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近日，有旅客在社交平台分享了自己在上海虹桥机场T2航站楼的暖心安检经历，一波贴心又实在的便民服务，收获众多网友点赞好评，让大家真切感受到了民航服务的温情与细腻。
事发当日，该旅客赶机时疏忽大意，将一瓶147毫升的防晒霜放入随身背包。通过安检时，工作人员按照民航规定告知旅客，随身携带的化妆品容器容积不得超过100毫升，该防晒霜容器超标，无法直接随身携带登机。
正值暑运客流高峰，旅客登机时间临近，返回托运已然来不及，防晒霜直接丢弃又十分可惜，一时间手足无措。现场安检员见状，没有生硬要求旅客丢弃物品，也没有催促赶进度，而是主动贴心化解旅客难题。
工作人员随即取出机场便民服务点的合规分装小瓶，耐心细致地将147毫升的防晒霜均匀分装为四小瓶，全程小心翼翼，仔细拧紧瓶盖、检查有无渗漏，操作规范又细致。分装完成后，工作人员告知旅客分装后的物品符合登机规定，可正常随身携带，同时简单科普了民航液态物品携带规则，方便其后续出行。
女子：“遇到了什么‘神仙’安检员，工号是HQ3137。”
网友：“规定是硬的，但善意是活的。”
小事暖人心，细节见服务。顺利顺利安检登机的旅客深受触动，发帖感慨，原本以为只能忍痛浪费，没想到收获意外温暖，打破了大家对安检“只有严格、没有温度”的固有印象。
来 源: ZMG-美丽浙江 版权归原作者 所有
小编:路小畅 审核:舒克 监制:晓文
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