判断项目有没有跑偏，不用等到三个月结束。进场第一周，先检查三件事：
• 有没有一个必须追到底的业务问题；
• 有没有一个能够作决定的企业负责人；
• 有没有一个可以实际检查的验收结果。
这三件事没有定清，驻场人员越勤快，越容易被日常杂事拖走。
先把这3项写具体
这张表看起来简单，却能挡住驻场项目最常见的跑偏：工作越做越多，目标反而越来越模糊。
目标怎么写？套用这个公式项目目标＝具体业务对象＋当前异常＋希望查清的结果
例如：
不写“把库存做准”。
改成“库存出现差异后，能够判断问题出在入库、退货还是商品单位”。
不写“把订单流程跑顺”。
改成“客户临时改单后，采购和分拣能够收到同一笔变更记录”。
录数据、整理单据、协助盘点都是工作，不是目标。目标必须落到一条真实业务上，能够让老板判断：这个问题到底有没有被解决。
如果今天帮采购、明天补仓库、后天又替财务找数据，哪里都去过，却没有一条问题被追到底，驻场人员就已经开始变成“万能补位”。
内部负责人要有3项权限驻场人员能够发现问题，却不能替企业作管理决定。
同一种商品出现多个名称，要不要统一？收货差异由哪个岗位确认？临时改单以后，谁负责通知采购和分拣？
内部负责人不能只负责拉群和转发消息，至少要做到：
•叫得动人：相关岗位需要参与时，能够协调到位；
•定得了规则：商品、单据和岗位责任出现分歧时，能够确认企业采用哪种做法；
•分得了责任：流程卡住以后，能够决定由谁继续处理。
企业内部没人作决定，驻场人员就只能不停记录问题。表格越来越多，现场却不一定改变。
验收时，老板直接问4句话不要只统计整理了多少资料、处理了多少单据、开了多少次会。
这些数字能说明驻场人员很忙，不能单独说明企业已经把方法接住。
验收时直接问：
1. 同类问题再次发生，员工知不知道先查哪里？
2. 驻场人员不在现场，流程还能不能继续？
3. 换一个员工，能不能按同一方法完成操作？
4. 项目结束后，有没有留下企业自己的规则、记录和处理方法？
四个问题里，如果大部分答案仍然依赖驻场人员本人，项目就还没有真正交接。
驻场服务不是“买一个人回来干活”观麦「星火计划」提供的是经过体系培训、熟悉生鲜配送基础业务与系统操作的数字化管培生驻场服务。
驻场人员进入真实业务，协助执行、核对资料、发现卡点并沉淀方法；企业负责确定目标、协调岗位和确认规则。
企业完全不配合，驻场人员推不动；企业把所有杂事都交给驻场人员，他又会被日常工作拖住。
真正有效的合作，是企业负责方向和决定，驻场人员把已经确认的事情跟到现场。
判断：企业当前适不适合申请如果企业只是临时缺人，希望驻场人员长期代替录单、盘点或整理单据，这项计划并不合适。
更适合申请的，是下面几种情况：
• 系统已经上线，但一个真实业务问题始终没人追到底；
• 商品、订单、库存或结算的问题跨过多个岗位，内部协调总是中断；
• 企业愿意指定一名能够作决定的负责人；
• 老板希望三个月后留下规则、记录和岗位方法，而不是只多一个干活的人。
这几个条件越清楚，驻场人员越容易快速进入真正的问题。
报名要理清的问题不用先整理一份完整的数字化方案。
申请时，先回答：
1.最想追到底的问题是什么；
2.企业内部由谁负责协调和确认规则；
3.三个月后，希望原有团队能够独立完成什么。
可以是商品资料一直理不清，也可以是库存差异查不到原因，或者订单、采购和分拣之间经常断。
本月星火计划开驻场名额有限，新客户、老客户及意向客户均可直接申请。具体安排以双方最终确认的项目方案为准。
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