(来源:中国组织人事报)

转自:中国组织人事报

深夜,陕西省农村信用社联合社科技楼应急指挥中心灯光如昼。综合业务可视化大屏上,128个关键应用系统、2800余个网点、6000多万个账户的数据流起伏跳动,如同这片土地强劲的脉搏。

这脉搏,一头连着数字机房,一头连着万家烟火——秦岭深处,老人在村口小卖部的智能终端前,凭身份证办好了社保缴费;渭北高原,果农点开手机银行,数十万元贷款已审批到账;乡镇网点里,返乡创业青年在智能柜员机前划转生产资金……

守护这道脉搏的,是陕西省农村信用社联合社科技部党总支。党总支下辖4个党支部,现有党员80人,平均年龄34岁,研究生以上学历占比超过七成。在看不见的数字世界里,他们用一行行代码架起金融科技“连心桥”,日夜守护着百姓“钱袋子”。今年7月,科技部党总支被授予“全国先进基层党组织”荣誉称号。

聚力领航,将红色基因植入“底层架构”

金融科技事关金融安全,连着民生福祉,技术路线偏一寸,群众利益就可能差一尺。

“党组织必须将红色基因植入发展根基,把政治要求落实到执行省联社党委决策部署上,落实到攻克科技瓶颈上,落实到服务‘三农’的具体行动中。”在党总支书记李俊玲看来,支撑业务系统稳定运行、决定长远发展道路的核心,不仅仅是精密的硬件设备,更是全体党员的思想共识与政治定力。

越是重大关头、关键抉择,越能检验政治引领成效。随着全省涉农金融服务规模持续增长,一场系统换代攻坚战迫在眉睫:已服役近20年的老旧系统架构逼近性能极限,底层数据库与技术平台长期依赖国外厂商,难以适配海量涉农信贷等本土特色业务场景,打造自主可控的新一代核心系统势在必行。

“核心系统切换,好比给高速奔跑的汽车换发动机。”技术科负责人李倩这样形容。摆在团队面前的是两道必答题:是采购成熟产品简单改造,还是自主建模、选择挑战重重的原生研发之路?是暂停网点营业完成数据迁移,还是挑战风险极高的“在线无感切换”,保障群众业务办理不受任何影响?

“全省数千个网点的业务运转都系在这套旧架构上,任何一丝疏漏都事关重大,大家心里都捏着一把汗。”李倩说。

关键时刻,省联社党委对标国家金融安全部署,结合全省“三农”服务实际需求,统筹全局、科学研判,最终明确“自主建模、全栈国产化”的技术路线,确定“业务不中断、客户无感知”的投产原则,为这个千人大项目锚定了前进方向。

2024年3月,“扬帆工程”新一代核心系统项目启动会正式召开。项目启动后,党总支牵头组织开展多轮专题研讨论证,逐条细化落地举措,顶住工期紧、难度大的多重压力,全力推进项目各项攻坚工作落地。

这股一抓到底的政治执行力,源自日复一日的淬炼。多年来,党总支始终把政治建设摆在首位,严格落实“第一议题”制度,围绕金融科技自主可控、乡村振兴金融服务、数据安全防护等重点任务开展集中研讨、定向把关;创新打造沙盘党课、技术沙龙、青年讲堂等特色学习载体,常态化运行青年理论学习小组,让理论学习不再照本宣科,而是变成一场场思想的交锋、一轮轮业务的校准。

“以前觉得技术就是拼参数、比效率,现在才明白,系统设计里的每一次权衡取舍,本质上都是价值取向的判断,政治过硬是技术人员的履职底线。”青年党员陈宝庆说。长期以来,在省联社党委指导、科技部党总支引领下,团队不盲目追逐短期技术风口、不轻易动摇国产化路线,在服务国家金融安全战略与“三农”需求的道路上走得扎实而坚定。

建强堡垒,以先锋机制锻造攻坚铁军

金融科技系统全年不间断运行,深夜抢修、连续攻坚是这支队伍的工作常态。队伍年轻,心容易散;担子太重,劲容易松。一支年轻的技术尖兵队伍,单兵强,如何整体强?党总支给出的答案,是把战斗堡垒建在攻坚一线,把党员的先锋模范作用转化为攻坚合力。

针对项目链条长、分工细的特点,党总支推行“一区一岗两队”先锋机制:划分“党员责任区”,厘清网格职责;设立“红星示范岗”,亮明党员先锋身份;组建“红旗攻坚队”,专攻急难险重任务;成立“红马甲服务队”,下沉基层一线送技术解难题。评价标准体现导向:党建考核和项目成果同考核、同检验,让先锋作用可量化、可感知。

