在沙市区中山街道健康巷社区
有一组简单的数字“578”
温暖了街坊邻里整整7年
它是居民们遇到难处时
最坚实的依靠
“578”到底是什么意思？
“578，就是‘我去帮’！”“578”志愿服务先锋队队长赖世元骄傲地说道，“我们这个社区是沙市老姨妈精神的发祥地，想把它发扬光大，让它继续传承下去，所以组建了这个队伍。”
2019年5月，沙市区中山街道健康巷社区“578”志愿服务先锋队正式成立，由社区里的退休党员、老干部组成，共计60余人。
经过多年摸索，这支队伍形成了“一团+四队”的服务模式，包含理论宣讲团、矛盾纠纷调解队、长江大保护志愿服务队、文艺宣传队、防溺水巡逻队。
“我们不图什么回报，就是实实在在帮居民解决点困难。”这是赖世元常说的话。
老旧社区里，独居老人是最需要关心的群体。健康巷社区共有120多户独居老人，志愿者每周轮流上门一到两次，陪他们聊天、询问身体状况，帮忙处理生活里的大小琐事。
80多岁的向立秀，是“578”志愿服务先锋队长期帮扶的对象之一，她曾因脑梗住院三四个月，身体虚弱，心情也十分低落。
志愿者们一直惦记着向奶奶，经常帮她买药、熬药、打理日常起居，日复一日的细心照料，让老人的身体渐渐好转，心态也慢慢乐观起来。
赖世元（左一）看望向立秀（右一）
“这么大一场病，我可以活过来，这与他们的关心都有关系。”向立秀说，“隔三差五的就来问寒问暖，我就感觉自己蛮幸福，就应该勇敢地活下去。”
除了照顾老人，社区里的孩子们，也是“578”志愿服务先锋队重点守护的对象。每逢寒暑假，孩子没人看管、私自到河边玩耍、课余生活单调，都是家长最担心的问题。
为此，社区每周开展一次青少年活动，志愿者陪着孩子们画画、搭积木，同时反复宣传防溺水知识。
“志愿者们做得很用心，孩子们都很喜欢，还能学到实用的知识。”社区居民蒋香琴对这些志愿活动十分认可。
“一开始可能有人不理解，时间久了慢慢熟悉了，邻里关系也变得特别融洽，不是亲人胜似亲人。”防溺水巡逻队队长李军说道。
李军（左一）上门宣传防溺水知识
老旧小区住户集中，邻里之间难免会有些小摩擦。楼上噪音、水管漏水、日常误会……针对这类问题，就由矛盾纠纷调解队出马。
这支小队共有20名志愿者，分成5个小组，专门负责当好社区的“和事佬”，每年调解大小纠纷二三十起，成功率高达95%。
余秋兰（右三）进行矛盾调解回访
“调解矛盾，不能上来就讲道理。”矛盾纠纷调解队队长余秋兰有一套自己的心得，“先安抚好情绪，了解双方是什么事情，再处理矛盾，再成功地去调解，我们要做他们的贴心人。”
健康巷社区共有1944户居民，七年多的时间里，“578”的志愿者们日复一日地奔走在楼栋街巷，是社区基层治理最实在、最靠谱的民间力量。
今年，“578”志愿服务先锋队获评“湖北省三八红旗集体”荣誉称号。
在队长赖世元眼里，“578”的每个人都是连接邻里的桥梁，把大家紧紧凝聚在一起。她最大的心愿，就是把老姨妈精神一直传下去，让更多人加入志愿队伍，将“我去帮”的善意，传遍每一户人家。
记者：匡月晴 范振宇
编辑：匡月晴 / 责编： 唐万全 / 编审： 倪海燕
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