慢即是快。
中国品牌出海喊了这么多年,真正在海外高端市场站稳脚跟的服饰品牌屈指可数。
沙涓Sandriver几乎是唯一一个。这个2012年成立于上海的羊绒品牌,如今是首个入驻 LVMH 旗下乐蓬马歇百货的中国品牌,全球安缦酒店8家新店同时指定使用他们的羊绒壁纸和窗帘,英伟达全球副总裁是他们的客人,还给联合国第一夫人午宴走过秀。在海外,它被视为可以“与爱马仕比肩”的中国奢侈品牌;在国内,大多数人还没听过这个名字。
我们想知道:一个不投流、不请KOL、从不在社媒中出现的品牌,是怎么打进全球顶奢圈层的?
创始人郭秀玲的经历同样令人好奇。内蒙古师范大学毕业的文科生,被分配到纺织厂,从零自学编程学机器做到全球顶尖的纺织技术专家,再转身投入非遗手工艺复兴。2012年,她砍掉所有代工业务,一夜之间收入归零,从零开始做自有品牌。
此后十几年,她做的事几乎每一步都很超前:品牌一成立就定位全球顶奢,对标爱马仕;花9年复原内蒙古毡艺,花5年扎根西藏做氆氇手工艺复兴;产品一上市就带到欧洲展出,将中国非遗带到海外现场,引来无数人围观。
图说/Sandriver在入驻法国巴黎LVMH 集团旗下乐蓬马歇百货
图源/Sandriver
据说只用了十分钟,沙涓Sandriver就签约入驻了 LVMH 集团旗下乐蓬马歇百货,成为“店内唯一的中国品牌”,随后还与美国 Neiman Marcus 纽约第五大道精品百货共创氆氇产品,把西藏氆氇工艺带进了美国顶级零售场景。
更可贵的是,在海外,沙涓Sandriver以高于国内一倍的价格销售,但订单依旧火爆,订单排到1年后。由此产生了“反向代购”现象,海外消费者专程到上海张园旗舰店批量采购。
对于正在出海的品牌来说,沙涓的价值在于它提供了一个稀缺的样本:大多数中国品牌还在纠结流量成本和价格战的时候,有人走了一条完全不同的路,并且走通了。这条路未必适合所有人,但它至少证明了一件事:在高端市场,时间本身就是壁垒。用郭秀玲来说就是“慢就是快,时代会奖赏踏实做事的品牌”。
以下是我们的访谈实录:
很多工厂还沉浸在过去,但下一个时代是品牌化的时代
REBOUND:
回顾从普通职工到全球羊绒品牌创始人的历程,您觉得有哪些重要的决定改变了您的人生轨迹?
郭秀玲 Juliet:
最重要的事情是停止给国际品牌做供应链。现在你们看到的国际奢侈品牌,很多都是从我们这里出去的,别人乘以20倍的溢价。这个转变是彻底的,向死而生的。一夜之间把所有收入业务归零,还要养活那么多员工,这个决定很难,通常人做不出来。很多人没有决心断掉后路,就不可能做出品牌,因为做品牌很难,走到一半很容易就想算了。
REBOUND:
您回国后做代工的过程中,早期代工的利润还可以吧?
郭秀玲 Juliet:
那是时代红利,不是我们多厉害。现在很多工厂还沉浸在里面不愿意出来,但下一个时代是品牌化的时代。中国的工厂和外贸公司大量都是这样的人,还沉浸在过去的一亩三分地里,品牌是做不起来的,因为没有把后路断掉的决心。他们已经烧了两亿啥也没做起来,觉得我们是神话。我的起步只有50万,转型时赔光了所有积蓄,从零开始。
图说/Sandriver决定转型做自有高端服饰家居羊绒品牌
图源/Sandriver
REBOUND:
当时您创立自有品牌的时候有多大的信心?
