记者从中国铁路呼和浩特局集团有限公司（以下简称国铁呼和浩特局）获悉，截至7月31日，铁路暑运工作已经过半，国铁呼和浩特局发送旅客479.6万人次，同比增长8.6%，日均发送旅客15.5万人次。铁路部门提升客运能力供给、创新客运服务产品、落实温馨服务举措，全力保障旅客出行安全平稳有序。
暑运期间，内蒙古自治区迎来旅游旺季，北京、西安、大同等热门方向，以及呼和浩特、包头、鄂尔多斯、巴彦淖尔、乌兰察布等城际短途客流较为集中。国铁呼和浩特局实行暑期高峰线列车运行图，每日增开夜间进京高铁8趟，内蒙古中西部地区与北京间单日开行高铁动车组列车最多可达68趟；包银高铁迎来开通后首个暑运，单日安排开行高铁动车组列车最多可达64趟，高铁成为沿线群众主要出行方式；及时增加运力投放，7月加开西安、吉林、赤峰、温州、乌兰浩特等方向普速旅客列车59趟，满足热门方向旅客出行需求；每日加开呼和浩特与鄂尔多斯间短途旅客列车6趟，呼和浩特、包头、鄂尔多斯、乌兰察布、巴彦淖尔、乌海、锡林浩特等地间单日开行的动车、城际列车和普速列车达到148趟，为旅客出行提供了更多便利。
国铁呼和浩特局持续推动“铁路+文旅”深度融合，积极对接假日经济、赛事经济、演出经济、银发经济等服务消费新场景，按需开行定制化旅客列车。为助力地方文旅产业发展，针对大型演唱会和音乐节出行需求，先后加开6趟“歌迷列车”，对热门方向的25趟动车组列车采取重联运行，保障跨城观演歌迷出行需求；围绕消夏游、亲子游、银发游等出行需求，开行前往新疆方向旅游专列1趟、往返阿尔山方向旅游专列16趟，为旅客暑期出行提供多样化选择。
为持续优化旅客出行体验，国铁呼和浩特局推出特色便民服务举措，提升站车服务质量。呼和浩特站根据客流动态调整安检通道和进出站实名制验证通道，进一步优化旅客进站、候车、检票、乘车、出站、中转换乘流线，方便旅客快速通行；包头站组织青年志愿者在售票厅、候车室、检票口等场所，提供答疑解惑、乘降指引等服务；乌海站在客流密集区增设大型空调和冷风机，实时监测候车大厅温度，动态调节空调温度与送风频次，优化室内通风降温效果，打造清凉舒适的候车环境；鄂尔多斯站通过广播推送高温防暑提示，并在“暖行驿站”服务台备齐藿香正气水、清凉油等防暑物品。此外，呼和浩特客运段、包头客运段升级银发、萌童服务，增配照明小夜灯、爱心呼叫手环、儿童玩具、绘本等供旅客使用，并主动协助搬运行李，以暖心服务陪伴旅客旅途。
丨来源：青橙融媒（记者 安娜）
丨编辑：张婧玉
丨校读：张英
丨审核：韩舒杨
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