清晨的乡间道路干净整洁，志愿巡逻队守护平安，乡村课堂暖意融融。近日，行走在牡丹区小留镇的村居街巷、田间地头，一抹抹“志愿红”随处可见，温暖人心。作为省级基层治理创新实验区，小留镇坚持党建引领、信用赋能、志愿聚力，持续深耕“乐活帮”邻里互助志愿服务品牌，将志愿服务深度融入基层治理、民生保障、乡村振兴全过程，让基层善治焕发生机。

针对以往乡村治理群众参与积极性不高、志愿服务零散化、长效机制不健全等短板，小留镇持续建强组织体系，织密全域志愿服务网络。依托“星火留光”党建品牌，该镇构建“镇级总队—片区分队—互助服务圈—邻里互助组”四级联动志愿服务架构，组建39支“乐活帮”志愿服务队，吸纳党员、退役军人、返乡青年、乡贤群众等各类志愿者2160名，党员志愿者占比超三成。全镇划分263个邻里互助服务圈，实现志愿服务全覆盖、民生服务无死角。

同时，小留镇创新推行“三联三包”工作机制——干部联村包发展、党员联企包赋能、群众联户包服务，层层压实治理责任、逐级细化服务任务。为推动志愿服务由“粗放服务”向“专业服务”转变，小留镇与菏泽学院共建乡村振兴志愿服务发展学院，常态化开展应急处置、矛盾调解、沟通技巧、便民服务等专业化培训，推动志愿者队伍从“凭热情”向“按规范”转型，全面提升基层志愿服务质效。

为破解基层治理“干部干、群众看”的被动局面，小留镇以美德信用建设为抓手，用制度化、可视化、可兑现的信用激励机制，充分激活群众自治内生动力。该镇搭建数字化美德信用积分平台，为全镇1.6万户家庭建立标准化信用档案，同步推出实体积分卡，切实解决老年群体数字化工具使用难题。邻里互助、环境整治、治安巡护、文明践行、公益服务等基层治理事项全部纳入积分体系，形成“群众点单、平台派单、志愿接单、积分兑奖”的闭环治理模式。志愿者、群众参与服务即可累计信用积分，或兑换生活用品，或实现购物优惠，或进行医疗减免，高信用家庭还可优先享受健康体检、就业推荐等政策倾斜。辖区200余家商户积极加入信用激励联盟，部分本土企业专门开设“妈妈岗”“弹性岗”，优先吸纳守信妇女就近就业，实现群众得实惠、商户促发展、治理提效能的多方共赢。如今，“户户争积分、人人做志愿”已成为小留镇乡村文明新风尚。

聚焦群众急难愁盼，紧盯“一老一小一特”重点群体，提供常态化、精细化、温情化志愿服务。助老食堂持续稳定运营，送餐陪护、日常探访、暖心陪伴常态化开展，切实守护老年群体晚年幸福生活。针对农村留守儿童假期托管难、课余生活单一等问题，持续擦亮“乐活青春季”特色品牌，招募返乡大学生开设课业辅导、非遗体验、心理疏导、才艺培养等特色课程，组建星火少年合唱团，丰富乡村青少年精神文化生活，有效填补假期监护空白。

平安建设一线，38支“星火盾”志愿巡逻队昼夜值守、分片巡护，常态化排查安全隐患、疏导邻里矛盾，巧用“院落调解法”就地化解各类纠纷，辖区社会治安持续平稳向好。夏收防火、抗旱助农、人居环境整治、文明新风宣讲现场，志愿力量始终冲锋在前。在黄河大集、乡村“村晚”、市级亲子健康跑、省级乡村交友联谊等各类重点活动中，志愿者全程做好秩序维护、文明引导、后勤保障工作，以贴心服务擦亮乡村文明名片。

志愿星火，聚沙成塔。小留镇一抹抹“志愿红”正扎根乡土、温暖民心，持续赋能基层治理现代化。

菏泽报业全媒体记者 孔博