相信现在开服装小店的老板们大多有同感,越是凑上去热情推销,顾客越容易犯抵触心理,逛得浑身不自在,买东西反而放不开。

不少人费尽心机搞套路冲业绩,结果生意反而越做窄。

8月10日,有网友发帖子讲述了类似的事:你敢信?山东一女子出差三天,把女装店交给老公看。结果回来一看,电脑显示三天营业额4200块。而她平时自己站店,三天也就卖一干二到头。

老婆五年经验,卖不过老公一个门外汉。

她反复对账,愣是没找出问题。

老公的方法简单到离谱:顾客进门,他打个招呼, 然后继续低头刷手机。吊牌上有价,随便试,试完不想买放沙发上就行。从头到尾不推销、不夸赞、不磨价。

女子不信邪,试了一周“顾客进门打招呼就行, 不跟不催不夸”。结果营业额没降,反而稳了。

这就很有意思了。

专业店主迎上去讲十分钟,帘子外点评,算成本砍价。顾客试穿像考试,不买有负罪感。结果越卖越少。

老公什么都不懂,反而给了顾客真正的自由。没人盯着,顾客放松了,试穿件数多了,成交率反而上去了。

生意这事,有时候越用力,越抓不住。

你们遇到过这种“松手反而赚更多”的事吗?

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对这个话题,全网热议“不推销才是最高级的销售”。

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我要弄清楚这种适得其反的原因,我们要先从顾客了解起。

许多顾客进店是为了“自主挑选”,而不是被教育该如何穿搭。专业店主的热情容易让顾客产生“不买不好意思”的心理负担,反而降低购买意愿

当然的,也不是说这种“放手”模式是万能,但暴露了一个核心问题:线下实体店过度关注推销技巧而忽略了营造轻松、无压力的购物环境

为此,很多网友也表示遇到过“松手反而赚更多”的事。

对此,有网友表示:其实卖服装很简单,要么就顾客自己选择, 不要搭话,只需要根据顾客需求找号码即可,要么就是你会审美,顾客进店,按照顾客的题型以及风格,给搭配一套合身的服装。但是绝大多数都是半桶水。

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还有网友说出心里话:这个还是很有道理的,你一进店,店员就粘上来,寸步不离的跟着你,喋喋不休的一遍又一遍的推荐,好像你不买点东西就像做了亏心事一样,心里极不舒服,有时一,进去见到这样的,找个理由就闪身出来了!

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还有网友分析:这是一个消费心理学的问题,买低价货顾客其实不需要什么服务,环节越简单越好, 需要的是尊重的感觉。买贵价货顾客需要的是贴心服务,环节要设计多一些,顾客需要的不单止是尊重,还需要尊贵的感受。

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对此,你怎么看?