停车1小时就被收费558元,这不是收费是抢钱!江西南昌,司机在南昌西站接客,漏输车牌尾号0717中的0变成717,扫码误付558元给20公里外的酒店停车场,西站出口ETC正确扣5元放行,儿子找酒店交涉,怀疑是替逃费车补缴欠款被拒,记者追查揭出酒店系统幽灵车牌错账,最终558元全额退还。

(案例来源:红星新闻,人物为化名)

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2026年7月18日早上,喻先生开着一辆新能源车去南昌西站接人,车停进西站地下停车场,上午9点38分前后,他像往常一样在场内扫了墙上的停车缴费二维码,准备提前把费交了省得出口排队。

界面跳出来要填车牌,他车子尾号是0717,手指一快,把开头的0漏了,只输了717四个数字,页面刷新后弹出的不是他预想的5块钱,而是一串让他发懵的数字:558元。

喻先生后来说,当时心里默认就是几块钱的事,没戴眼镜也没细看金额,指纹一按就付了。付款成功提示跳出来,钱通过建行龙支付聚合渠道划走,商户名显示的不是南昌西站,而是全季酒店二七南路店停车场。

大约半小时后,喻先生接上人往外走。西站出口的摄像头这次认认真真拍到了他车牌的完整八位赣A××××0717,系统跟后台真实入场记录一碰,算出停放不到一小时,按西站标准收5元,直接从他绑定的ETC账户扣掉,闸杆抬起,车顺利开出。也就是说,同一趟停车,喻先生前后出了两笔钱:一笔5元给西站,一笔558元给二七南路那家酒店停车场。

到家翻手机账单,喻先生才发现问题,558元那笔的商户离西站二十多公里,他根本没去过。儿子先打西站停车场管理中心电话,对方查完直摇头:钱没进西站账,西站用的是第三方联网收费平台,喻先生输717时,平台按模糊匹配去联网库里捞,捞到了二七南路全季酒店停车场挂在这个错牌下的待缴单,就把钱代收付过去了。

儿子又按支付记录找到全季酒店二七南路店停车场负责人的电话,开口说我爸车牌输少一位,钱错交给你们了,退一下,对面没听完就回:这车之前在我们这儿没结账跑过,你这是替逃费车补缴,不退。

原来,这家场子前阵子吃过套牌车蹭停逃费的亏,客服一见717尾号对上欠款,本能当成欠费车主找人代补,根本不认误付。

记者后来上门还原了那张558元账单怎么来的。酒店停车场车牌识别相机有过一次误读:有辆车进场时,系统把人家完整车牌尾号里的0吞了,存成××××717;等这车办离场,识别又恢复正常车牌,进出对不上,系统就判定尾号717这车还停在里面没出去。

从那以后它按日续费、滚动计息,一直到喻先生扫码这天,欠费滚到558元,这笔账在酒店停车场后台挂着,本来等着真车主哪天回来被拦下补交,结果被南昌西站联网收费系统跨区调单,撞上喻先生手滑输错的717,完成扣款。

两边系统各错一层:西站这边,用户少输字符,平台没做车牌位数校验和跨场账单隔离,把外场幽灵欠费拉到本场收银台;酒店那边,识别引擎进出场两次读取不一致,没走人工复核清账,任由假车牌欠费累加。

喻先生自己也有责任,支付前没核对商户名和金额。但钱从他账户出去这一刻,法律关系已经清楚:他跟酒店停车场没有停放合同,车没去过,558元不是对价,是系统错配出来的虚账。

儿子反复交涉,酒店停车场一开始拿疑似逃费补缴挡人,记者带着支付截图、西站ETC扣5元记录、车辆当日行程轨迹找过去,酒店工作人员调出后台才确认:所谓717欠费车根本是系统造出来的,真实车辆早已正常结账离场,558元对应的不是任何一段真实停放。至此误会消除,酒店停车场把558元原路退回喻先生,西站收的那5元本就正常,不退不补。

此事法律上怎么看?

一、停车扫码缴费本质是“按车牌匹配债务”的清偿行为,车牌错则债务错。

用户输错尾号,系统若不做位数校验、不展示车辆入场时间与商户名,直接按模糊匹配扣款,属于履行辅助人过错,不能把全部风险推给消费者。

喻先生漏输0有过失,但558元商户名非西站、金额异动超百倍,前端页面若尽到提示义务,错误本不会发生;平台把外场幽灵账单拉进来代收付,是这次错付的核心技术漏洞。

二、停车场主张疑似逃费补缴不能作为拒退理由。

逃费纠纷是停车场和真实车主之间的事,与喻先生无关;用对第三人的怀疑对抗误付人的返款请求,等于把自身风控缺口转嫁路人。

查清558元无真实停放对应后,继续扣留即从不法无据占有转为恶意不当得利,再拖下去可能碰民法典122条返还+利息,甚至极端情形下触犯侵占类刑事红线。

三、车主遇此类账单,留三样东西最快破局:支付成功截图(含商户名、单号、时间)、本场ETC/人工实扣记录、车辆当日轨迹或行车记录仪。

先找收款商户,再找本场管理方倒查联网平台,协商不成直接以不当得利起诉收款方,不用先去证明我没去那家场,举证责任在收款方,它得证明你车真停过、真产生这费。

本案记者介入前儿子被逃费话术挡回,关键就是没把西站ETC扣5元凭证拍给对面看;凭证一亮,幽灵账单当场破功。