东方网记者曹磊8月6日报道:受船舶技术问题影响,MSC地中海邮轮紧急宣布,原8月5日上海出发前往韩国釜山的荣耀号邮轮航次提前终止,全体旅客需于8月6日分批离船。突如其来的行程叫停,让大量暑期亲子游客出行落空,不少跨城奔赴的旅客直呼期待落空、行程彻底打乱。

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据邮轮官方通报,船舶前期开展全面技术核查后,仍需额外时间处理遗留技术问题;同时受台风“白海豚”影响,港口发布临时停运管控通知,多重因素叠加导致本次航次无法正常出海。经口岸部门协调,旅客可在8月6日两个时段自主选择离船:上午8:00至11:00、下午13:00至16:00。

本次突发停航,让大量暑期出行家庭遭遇意外变故。不少旅客专程请假、跨城奔赴上海登船。有带娃家长无奈表示:“孩子刚放暑假,特意请年假从成都飞来上海,满心期待开启亲子邮轮之旅,刚登船就被告知行程取消。”原本规划好的假期行程彻底作废,剩余假期无处安排,让一家人倍感失落。

MSC地中海邮轮对本次行程突发变更向全体旅客致歉,表示将全力做好旅客离船疏导、费用审核与问题对接工作,尽力降低游客出行损失。

邮轮方承诺为所有旅客办理船票全额退款,并额外赠送额度为实付船票金额50%的未来航次抵用金FCC。该抵用金可抵扣MSC旗下23艘邮轮后续任意航线船票费用,有效期一年,最迟需在2027年8月5日前使用完毕;抵用金不可折现、转让、退款,交通费、岸上观光、船上个人消费等费用不在抵扣范围内。

目前船上餐饮、娱乐设施正常开放,保障旅客滞留期间基本体验。为优先处理紧急诉求,邮轮提示非必要旅客暂缓前往服务中心咨询。

此外,官方明确8月9日上海出发航次暂未取消,运营团队正持续监测台风路径、港口管控及船舶运维情况,将实时更新航次动态。