战鼓催征,利刃出鞘。在“扬帆工程”这场硬仗中,党总支第一时间打通需求、开发、测试、运维等条线壁垒,跨条线抽调骨干力量组建党员先锋队,将最硬的骨头交给最硬的肩膀。

“组织把活交给了我,再难的路也要蹚过去,绝不能让群众因系统切换影响存取款、办业务。”党员骨干朱武科立下军令状。

那段时间,科技楼的灯光成了黑夜里最执着的星光。架构改造逻辑复杂、数据一致性标准严苛,性能调优屡屡碰壁。朱武科带领团队逐场景压测、逐轮调参,从数万种方案组合中摸索出最优路径。在线迁移攻关更是险中求稳,先锋队成员反复推演方案、24小时轮班值守,打通一条链路、固化一套标准,再带领全项目组全面铺开。

2025年11月27日,新一代核心系统如期投产。超6.2亿条数据开始分批平稳迁移,全省网点全程正常营业,客户办理业务全程无感知。今年4月25日,系统全面独立运行,上线以来零差错。柜面流程压缩了60%,复杂业务平均办理时长缩短15分钟,研发迭代由按月更新缩短至按天迭代。一套全栈国产化技术架构正式落地,可支撑未来10—20年的业务发展需求。

日常运维的考验里,先锋底色同样鲜亮。每年12月31日的年终决算,是银行系统雷打不动的“大考”。全省网点的账务核算、系统跑批都要靠科技后台支撑,运维条线的党员干部跨年值守,成了不成文的传统。“孩子从小就清楚,妈妈不能跟他一起跨年。”运用维护科负责人、党员梁芳宁笑着说。2021年底疫情防控形势严峻,她带头写下请战书,另外16名党员主动请缨驻场封闭值守,保障系统7×24小时不间断运行。“请战不是硬性要求,是大家发自内心的选择。”梁芳宁说。

攻下的是技术难关,守住的是金融防线,沉淀的是发展底气。核心技术自主可控,先锋队伍随时待命,这是陕西农信科技部最坚实的家底。

扎根乡土,让代码读懂泥土的芬芳

代码写在机房里,服务要落到泥土中。党总支始终锚定一个共识:陕西农信姓农。打通农村金融科技服务“最后一公里”,缺的不是先进的技术功能,而是技术能否读懂乡土、贴近乡亲。

让技术沾泥土,先让干部扎基层。党总支推行“导师制+墩苗调研”双轨育人模式,老党员带领青年技术人员走出机房大楼,下沉基层网点跟班作业、走访农户,在一线调研中捕捉真实需求,在服务群众中校准研发方向。

党员屈晓刚至今记得在华阴市调研时的场景。一位大爷把手机举得老远,眯着眼,手指颤巍巍地在屏幕上戳了好几下,还是没点进查询页面。老人无奈地摆摆手:“娃呀,这上面的字还没蚂蚁大,我不敢乱按,怕按错了把钱弄没咧!”

这句话像一根针,扎在屈晓刚心上。“我们追求的界面炫酷、功能齐全,乡亲们用不上,就等于白费。”调研结束后,团队用一个多月时间重构手机银行界面,梳理整合功能入口,放大字体、精简菜单、简化操作,逐项打磨适老化服务功能。

基层调研不止于优化体验,更在于发现被忽略的需求。在合阳县,调研组走访水产养殖户时发现,传统信贷模式下,水塘里的鱼虾难以确权估值,缺少有效抵押物,养殖户普遍面临融资难。调研组多次蹲守塘边,跟着养殖户投喂鱼苗、核对生产台账,从饵料消耗量、鱼苗投放量和市场行情中,测算出水产养殖的“水下家底”。在“乡村V贷”产品基础上,团队专门开发了水产养殖专属授信模板,为养殖户打通了一条便捷的融资通道。

沉下去,看见的是真需求;浮上来,解决的是真问题。如今,业务报表和审批流程自动化了,柜员从柜台后走出来,成为奔走在乡间的“流动银行”;“秦e贷”“秦V贷”等全流程线上产品上线了,让“3分钟申请、3秒放贷、0人工干预”成为现实;遍布全省行政村的1.1万个“金融e站”,把金融服务辐射半径从原先乡镇网点的5公里,压缩至各村村口0.5公里范围。

在铜川市耀州区石柱镇阿古村,乡邻超市店主寇琳琳感触颇深。“我这小店就是个小银行,从前大伙办个事要跑去镇上,现在在我这儿就能办,大家都说省心。”

跳出机房看需求,扎进乡土找答案。获评“全国先进基层党组织”后,科技部党总支并没有停下脚步。“下一步,我们要在‘人工智能+’、数据安全、国产化替代上持续发力,把技术底座筑得更牢,把服务触角伸得更远。”李俊玲说。

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7月21日,陕西省农村信用社联合社科技部党总支组织党员前往耀州联社基层网点走访“金融e站”,查看便民金融设备的日常使用和运维情况。

徐丽洁 摄

(编辑:吴叶柳)