郭秀玲 Juliet:
零经验。我是产品家,能把产品做到极致,可以和爱马仕这些顶奢PK。但我不懂品牌,不懂开店、视觉、传播、PR。大家都在零起跑线上,怎么做、做成什么样,差别就大了。首先定位要想好,你不能一边在抖音卖货,一边说要进巴黎的乐蓬马歇,这是两个世界。
REBOUND:
您一开始就选好了做高端顶奢的定位?
郭秀玲 Juliet:
我花了5年时间思考定位,从2008年到2012年都在想,没有行动。所以2012年品牌一建立,定位就从来没变过。因为不懂,所以要想清楚,你是零基础,有限的资金能做什么?这是一个把工厂思维打造成品牌思维的学习过程。你得先想明白你要成为谁。
REBOUND:
一开始就对标爱马仕?
郭秀玲 Juliet:
对,爱马仕、乐蓬马歇、Gucci这些。品牌创立初期,我从日本找了国宝级的设计师,还请教法国奢侈品管理教授,一小时付他2万块钱。当时我已经赔光钱了,但还是愿意为知识付费,因为这是建立品牌必须走的路。
REBOUND:
启动资金只有50万,还要花一小时2万咨询费?
郭秀玲 Juliet:
哈哈对,而且我现在仍觉得花的值。
REBOUND:
您现在有没有总结出做品牌的方法和理论?
郭秀玲 Juliet:
做高端品牌,我经常说“有所为,有所不为”。我们到今天全网都不灌水,我从来不干这个。很多品牌是金融投资吹起来的泡泡,不是真正的品牌。像现象级品牌,忽然冒起来,过两年全下去了。我们不做这个,要把时间拉长。
图说/Sandriver与安缦酒店合作的场景
图源/Sandriver
REBOUND:
那真正做的品牌应该是什么样的?
郭秀玲 Juliet:
深耕自己擅长的领域。我们低调到有点匪夷所思。好多人问我们怎么进LV的百货,怎么让安缦酒店用我们的羊绒壁纸和窗帘。刚才我还在回安缦的邮件,全球有8个安缦在同时开新店,全部指定用我们的品牌。这些顶奢客人不看社交媒体,他们锁定的是真正的隐形富豪。比如英伟达的全球副总裁和他的团队都是我的客人。我们越不做流量,越低调,反而越适合他们。
REBOUND:
不同品牌打法不一样,顶奢可能不做灌水,中端品牌目标人群不同,打法也不同,投流可能对一部分品牌有用。
国际品牌就要用国际化的语言
REBOUND:
除了不做代工,还有类似不走寻常路的选择吗?
郭秀玲 Juliet:
包括国际化。我们品牌一成立就是一个全球品牌,不是为了国际化而国际化。那是2012年,中国整个没有奢侈品概念,大家都在走廉价路线,也没有多少品牌被全球接纳。一成立就要做国际品牌,这都是反常规的。我记得隐形冠军之父赫尔曼·西蒙说过,品牌不想全球化也得全球化,因为你的竞争对手比如爱马仕就在你家门口。所以还不如主动走出去。此外,我们一直坚持文化先行,比如复原内蒙古的毡、西藏的手工艺,带动那些被忽略的弱势女性就业。这些非遗文化是别的品牌没有的,是我们的独特性。当时没人看好,觉得是老套的东西,但我坚定不移地要把它复原出来。
图说/Sandriver在西藏与阿姐一起复原氆氇文化
图源/Sandriver
REBOUND:
您一开始就想好了用非遗来打造品牌吗?
