作者 | 陈振
来源 | 财经八卦(ID:caijingbagua)
引言:一碗厚切牛排丼饭,一份无限续杯的罗宋汤,曾经杭州食客心中的“白月光”,熄灭了。
如今爱吃外国饭的人,日子也算是好起来了,餐饮业态愈发丰富,各种韩料店、日料店、泰餐店层出不穷,就算足不出户,也能品尝到各国的特色美食,选择多到让人眼花缭乱,哪怕只是想吃一碗简单的日式牛排饭,也得在美团、抖音、大众点评等平台反复对比挑选。
杭州人就没有这个烦恼了,提起日式牛排饭,大多数杭州人首先想到的就是满满初牛,在他们心目中满满初牛称得上是“白月光”级别的存在。
相比于如今氛围感拉满、精致到无可挑剔的日料店,满满初牛其实算不上精致,更谈不上惊艳,但那碗份量十足的厚切牛排丼饭和那份可以无限续杯的罗宋汤,总能让杭州食客们念念不忘,隔一阵子就想去吃一顿。
但就是这么一家让大多数杭州人忘不掉的日料店,却突然传出了噩耗。
不少网友发现,在杭州武林广场和奥体印象城的两家满满初牛门店都关闭了,社交平台上,相关帖子下也挤满了不舍的声音。
有网友表示满满初牛的罗宋汤是真爱,以前不知道吃啥的时候就会去满满初牛。
还有网友表示自己从大学时就特别爱吃满满初牛,经常去吃,如今工作了就好久没吃了。
而这一切早有预兆,早在6月的时候,品牌方就已经发布了相关公告称“这是品牌一次主动的战略调整,而非终点,我们正在积蓄力量,筹备焕新升级,期待不久的将来以更好的模样重逢”。
然而,公告并未透露任何有关新店的计划,平台预留电话也打不通,陪伴杭州食客近九年的“白月光牛肉饭”,就这么按下了暂停键。
从一碗牛肉饭到杭州人民的“白月光”
一家日式丼饭网红店的崛起
2017年,两位85后年轻人在杭州创立了满满初牛,在那个日式丼饭刚刚进入大众视野的年代,“厚切牛排丼饭”这个品类本身就带着稀缺性。
不同于传统的日式牛排丼饭,使用的牛排是用平底锅煎出来的,满满初牛的厚切牛排丼饭是用明火炭烤出来的,保留炭火炙烤烟火气的同时还保留了肉汁的丰腴。
而支撑起这款爆品的,还有一道看似不起眼的“杀手锏”——无限续杯的罗宋汤,不同于一些餐饮店送的汤,清汤寡水偷工减料,满满初牛的罗宋汤,用料非常扎实,不仅能吃到牛腩,还有胡萝卜、玉米等丰富的配菜,关键是可以无限续。
在社交平台上关于这道汤的讨论甚至超过了招牌饭本身,不少网友都发帖求助有没有满满初牛罗宋汤的复刻配方。
有网友行动力更是直接拉满了,再打卡的时候就已经会做满满初牛罗宋汤的仿版了。
对于不少杭州食客来说,无限续的罗宋汤加上扎实的厚切牛排,形成了高性价比的满足感,在那个消费升级刚成为主流观念的年代,满满初牛人均70-100元的定价区间,既有品质感又不失亲和力,精准捕捉了城市年轻白领的轻奢日常。
巅峰时期,满满初牛在杭州来福士广场、奥体印象城、501城市广场等多个核心商圈都有分布,而且连续三年入选大众点评必吃榜。
那时候,社交平台上,关于满满初牛排队的帖子比比皆是,有网友表示跨年夜甚至要排两个小时。
不仅如此,对于不少人来说,这家店还承载着青春时代的回忆,有网友表示自己还是男大学生的时候,每次失恋都会一个人来满满初牛,吃一份招牌厚切牛排丼饭,感觉吃了这份饭就可以抚平所有的不开心一样。
从“无限续杯”到“分量缩水”
曾经的优势也不复存在了
但“白月光”的保质期,似乎比预想中的还要短。
去年九月,在大众点评上,有顾客表示,吃了多年的满满初牛,如今的体验感远不如以前,之前喜欢吃的菜,现在也被改得四不像,而且上菜也特别慢,当天并没有满座,但从点单到上菜却花了39分钟。
其他菜也就算了,就连招牌的厚切牛排丼饭也饱受非议,有网友表示如今不仅菜单改了,之前一直吃的厚切牛排丼饭上来也只有饭和牛肉,服务员解释说炸物还没好,结果等了十几分钟也没来,最后等饭冷了才来。
而且之前有的杏鲍菇、海苔和秋葵等配菜也没有了,菜品也是改得面目全非,麻婆豆腐寿喜锅改成了麻婆豆腐牛筋油条,结果也是偷工减料,也就只剩罗宋汤还能喝喝了。
但在面对高端食材成本上升和经营疲软的双重压力时,原本的最佳引流手段罗宋汤,也变成了需要被控制的成本项,当罗宋汤中的牛肉越来越少、厚切牛排越来越薄,曾经的经典菜要么下架、要么被改得面目全非,消费者察觉到的不仅是分量少了,更是心目中的那个“白月光”变了。
