作为一名常年从事战略管理研究和实践的人,我要向读者们强烈推荐这本书,因为,我亲眼见证了太多企业正在战略管理的陷阱里挣扎而不自知,而本书的理念和方法一定是让他们重见天日的“攀爬梯”。
从实践的视角来看,战略管理可以粗分为两个阶段——战略设计(制定)和战略执行。在这两者中,战略设计是一切的发起点,合理、精准的战略显然更容易被理解、被执行。但遗憾的是,中国有太多的老板把战略设计当做自己脑海中的灵光一现,并不认为这是可以拿出来在一定范围讨论的事。
大多外部的咨询公司和内部的战略部,其实不负责为企业设计战略,甚至不负责帮企业导入战略设计的方法,他们只负责将老板们自认为正确的战略“翻译”成漂亮的图形和激昂的文字。在与企业客户接触的过程中,老板们最多的两句话就是“我们的战略很清晰”“我们的战略很成熟”。
在这样的背景下,战略成了,老板们认为是自己智力超常、认知独到,进而会陷入深深的自恋,再也听不进任何意见;战略败了,他们会甩锅到执行不力、组织能力欠缺,但绝不会承认自己在战略制定上的问题。有时,他们的战略根本就是一个意图(如出海战略、数字化战略、AI战略等),各层级的管理者和员工无法理解,以至于根本就无法执行。
说到底,有一个极度重要的问题从来没有得到厘清——战略应该来自顶层吗?本书直接给出了否定的答案,用“开放式战略”扒下了老板们“皇帝的新衣”。
本书用大量国外标杆企业的案例告诉读者,战略制定早就不是老板的独舞,更不是几个高管在会议室里的商讨,而是自下而上,甚至纳入商业生态的利益攸关方的集体智慧碰撞。巴克莱银行的例子生动地说明,这种方式不仅会让信息变得更加全面,思路变得更加广阔,还能让员工在参与战略讨论时就理解战略,让战略制定本身就成为了一种高效宣贯。
在当下高度不确定的严苛商业环境中,开放式战略(制定方法)可能具有更大的意义。在过去,老板灵光一现而抛出的战略,的确有可能取得巨大的成功,但这种成功建立在“稳定的时代红利”的基础上,他们看到方向,而后勇于行动,虽然没有清晰的思路,但好在有执行的勇气,而且,在宽阔的赛道里,押宝成功的可能性是很大的。但在如今的商业环境里,最大的不变就是改变,行业的内卷式竞争也让“看得见的红利”几乎接近消失。此时,企业需要精准、快速地制定战略,才能俘获转瞬即逝的机会,而在他们成功之后,还必须要持续保持这种姿态。在本书看来,开放式战略可以帮助管理团队获得原本可能无法获取的外部的、多元化的知识(甚至突破狭隘的行业界限建立认知),帮助他们重新认知和超越自己,这的确从源头为企业种下了“敏捷的基因”。
四位作者是国外很经典的“教授+咨询师”的组合,事实上,几乎所有能够经久传承的管理理论,都是这类组合的产物,是理论和实践界的“混血儿”,如流程再造、平衡记分卡等。
这个团队在10年前关注到了这种自下而上的战略制定方法,而后在咨询项目中进行了若干的实践,并且在几年后通过奥地利科学基金会(ASF) 的资助,进行了严谨的学术研究。这种理念和方法的产生过程,自然就让人感觉靠谱,愿意倾听。事实上,我也是在10年前差不多同一时间开始了这类实践和研究,我把这种形式称为“战略工作坊(Strategy Workshop)”。正因为有这种相同的经历,我深知,“开放地制定战略”绝对不是一句话那么简单,要让集体的智慧能够碰撞出思想的火花,要让战略的“意图”变成“地图”,本身就是一种严谨的系统方法论。
书中提到的诸多挑战,我深以为然。例如,吸纳更多参与者可能会降低战略制定的速度和灵活性,也可能会产生不可预测的观点,导致无法共识结论。再如,由于不同的思考框架,众多参与者对问题的理解很可能会相互冲突,导致讨论效率低下。又如,与更大范围的群体分享信息可能会导致战略泄密,或者会导致参与者信息过载(他们需要了解工作之外的信息)。甚至,由于参与者各有各的想法,而且被允许争论,这可能引发对立,让组织氛围变得更加紧张……
开放式战略的系统方法论,就是为了解决上述问题。这套方法让企业可以在最大程度规避上述风险,并获得开放研讨战略之后的好处。看完书里的描述,读者也会明白,尽管是开放式讨论出来的战略,但战略制定绝不是民主投票,剧本的内核和结构依然是在顶层控制之内的,这应该能让不少企业老板放下介怀。
我之所以很喜欢“教授+咨询师”这类组合的作品,还有一个很关键的原因,他们的系统方法论设计很精巧,以本书为例,它不仅有那种有冲击力的概念,如开放式战略;还有作为咨询服务的实施设计,如本书中“理念澄清→战略性构想→具体规划→实施落地”的四段式结构;更有战略竞赛、战略社区、趋势雷达、梦魇挑战这类场景感和实用性极强的工具。总之,一看就是可以用于实践的一套东西。
其实,这也是我在写书和实践时,一直坚持的创作方向,读完全书,自然有高山流水遇知音的感觉。但本书作者和我这种人,更期待的应该不是业内人士的彼此认可,而是这套凝结自己创作热忱的理念与方法被企业导入并落地。
商业理念的意义在于发表,商业方法的意义在于实践。坦率地说,当前愿意使用开放式战略的企业,可能只是一小撮的先锋,但我想,随着商业环境的剧烈变化,随着行业竞争的愈发激烈,越来越多敏锐的企业会理解它的意义,并打开自己制定战略的“会议室”,用集体智慧为企业赋能。
作为在东方商业社会中实践开放式战略相似理论方法的“同僚”,我要郑重向中国的读者推荐四位作者的这本诚意之作。哪怕您所在的企业认为自己的战略再成熟、再清晰,也请不要吝啬一点时间去打开本书,相信我,它会为您打开一个战略设计的新视角,它也将为中国企业注入新的战略活力。
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