出国坐飞机返程,本来就累得浑身发软,遇上无端糟心事真的能气到血压飙升。前阵子曼谷机场这出歧视加拒载的戏码,刷爆了各大社交平台,谁看了都忍不住说两句。这事说起来也挺戏剧性,22个中国人被泰航拦在舱门外,还被当地安保当众羞辱,后续反转来得快,打脸也来得快。
7月29日,原定深夜23点50分起飞的泰航TG674航班,计划从曼谷素万那普机场飞回北京。这本就是一趟普通得不能再普通的跨国返程航班,谁也没想到最后闹成了全网皆知的大风波。当晚一批中国粉丝搭这趟航班,目的很明确,就是追同机的一位中国艺人。
喜欢艺人,想要近距离支持,本身真没什么可指摘的,但做事得有边界守规矩,不能为了自己的喜好打扰别人。这批粉丝最先犯的错,就是没贵宾室使用权限,还硬闯进去围堵艺人。机场工作人员发现后,第一时间过来劝离,说了好多次非授权不能进,这群人根本不听。
被赶出贵宾室之后,他们还不死心,一路尾随艺人到了登机候机的区域。到了登机查验环节,工作人员核对登机牌信息,这群粉丝拒不配合,还试图冲破安检阻拦跟着艺人登机,现场直接乱成了一锅粥。为了防止无关人员登机,也为了规避飞行安全隐患,泰航工作人员只能紧急关了舱门,暂停所有登机流程。
大量已经办好手续的正常乘客,就这么平白无故滞留在了现场。后来机场安保介入,把这批闹事的粉丝带回了普通候机厅,才勉强把场面稳住。泰航结合现场情况评估,觉得这批粉丝规则意识太差,就算放他们登机,大概率也会在机舱里继续围堵艺人喧哗吵闹,甚至威胁飞行安全。
基于航空安全优先的原则,航司最终决定,拒载这22名相关人员。这22个被拒载的人,后续态度分化得很明显。12个人比较配合,主动跟着工作人员去卸了托运行李,接受了滞留的结果。剩下10个人全程不配合,对被拒载这事特别不满,当场就跟工作人员杠了起来。
双方又爆发了言语和肢体冲突,现场局势再次失控。还有现场乘客爆料,工作人员当时用了欺骗的手段,说要分批登机,哄着所有乘客都走出了廊桥。结果所有人退出之后,直接关了舱门宣布拒载,还短暂扣了乘客的护照,说好了免费改签,转头就不认账。
更双标的操作还在后面,舱门关上之后,涉事艺人以及团队随行安保,都被工作人员破例放行登机。老老实实守规矩的普通乘客,反而被强行拦下,行李也被强制卸载,这种明晃晃的区别对待,任谁看了都觉得刺眼。整件事最让人愤怒的,还得是冲突过程中安保的那个动作。
现场网友拍的视频里,一名泰国机场安保,当着一堆中国乘客的面,故意做了拉扯眼角的动作。混网的都知道,这个手势是全世界都认的,针对东亚亚裔的种族歧视,羞辱意味拉满。他不光做了歧视动作,还动手拍掉乘客用来录像取证的手机,就想销毁证据,态度粗暴得完全不符合国际机场的服务规范。
视频传到网上之后,瞬间引爆了舆论,无数网友看完气得不行,话题热度一路飙升到顶。眼看舆论压不住了,泰国素万那普机场终于坐不住,8月4日晚上公开出来道歉,这也是事发之后官方第一次正式回应。机场声明里承认,涉事安保执勤的时候言行不当,服务不规范,达不到国际机场的标准。
就歧视手势和粗暴对待乘客的行为,机场向所有涉事中国乘客公开致歉。同时也说了,已经对涉事安保做出了开除惩处,接下来还要给所有员工补做服务礼仪和职业素养培训。可细心的网友一眼就看出来,这份道歉全程避重就轻,净想着甩锅。
机场只认了安保态度和动作的错,一口咬定拒载是泰航出于飞行安全做出的专业判断,和机场没关系,责任撇得一干二净。做出拒载决定,又搞差异化放行的泰航,从头到尾都没出声,连个声明都没发。泰航既没解释集体拒载的依据,也没回应无辜被连累乘客的损失赔偿,全程冷处理的态度,把网友得罪得够呛。
这事放到网上,网友居然出奇的团结,没有吵来吵去分党派,全都态度一致,两边都要骂,两边错都要认。绝大多数网友都觉得,涉事粉丝根本不值得同情。出国在外,每个人的言行都代表着国人形象,为了追星大闹机场破坏秩序,连累无辜同胞滞留,不光惹麻烦,还丢了国人的脸。
这种没有底线的追星行为,本来就该严厉抵制,没人会帮着说话。同时大家也一致认为,泰国机场安保的歧视行为,泰航的双标操作,同样该狠狠谴责。不管现场秩序怎么样,都不该用歧视手势羞辱别国乘客,更不该骗乘客,搞区别对待,侵犯乘客的合法权益。
不少网友都留言说,追星要有底线,出门要有素养,尊重永远是相互的。两边的错误都该追责,哪一方都洗不白。出门在外,我们得守好自己的底线,不能给别人可乘之机,可遇到别人的歧视,我们也半分都不能忍,绝对不能惯着这种坏毛病。
参考资料:中国侨网 泰国素万那普国际机场致歉
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