“好的，我们马上安排人员到场!”在宁远县水务集团调度中心，接到企业报修电话后，工单即刻下达。维修人员10分钟内抵达现场，顶着烈日紧急作业，仅用半小时便完成抢修，快速恢复了企业供水。这正是宁远水务高效响应的日常缩影。

水，是城市发展的命脉，更是企业生产的“血液”。在宁远县，一场围绕“企业用水”展开的服务革新，正转化为营商环境优化的强劲动力。

报装材料“减重”，企业通水“加速”

近年来，宁远县聚焦企业用水报装环节多、材料繁、时间长等痛点，大力推行“极简报装”模式。通过流程再造，审批环节由原来的7个精简至2个，申报材料由5份减为1份，实现了“一窗受理、并联审批、一站通办”。报装时限从15个工作日大幅压缩至2个工作日，环节精简71%，材料精简80%，真正实现了“零跑腿、快通水”。

“现在办事效率高多了，我们全程都有专员代办，从合同签订到正式通水，仅用了20天，非常省心!”湖南高鑫控股集团有限公司办公室主任乐辉对“一对一保姆式”服务赞不绝口。宁远县还推行“全流程代办”机制，主动对接园区重点企业需求。例如，为保障高尔夫装备产业园落户投产，水务集团提前介入，铺设3公里配套管网，一站式办结用水手续，为项目投产保驾护航。

“硬核保障”提升韧度，稳供优供护航生产

供水安全是企业稳定生产的底线。宁远县不仅追求“通水快”，更着力保障“用水稳”。针对园区企业用水增长与老旧管网水压不足的矛盾，宁远县加快推进供水设施升级。新建城北水厂，依托仁和水闸优质水源，同步更换大口径管道、加装增压设备，全面夯实供水基础。

“以前水压小，影响生产，改造后水压充足，再也不用担心了。”湖南匠芯新能源有限公司总经理助理徐友刚的感慨，道出了众多企业的共同心声。如今，宁远城区及园区供水水压合格率高达99%，彻底扭转了过去“用水难、水压低”的局面。

宁远县还推出“欠费不停供”温情举措，对因特殊情况暂缓缴费的企业不予停水，保障其正常生产经营。“有一次我们一个多月没缴水费，水务也没停水。每次临时检修也会提前通知，方便我们调整生产。”湖南晶动科技有限公司办公室负责人胡艳云表示。

“数字赋能”加大力度，“水动能”激发新活力

服务好不好，企业说了算。为打破服务分散、响应滞后的壁垒，宁远县水务集团建立“民呼我为”服务评价体系，实行集团领导分片包联园区企业制度，常态化上门走访、摸排诉求，并开通实时评价渠道，以监督倒逼服务提质。

“服务态度、办事效率如何，我们都可以如实打分，有问题也能及时反馈，工作人员非常热情。”湖南德舜博粤新能源科技有限公司生产负责人申浩煜说道。

2025年以来，宁远县已完成15个企业供水配套项目，有效保障了12个5000万元以上重点项目落地投产，企业用水满意度稳定保持在98%以上。依托优质的水务服务，宁远县“获得用水”指标已连续三年稳居湖南省优化营商环境第一方阵。

从“多环节跑腿”到“极简报装”，从“水压不足”到“恒稳供水”，精细化、人性化、数字化的服务，让企业用水更省心、更顺心。宁远县精耕细作“水服务”，持续擦亮“舜(顺)心办”营商品牌，将源源不断的“水动能”注入县域经济高质量发展的浪潮之中。(殷雅君 荆道滨 黄凌燕 李严军)