出门图个乐呵,谁料想还能遇上“山大王”?两位女游客没房住,缩在自家车里打盹,酒店张口就要收150元“住宿费”,这操作简直让人惊掉下巴。7月27日深夜11点10分,重庆王先生一行风尘仆仆赶到伊宁市伊美臻选酒店,恰逢旅游旺季,千金难求一间房,前台只剩一张大床房,三个人怎么挤?王先生先安顿下来,此时已是凌晨1点,满城客栈家家客满,两位女士无奈,只能在自家爱车里将就一宿。隔天酒店倒是热心,把人支到了亲戚家开的店,房间依然不够,又一位女士继续回车里“卧薪尝胆”。两晚下来,三位女士在车里蜷缩了三回,退房结账时,账单上赫然冒出一栏“车上过夜费”,整整150元。王先生气不打一处来,车是自己的,油是自己加的,停车费也没少给,睡在自己的私有空间里,凭什么还要给酒店进贡?酒店方振振有词,说出于安全不让车内过夜,收费是为了看管,这道理哪说得通?
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更荒唐的是,索要发票被拒,报警协调后才拿到一张,项目栏里硬生生写着“车上住宿费”。王先生咽不下这口气,反手一个投诉。伊宁市市场监管局反应迅速,一锤定音:乱收费,不合理!哪怕只住了一间房,同行旅客也是客,怎能这般雁过拔毛?8月4日,酒店负责人马女士终于低头认错,说是新店开业,自己外出办事,临时看管的人“脑子一热”出了昏招。一番赔礼道歉,150元如数退还,另掏1000元作为精神补偿,这场闹剧才算收场。这事儿虽小,却像一面照妖镜。做生意讲究诚信,明码标价是规矩,没住店、没服务,凭空捏造名目收钱,这不仅是贪小便宜,更是砸了自己的招牌。天山南北风光无限,好客之道才是最美的风景,别让这奇葩账单凉了游客的心,坏了新疆旅游的一锅好汤。
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