而这一切其实早有预兆,不少老顾客发现,近两三年来满满初牛门店等位的时间明显变短了,不少门店甚至还推出了50抵100、69抵100的大额代金券,而大额代金券的出现,往往是客流下滑、品牌主动让利保住客流的表现。
从排队2小时到推出大额优惠,满满初牛的热度,呈现出一条清晰的下滑曲线,它不是突然死掉的,而是慢慢拖到闭店的,从品质下滑、服务缩水,到客流减少、推出优惠券,满满初牛每一步都在走向闭店的结局。
单品类模式的致命短板
不止一家店倒在“单品依赖”上
满满初牛走到今天这一步,归根结底,问题还是出在单品依赖上,满满初牛之所以能够让不少杭州食客念念不忘,靠的就是那碗厚切牛排丼饭和无限免费续的罗宋汤,如今为了控制成本,这两道爆款都开始偷工减料,吃过原版的老顾客自然就不买账了。
与此同时,外部还涌现了大批同类型的竞争者,它们不仅在装修上更有氛围感,在菜品上也更加精致,关键是性价比还高,一番对比下来,没有情怀的新顾客便失去了选择满满初牛的理由了。
而满满初牛的困境,并非孤例,近两年,不少靠大单品起家的品牌都遇到了类似的瓶颈。
网红芝士蛋糕品牌KUMO KUMO,曾凭借一款现烤芝士蛋糕迅速走红,靠着出炉摇铃的仪式感,一度被称为“芝士蛋糕界的爱马仕”,巅峰时期门店超过200家,但单一品类根本无法支撑起复购率,消费者新鲜感过去后,生意是越来越难做,如今一年就关闭了约180家门店,缩水至不足60家。
还有手作瑞士卷品牌“theRoll'ING”,凭借一款招牌法式浓醇芝士卷引爆全网,一度被称为瑞士卷界的劳斯莱斯,热度过去后品牌也是急转直下,短短一年就关闭近半数门店,全国现存门店仅剩31家。
不止是网红烘焙品牌,餐饮品牌同样逃不开单品依赖的命运。
太二酸菜鱼就是最典型的例子,曾经凭借着“酸菜比鱼好吃”的口号风靡全国,巅峰时期等位两到三个小时更是常态,但在行业整体水位不再抬升、消费者越来越注重性价比和品类丰富的背景下,太二也不得不走出“酸菜鱼”的舒适圈,转型“鲜料川菜”。
如今再回过头来看满满初牛,它的菜单基本围绕“丼饭”展开,核心产品也长期停留在厚切牛排饭丼饭、牛排饭这几样。
原本的餐饮品牌或许是越聚焦越有竞争力,但现在的餐饮品牌经营,产品越单一,往往生存压力就越大,所以一旦同类竞品越来越多,“厚切”不再是独家优势,而满满初牛又没有及时跑出第二增长曲线来承接客流,那么客流量下滑也就成了必然。
留不住的白月光
就只能活在“回忆”里了
除了品质下降这个内部原因,满满初牛的倒下,还有一个容易被忽略的外部原因——消费环境变了。
首先是消费者的选择变多了,满满初牛刚诞生的时候,杭州的日式丼饭市场还是片蓝海,竞争对手屈指可数,消费者选择满满初牛也并非因为它日式丼饭做得有多好,而是因为性价比高,再加上也没有太多更好的选择。
但2023年之后,杭州餐饮市场迅速饱和,日本料理、日式烧肉、居酒屋等日料店扎堆涌现,单是日式丼饭这个品类就都能给你做出花来,消费者的可选择清单越拉越长,相比之下,满满初牛却一直在缩水,消费者选择它的理由也变得越来越少。
与此同时,消费者的消费观念也在变化,在2019年,花70-100元吃一顿厚切牛排丼饭是“值”,但到了2026年,同样的预算可以去吃一次“寿司郎”,也可以点两份外卖加一杯奶茶,还可以选一家环境更好、菜品更丰富的精致餐厅。
当消费者的选择越来越多,花70多吃一碗饭就必然会受到审判,仅仅是用料扎实肯定是撑不起原来的定价了,更何况如今满满初牛的用料还不扎实,闭店也就无可厚非了。
早期的满满初牛之所以能够成功,是因为性价比足够高,它用扎实的份量和续汤的诚意,留住了消费者的心。
而如今的满满初牛之所以走向闭店,同样也是因为性价比,当它的品质感开始缩水,价格又居高不下跟不上品质的时候,消费者自然就会选择抛弃它。
毕竟市面上的选择那么多,情怀也不能当饭吃,而且现在的消费者早已不比从前,他们更加看重性价比,满满初牛从开始控制成本、缩减用料的那一刻起就该想到自己的结局了。
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