郭秀玲 Juliet:
也不是那么刻意。从品牌角度,我问自己一个问题:你跟爱马仕PK,拿什么去PK?做一条普通的水波纹围巾,我分分钟能超越爱马仕。但你得问自己,你有什么王牌?我的回答是,那些被遗忘的非遗手工艺是爱马仕没有的,只有我们这个国家才有。我把它发扬光大,成为Sandriver的独特印记,同时对文化传承有帮助,也能让手工艺人有更多工作机会。现在来看,后者反而放大了,让西藏400多位阿姐能靠自己的双手有尊严地获得收入,这成了我们品牌最大的美誉度。
REBOUND:
这种故事和可持续性,在国际上很受认可。
郭秀玲 Juliet:
对。国际话术很重要。我25年前从德国回国,被德式严谨熏陶过,知道什么是欧洲的语言和沟通方式。这不只是会讲英文,而是思维模式要同频。比如我们讲环保、可持续发展、女性成长、非遗文化、民族自信,我很骄傲于我是内蒙古人,我复原了我小时候穿的毡服。当你讲真实的故事时,会得到全球的尊重。
REBOUND:
很多中国品牌会犯一个错,就是强调供应链多厉害,但外国人更想听品牌理念和社会价值。您觉得应该故事先行,还是产品和故事搭配?
郭秀玲 Juliet:
产品先行,故事是赋予在产品之上的。比如西藏氆氇,原本只是妇女给自己织的围裙,连商品都不是。我们保护了这个手工艺,注入了材料和机器研发,为非遗打造特殊的工艺、纱线和机器,打造了整个产业链。机器现在已经迭代到12代,护城河很深,就算告诉别人怎么做,他也做不了。
图说/Sandriver把西藏阿姐和氆氇一起带到了巴黎参展
图源/Sandriver
REBOUND:
从一开始,Sandriver就没怎么在国内销售,您直接把产品带到海外展出?你们真正出圈是在巴黎展上吗?
郭秀玲 Juliet:
对,我们在欧洲一直很受关注。在国内我们只开直营店,到今天也不做KOL,不直播。2012年成立品牌时,我也不开网店,被人笑话老套。当时我在巴黎参展,也被人嘲笑说国内还没做好就去海外。但10年后的今天,人人都在出海。你必须要有前瞻性。我们的目标客群是超级隐形富豪,他们选择品牌唯一的标准是高级的价值观。比如在美国长岛,那些顶级富豪认可我们,不是因为我们的财富级别,而是因为我们有博爱的价值观,我们实实在在地帮助西藏女性。当他们看到这一点,大家就变成了同一个level,他们会非常尊敬你,并打开所有圈层给我们。
REBOUND:
进入顶奢渠道,他们也是看中你们的价值观还是产品?
郭秀玲 Juliet:
肯定是产品第一。人家花钱买的是东西,不是一堆故事。我讲的故事是产品背后的东西,不是产品本身。你不能本末倒置。产品必须是卓越的、独特的,质量是拉满的,然后才讲你的故事和价值观。
REBOUND:
这套逻辑,对中国品牌有什么借鉴意义?
郭秀玲 Juliet:
还是定位。我当初也没想到能做到今天这样,比如全世界安缦酒店都来找我。这不是规划出来的,而是你的定位决定了你要走顶奢。我那时只敢说自己是做高级品牌的。但只要产品可以做得更好,我绝对不计成本。这个卓越的追求是定位决定的。正因为我有所为,有所不为,别人追求快和低成本,我追求慢和卓越制造,不知不觉就走到了顶奢的渠道里。
REBOUND:
不计成本的话,定价和利润怎么考虑?
郭秀玲 Juliet:
利润是足够的,因为全产业链都在我们自己手里。我们从养羊、关注一根纤维开始,到工厂、研发、西藏手工艺工坊,全部自己把控。很少有人做这么重的产业链,这保证了成本可控,质量又是最顶端的。从50万起步做到今天,每年都是正向增长的。
REBOUND:
在海外消费者眼中,你们相比顶奢还很有性价比?
郭秀玲 Juliet:
对,在美国整天被叫便宜。未来海外我们会提价,会是国内的两三倍,上海张园的产品价格是全球最便宜的。
图说/Sandriver在乐蓬马歇百货的陈列
图源/Sandriver
REBOUND:
目前Sandriver海外的销售渠道主要有哪些?
