近年来，铜陵市义安区天门镇人大始终以全过程人民民主为引领，深耕基层治理“小切口”、做好民生服务“大文章”，把群众的“心头盼”转化为代表的“手上事”，把百姓的“需求清单”转化为代表履职尽责的“实效清单”。

“以前天一黑就不敢出门，现在路灯亮到了家门口，散步串门都方便了，这事办到了咱心坎上!”夜幕降临，安徽省铜陵市义安区天门镇新民村新民圩新安装的路灯齐刷刷亮起，村民王大哥的话语里满是欢喜。

新民村新民圩埂沿线公路，串联9个村民组，是群众日常出行、生产劳作的核心通道。长期以来，该路段缺乏照明设施，夜间通行隐患突出，不仅不便村民日常出行，更对汛期巡堤查险、应急值守工作造成极大困扰，成为群众迫切希望解决的“揪心事”。

镇人大代表梅白霜在常态化入户走访、民情调研中精准捕捉这一民生诉求，第一时间通过人大代表联络站梳理上报。镇人大迅速响应、快速研判，将道路亮化工程纳入2025年“一事一议”重点民生工程，统筹落实10万元专项资金，启动圩埂沿线路灯安装项目。如今，86盏崭新路灯全线点亮，终结了该路段夜间无照明的历史。

近年来，天门镇人大立足基层治理实际，聚焦安全防护、矛盾调解、应急保障、乡村建设等重点领域，靶向发力、多点开花，以一桩桩民生实事破解基层治理难题、增强群众获得感。针对辖区水域密布、暑期溺水风险突出的问题，镇人大牵头开展专项治理，组织代表开展安全宣传，联动村、校常态化巡查重点水域，排查整改隐患，组织急救实训提升自救能力，全方位筑牢乡村安全防线；发挥人大代表人熟、地熟优势，联合乡贤、村干部组建调解队伍，常态化调处邻里地界、农田管护等矛盾纠纷，实现“调解一起、普法一片、治理一方”；面对强台风“巴威”考验，镇人大组织代表冲锋在前，分组入户、耐心劝导，顺利完成五峰山地质灾害隐患点75名群众安全转移，实现应转尽转、不漏一人……

为解决群众诉求“交办无跟踪、办结无回音”问题，天门镇人大探索建立“三问一查一反馈”全过程监督机制，通过常态化询问承办单位推进计划、进度安排、落实成效，实地核查项目落地质量、民生改善实效，督促代表主动向选区选民述职反馈，彻底打通监督堵点、落实难点。2025年，为进一步优化工作流程，在交办前增设“实地查看”环节，提前摸清问题症结、厘清部门权责，推动交办更精准、办理更高效。切实构建起“民意有人收、诉求有人管、办理有监督、结果有反馈”的完整履职链条。(孙敏 刘中杰)