8月4日，针对网传“淘淘氧棉卫生巾疑似出现虫卵”一事，淘淘氧棉官方旗舰店客服回应称，公司相关部门正在积极核实和处理此事，“一定会给广大消费者一个满意的答复”。

有消费者反映，其购买的淘淘氧棉“天山白”系列卫生巾在拆封后，发现产品表面附着虫体及疑似黑色虫卵。该产品标注为“消毒级”。

据“淘淘氧棉”微信服务号显示，该品牌由洁伶公司推出，定位高端卫生巾品牌，专注纯棉面层以及消毒级产品。公司2022年签约谷爱凌担任代言人，2024年则请杨紫为品牌代言人，

截至发稿，淘淘氧棉官方旗舰店共有粉丝173万，店铺年销量超800万件。

公司官网显示，目前已经在华南、西南、华中、华北16个省区/直辖市建立了销售分公司或办事处，拥有经销商1000多个，各类售点5万多家，进驻国内外大型连锁超市5185家。

黑猫投诉平台上关于“淘淘氧棉”的投诉有204条，其中主要是出现毛发、虫子和污渍等质量安全问题。

除本次事件外，还有消费者投诉称，拆封卫生巾后发现产品内存在活虫，引发其对产品生产及质量管理的担忧。

打开网易新闻 查看精彩图片

另外有消费者投诉称，购买的淘淘氧棉护垫拆封后发现大面积黄色污渍。将产品寄回厂家检测后，消费者称厂商不仅未认可产品存在质量问题，反而认为污渍系消费者接触了带有气味的洗护产品所致。

打开网易新闻 查看精彩图片

还有消费者反映，发现卫生巾存在异物后，商家要求必须寄回产品作为物证才能进行赔付，但签收后迟迟未处理相关售后事宜。