郭秀玲 Juliet:
有To B和To C。To B包括安缦、瑰丽酒店,以及全球的买手店和家居渠道。To C方面,我们每年大秀后会进行全美巡展,相当于在全球开移动的店,回馈VIP客户。另外,我们有自己的独立国际官网,2012年品牌成立时就建立了5种语言的独立站,当时中国根本没人做这个,连支付都打不通。但我在欧洲观察到,所有消费者都在品牌自己的独立站上购买,不会去eBay或亚马逊。
“中国品牌”在国际舞台上仍是减分项?
REBOUND:
你觉得“中国”这个词在海外是加分项还是减分项?
郭秀玲 Juliet:
减分项。二十多年前在德国,“Made in China”就是次品和抄袭的代名词。后来华为这些品牌把形象往上拉,但这几年低价电商又把形象拉下来了。不过我们是个中国品牌,我从不伪装成欧洲品牌,全靠产品杀出一条血路。欧洲消费者很专业,一看产品就知道你的水平。
图说/Sandriver参与美国第一夫人活动走秀
图源/Sandriver
REBOUND:
现在中国品牌出海,尤其在消费电子领域跑出来了一些,但服饰类很少。您觉得缺的是什么?
郭秀玲 Juliet:
缺的还挺多的。过去中国品牌太狂妄,这两年好一点了。但要走高端,大家还是不愿意静下心来做好东西。今年三月巴黎时装周,几个意大利著名设计师看到我们的产品,高兴得跳脚,因为全球都在往廉价走,很少有品牌坚持向上走。他们兴奋的是终于看到安心做极致产品的品牌了。
REBOUND:
如何做好品牌,让外国人认可,是个痛点。
郭秀玲 Juliet:
爱马仕100年了,我们也要做好100年的准备。没有这个认知,永远在失败的路上。我今天中午听到的和2012年我刚做品牌时听到的几乎一模一样,一点没变。大家还是急功近利,唯一的方法就是砸钱烧钱,烧完就没了。
REBOUND:
有预测说2030年中国会出现3-5个顶级奢侈品牌,您对此乐观吗?
郭秀玲 Juliet:
不乐观。做了这么多年,我没看到几个有决心在全球范围内做成奢侈品的人。很多品牌是流量品牌或金融品牌,你能看出套路。三年后再看,它们大概率不行。这些品牌全靠泡泡吹起来,产品本身很差,以抄袭和蹭流量为主。
REBOUND:
服饰品牌至少要深耕十几年,产品做到顶端,再加文化赋能,才有可能跑出来。
郭秀玲 Juliet:
“文化非遗”这个词也用很烂。所有百年品牌从来不把文化挂在嘴上,它是融在产品里的。比如日本的洒金工艺,得呈现出来就是产品本身。我们的产品也是,别人织也织不出来。
REBOUND:
消费者会从产品上自己感知,过多注水会适得其反。
慢就是快
时代会奖赏踏实做事的品牌
REBOUND:
目前Sandriver的发展在您预想的轨道上吗? 做中国的爱马仕?
郭秀玲 Juliet:
不能说中国的爱马仕,我们要做自己。我希望有一天别人会说,要成为中国的Sandriver。我不是爱马仕,我们的风格和价值观都不一样。我们要做中国人自己的奢侈品品牌,这需要很长时间,我可有耐心了。我常跟团队说慢一点,不急。
REBOUND:
很多创始人做不到这一点。
郭秀玲 Juliet:
慢就慢点,做踏实。今年不行还有明年。我们做非遗,一说就是10年复兴计划,现在才第5个年头。一个非遗做10年,家人做了9年第10年才推出。但一旦推出,绝对引领,一推就引爆。
图说/Sandriver在上海张园的全球旗舰店
图源/Sandriver
REBOUND:
您本身对商业价值的追求不高?
