最终留下对自己最重要的那个。这些取舍结果成为和易立竞深度对谈的切口,也让会员在松弛的状态下,呈现出了超越消费画像的真实面貌。

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这个设计同时改变了品牌与用户之间的互动方式。

对美团来说,它可以在会员的真实互动中,“看见”真实的会员个体,不再是消费标签,而是不同年龄,不同身份,多元经历的个体,这对于理解“用户真正在意什么”至关重要

对会员来说,能够被邀请进这样的对话,被理解,本身就是一种信号,代表着品牌不仅只关心他们的消费贡献,也关心个体的选择,这种感知可以拉近品牌和用户之间的关系。

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最重要的是,这些真实会员故事通过《人生徒什么》被记录和传播,“美团会员”这个标签的内涵就在无形中被改变,它不是单纯的消费标签,而是一群热爱探索、追求内在成长、注重生活体验的人群。

这背后的价值在于,当大众对“会员”的刻板印象被具体的、多元的人与故事所取代,品牌也借此完成了从“服务提供者”到“生活方式共创者”的认知迁移

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结语

回顾美团会员这两次户外活动,一边绑定《中国国家地理》,不断渗透户外圈层,尝试用稀缺性资源建立会员差异化认知;一边引入易立竞做深度访谈,通过输出高质量内容,强化自己和会员们的情感连接,本质就是在探索“权益供给”之外,更多元的会员价值打造。

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这套打法具备前瞻性:通过稀缺线下体验,赋予会员身份精神内涵,拉开与其他会员的差距。

但局限性也有,会员营销的核心难点,不在于打造一场少数人的高光体验,而是如何将单次稀缺体验,转化为更多会员持续可感知的身份价值。这类高规格活动的频次和规模,决定了它注定只能服务极少数会员。对于绝大多数人而言,“别人的体验”和“我的会员身份”之间,仍存在一定的感知落差。

从“品牌事件”到“会员生态”,中间还有很长的路。如何把单次活动的品牌势能,沉淀为大多数会员日常能感知到的身份认同——不只是美团会员,也是整个行业在会员体系建构中需要共同面对的问题。