为抓实基层矛盾源头化解,无为市深耕新时代“枫桥经验”,聚力建机制、强队伍、优方法,以品牌化、精细化人民调解破解复杂矛盾,不断提升基层治理效能。

织密调解架构,稳源头控底座。立足基层治理实际,紧扣“和以解忧”本土调解品牌建设,搭建纵向镇村网格分级处置、横向多部门联动的立体化调解体系。建成“市级综治中心—镇级司法所—村级调委会”三级链条,依托全市277个百姓评理说事点下沉调解阵地,把矛盾排查触角延伸至田间院落,实现邻里琐事小纠纷早发现、早介入;整合司法、公安、住建、行业协会等力量,在综治中心落实“常驻+轮驻”联动调处机制,破除地域、部门壁垒,破解跨区域、跨地界纠纷处置难题。坚持网格化常态化摸排,有效夯实“小事不出村、大事不出镇”治理根基。

建强专业队伍,优服务抓攻坚。精选司法行政干警、村居干部、“五老乡贤”、“法律明白人”组建案件调解专班,依托常态化法治培训打磨调解员情理法并用的实操能力,聚焦邻里矛盾、人身损害赔偿、涉土地山林纠纷等疑难问题,实行一案一专班、一题一方案。针对当事人异地工学、行动不便等特殊情形,变坐等当事人“上门求助”为调解员“主动进门”,以“暖心服务”为“顺利化解”打下基础。

情理法巧施策,解纷争见成效。坚持法理打底、情理润心的调解思路,区分纠纷过错划定权责边界,消除失当索赔与消极拒赔两极对垒情绪,引导双方立足和解务实协商,最终敲定化解方案,实现案结事了、重修和睦。同时完善调解卷宗归档、履约回访闭环管理机制,跟进协议落地履约。今年以来,累计化解各类矛盾纠纷442起,调解成功率达98.7%,以“濡须尚法 和邻无忧”深度攻坚行动持续擦亮“和以解忧”品牌,以人民调解助力基层平安建设。