郭秀玲 Juliet:
赚钱不是我唯一的追求。你把时间线拉到100年去考虑当下,就会有不一样的心态。
我现在状态远超我的预期。2014年我们就是美国商学院的全球案例了,当时只有华为在里面。我们想低调想慢,但结果比想象中快得多。慢慢来就是快,这是哲学。你放弃很多东西,聚焦下来厚积薄发,忽然就爆发了。疫情后我们从2023年开始成倍增长,张园旗舰店开出来引爆全球,业绩超乎想象。来自世界各地的反向代购,甚至有卡塔尔的王子拍了我们的视频,客人拿着照片找过来。这就是自然流量,自然KOL。心态是慢的,结果是快的。
REBOUND:
2023年后翻倍增长的原因是什么?
郭秀玲 Juliet:
时代会奖赏那些踏踏实实做事的品牌。大量的泡沫公司和流量品牌都破灭了,烧不起流量了,这是我们被市场接纳的最大原因。底盘稳,就这么简单。
REBOUND:
之前的十几年做自有品牌是不是很沉寂?没有正反馈的时候,怎么坚持?
郭秀玲 Juliet:
很沉静,埋头做。我花9年复原非遗,每天都在失败和测试中。现在又花了5年在西藏,还有未来5年才能做成氆氇非遗的复原。一件小事,一说就是10年复兴计划。
你只要做正确的事就够了。选择一条正确的路,做时间的朋友,时代红利绝对会回馈给你。大部分人不会这么想,尤其有资本加持的品牌。
REBOUND:
中国企业有人才、有产业链,缺的是海外洞察力和本地化能力吗?
郭秀玲 Juliet:
做便宜品牌可能是这样,靠砸钱投渠道就行。但高端品牌跟价值观有关。你砸10个亿,也不可能在10年内砸出一个世界级的奢侈品品牌。它需要有灵魂,有和高净值客群吻合的价值观。大部分中国品牌没有这个灵魂。在国内讲精神、讲价值观可能没用,但在全球做顶奢,没人会为你的财富买单。你需要有贵族精神,那种对社会责任的担当,对众生平等的怜爱,这些东西才能打动人。
采访后记
我一直在想一个问题:沙涓这条路,到底能不能复制?
不可否认,郭秀玲的“慢”让她在欧美高端市场站稳了脚跟。花九年复原一门手艺,五年扎根西藏,这种节奏恰好契合了欧美成熟消费者对品质和故事的挑剔:他们见过太多品牌,不会被流量和营销牵着走,只会为真正卓越的产品买单。从这个角度看,沙涓的“慢”是对的。
但如果换到中国或东南亚市场,同样的打法可能行不通。这里的消费生态更密集、决策更快、窗口期更短,完全不碰社交媒体、不做任何投放,很可能连生存的机会都没有。所以快和慢没有绝对的对错,关键看你在哪个战场打仗。
但有一件事,无论在哪个市场都是通用的,那就是产品本身。
“我的产品别人做不了,也复刻不了。”这句的分量和底气是一般品牌很难讲出来的。这种产品力不是靠营销包装出来的,是一针一线、一次一次失败堆出来的。
很多品牌喜欢讲情怀、讲故事、讲价值观,但消费者买回去一试,发现不过尔尔。反过来,沙涓的逻辑是先把产品做到极致,故事更像是锦上添花。就像郭秀玲所说的:“人家花钱买的是东西,不是一堆故事。”实际上,真正把产品做好,故事讲好的品牌并不多。
说到底,品牌可以有不同的打法、不同的节奏、不同的市场选择,但产品力永远是那张底牌。流量会退潮,风口会过去,只有产品自己能说话。你愿意在一件产品上花多少功夫,市场最终会给出相应的答案。这个道理,不管在巴黎、上海还是雅加达,都一样成立。
本期编辑&作者
Jolene Chen
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