如今,越来越多的网友向品牌“喊话”,提出各种天马行空的点子。拿海天酱油(以下简称“海天”)醋瓶给娃当水杯、阿迪达斯靠一句土味翻译爆单,各路脑洞刷满短视频平台。之前品牌单向输出打广告,如今谁肯蹲评论区接住普通人的碎碎念,谁就能轻松爆火。
海天顺着家长诉求量产水壶一事,刚好把当下流行的“听劝营销”玩明白了。近几年“听劝营销”频繁出圈,已经不再是小众营销玩法,从本土调味品、乳制品、家电品牌,到国际运动品牌,都陆续靠接纳网友建议完成出圈。网友在评论区随便提个点子,品牌火速落地量产,普通人的奇思妙想,如今反倒成了品牌自带的流量密码。
阿迪达斯成都太古里品牌中心
海天跨界做水壶
一、二年级的孩子丢三落四是不少家长的共同烦恼,饭盒、外套、雨伞、水杯频繁丢失,普通水壶价格不算高昂,但架不住频繁更换带来的折腾。有家长不堪其扰,干脆用海天醋瓶充当孩子上学水杯,视频走红后迅速引发大量家长共鸣,评论区全是同款诉苦,大家纷纷认可醋桶结实、容量大、摔坏弄丢也不用心疼的优势。
热度发酵后,网友喊话海天,希望品牌推出同款造型专用水壶,海天迅速反应,主动在社交平台发帖征集用户意愿,评论区累积多层留言。
这款被网友催生的产品,完整复刻了海天金标生抽、5度白醋的经典外观,直白命名为“不怕丢的水壶”,精准戳中家长痛点。
瓶身选用食品级PET材质,设置1.28L大容量,搭配可斜挎的欢乐豆肩带与大提手,包装附赠专属姓名贴,方便学生标注班级姓名,减少拿错、丢失的概率。
产品实行兑换方式,上线即售罄,还有部分用户兑换到水壶后在二手平台转卖变现。除水壶之外,网友还陆续挖掘出海天多款脑洞周边,酱香车载香水、黄豆瓣解压捏捏乐、酱油渣花盆等创意不断出现。品牌也公开表态,只要网友呼声足够高,随时可以安排量产。
这种赠送模式让产品一经上线就快速售空,短时间内全网形成自发晒单热潮,大量家长分享自家孩子拎着海天吨吨桶上学的画面。
截至6月底,全网相关话题累计阅读量超2.3亿次,讨论量超12万次,其中抖音相关视频播放量超1.5亿次,小红书相关笔记超1.2万篇。有人调侃海天跨界闯进教育赛道;有人说品牌从小给孩子植入调味品认知,长大更容易优先选择海天产品;还有厨房从业者表示,夏天一个晚上在厨房要喝五六瓶矿泉水,这个桶太适合了。
同时网友延伸出各类平价学生容器创意,月饼盒当餐盒、纸箱做书包,侧面印证大众对低成本实用工具的需求,海天吨吨桶刚好踩中这一市场缺口。
听劝营销早已普及
事实上,听劝营销不是海天独创,近几年已经有大批本土品牌靠接纳网友建议收获流量。
天润酸奶(以下简称“天润”)是较早出圈的听劝案例,该产品的方形酸奶桶因为密封好、轻便耐用,被消费者拿来收纳杂粮、香料,甚至充当便携饭盒。
大量网友在评论区提出优化建议,希望升级食品级材质、改良封口、更换易撕标签,天润全部采纳并完成产品升级,调整为PP5材质、反扣封口、不干胶商标。
调整过后,不少消费者为了得到酸奶盒购买酸奶,出现了“买盒子送酸奶”的反向热销。
家电品牌海尔也曾被网友集体许愿推出三筒洗衣机,品牌方捕捉到用户的需求,跟进落地相关产品规划。餐饮外卖赛道更是集中爆发听劝营销,美团黄龄(“黄的更灵”)、饿了么蓝盈莹(“蓝的一定赢”)、京东惠英红(“红的会赢”)的谐音梗代言大战,全部来自网友自发提议,相关话题创造亿级传播量。
饿了么还专门奖励提出创意的网友,发放全年外卖红包,进一步拉近和用户的距离。
马年前后,网友玩梗喊话伊利签约马伊琍,契合“马年找马”的趣味逻辑,伊利两周内快速官宣合作,话题“马伊琍马年选伊利”登上热搜,被网友称作听劝最快的品牌。
除此之外,三九胃泰顺着电视剧《折腰》角色名字玩梗联动、白象48小时修改产品名称、岚图搭建用户共创委员会,都是品牌倾听用户声音、落地优化的典型案例。
这些案例反复印证了,当下消费者不再只是被动接收品牌广告,反而主动给品牌提供创意,指出产品问题。从前品牌依靠问卷、行业报告获取用户需求,信息滞后且片面,社交平台让零散的用户诉求集中爆发,品牌只要愿意主动倾听,就能免费拿到大量真实创意,低成本完成产品迭代与话题传播。
外资品牌跟上节奏
如今,不只本土品牌吃透听劝营销逻辑,国际外资品牌也开始调整本土化运营思路。
6月初,阿迪达斯一款夹克商品详情页中,英文原文写的是“pair it with jeans for errands around town”——搭配牛仔裤,适合日常城区短途出行。结果被AI翻译成了“搭配牛仔裤,在城里办事”。
乌龙翻译制造出的强烈乡土反差,迅速引爆社交平台。小红书相关内容浏览量超748万次,抖音播放量接近5000万次,全网网友创作表情包、段子二次玩梗,其他品牌也跟风蹭热度,形成全民狂欢。
放在以往,多数跨国品牌遇到文案翻车,第一时间会删除文案、发布官方声明冷处理,避免话题持续发酵,但阿迪达斯选择顺势接梗,官方账号主动下场玩梗互动,调侃品牌相关文案,同时透露定制T恤正在制作。从文案翻车热度爆发,到线下门店上架定制款T恤,全程仅用时48小时。
定制T恤定价399元基础款加49元印花费,北京三里屯、上海南京东路、成都太古里核心门店同步发售,每日限量50件,上线短时间门店订单不断,代言人李现同步发布同款穿搭笔记,进一步拉高话题热度。
这件事打破了大众对外资品牌反应迟缓的固有印象,也证明海外品牌也在调整本土化运营策略,把网友玩梗转化成真实产品销量。
听劝也需底气
如今,越来越多品牌跟风做听劝营销,看到网友喊话就匆忙跟进,但很多活动只收获短期热度,很难沉淀长期口碑。真正可持续的听劝模式,离不开多重底层能力支撑,单纯跟风玩梗很难走远。
首先是快速决策权限。不少大型企业层级烦琐,运营团队捕捉到用户需求后,需要层层上报审批,等流程走完,网络热度早已消退。海天、阿迪达斯、伊利这类成功案例,都给予一线团队充足的自主决策权,热点出现后短时间内就能敲定产品、活动方案,抓住话题黄金传播期。
其次是柔性供应链支撑,网友脑洞五花八门,大多属于小批量周边、限定款产品,如果工厂只能大批量标准化生产,根本无法快速落地小众创意。海天能够快速量产1.28L水壶,阿迪达斯48小时做出印花T恤,都依托灵活的生产链条,支持小单快速打样、分批供货,不会出现产能跟不上创意的情况。
除此之外,还要具备筛选用户诉求的判断力,在社交平台上,网友的提议五花八门,有实用需求,也有单纯玩笑、不切实际的脑洞,品牌不能全部照单全收。就如海天只量产契合家长刚需的水壶,小众周边仅做意向征集。最后,需要长期用户运营机制。单次接梗只能制造短期流量,稳定的听劝体系才能持续沉淀用户的信任。天润持续根据收纳需求优化包装,长期留住喜爱桶身的消费者,就是最好的范式。
听劝营销的核心从来不是蹭一次热点、出一款限定周边,而是搭建持续倾听用户、快速落地反馈的完整体系。只有手握决策、供应链、需求筛选、长期运营多重底气,品牌才能把网友的“劝”,转化为稳定流量、产品增量与长期用户忠诚度。
新消费重塑品牌用户关系
在短视频、内容社区主导的消费环境下,“品牌高高在上单向输出、消费者被动接收”的传统关系已然重构,“听劝营销”的集中爆发正是这一心理转向的直观体现。
数据显示,2023—2025年全网“听劝”相关内容互动量从873.5万次暴涨至2778.7万次,三年增幅超218%,折射出大众对双向平等沟通的强烈需求。
中国人民大学商学院教授指出,Z世代成为消费主力后,消费逻辑从“被动选购”转向“主动共创”。在2025年中国消费者偏好的品牌营销方式中,社交媒体互动这一方式以41.72%稳居第二。数据显示,超五成(52%)用户愿意为自己提出的创意落地的产品支付10%—35%溢价;39%的消费者会长期忠实于持续吸纳用户诉求、落地民间脑洞的品牌。
海天吨吨桶、阿迪达斯“进城办事”T恤爆火的底层逻辑,正是消费者获得“被看见、被尊重”的情绪满足。
同时,数据显示,76.3%的年轻群体优先看重产品实用性价比,自发挖掘包装二次利用、平价平替方案,催生海量民间创意需求。
消费者不再追求品牌宏大叙事,而是以品牌响应速度、落地诚意评判好感;品牌放下身段倾听、快速落地诉求,才能把陌生商业关系转化为熟人式情感联结,将零散创意沉淀为长期用户忠诚度。
来源:《中国品牌》杂志
记者:王晓璐
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