我真的要被惯坏了|帮闲|李渔|王兴|知名企业|美团|袁枚|被惯坏

最近一段时间，大星经常刷到年轻人在景区兼职的新闻，比如陪着爬泰山，陪着逛吃大宋武侠城啥的。

说实在的，爬那么累的山收几百块真不多，客户们锻炼了身体获得了情绪价值，年轻人们靠自己努力赚了钱，两全其美的事情。

现代帮闲、白相人、气氛组这种事情大星是百分百支持的，当然，别问我是不是什么都支持，泰山姑子那种我肯定不支持。

我知道评论区肯定有人要问什么是好的帮闲，我拿AI举个例子。

前几天刷到评论说，美团的AI助手小团现在挺厉害。你语音问它各类问题，它能很好地回答你。光是回答其实没什么稀奇的，关键是它能直接替用户搞定。大星试了一下，订餐、订位、打车等等场景和功能，这个AI助手都能支持，还能帮我把所有能领的优惠券都用上，算得上省心又省钱了。

而且这个帮闲确实能把用户省略很多比较时间，给一句模糊的要求，它基本能读懂你想要什么，比如几个人聚餐，大家分别在的位置，它能迅速推荐靠谱的餐厅并且直接预订上。这个AI还能模拟人工和商家打电话咨询、确认，对于I人来说算得上很友好了。

大星最近也用了各种AI助手和Agent，能帮忙办公的挺多，但是能满足大部分C端用户日常所需的应用，还是空缺的。我记得早前我发现美团App里有这个小团的时候，是只能对话问答的，也就是一般大模型的水平，现在直接有了Agent，变得能做了。

我查了一下，今年3月的业绩电话会上，美团CEO王兴曾提出，争取把美团App升级为“AI-powered App”。而到了今年五一假期期间，“小团”相关服务累计曝光超过39亿次。截至目前，“小团”的信息服务已覆盖全国2800多个城市，累计完成超过7亿次商家信息校验，收录用户评价超过13亿条。

最近这一次升级是在7月27日，也就是说，四个月时间美团内部已经把小团从“能答”做到了“能办”水平，还是非常快的。

我问了问美团的朋友，美团内部将AI“管家”能力分为结果准确性、决策辅助、行动代理、情境判断和附加信息提示五层。此前，小团更多帮助用户回答问题、辅助选择；这次升级的重点落在“行动代理”——在用户授权和确认下，把下单、打车、订位这些事办好。

能回答的AI很多，但是能帮办的AI很少，主要是因为不掌握基础信息。小团之所以能干好，是因为美团有大量基于物理世界的本地生活素材，多年服务中积累的海量商家、用户评价、交易和履约信息，与持续建设的配送及服务履约网络相互连接，使小团能够基于不断变化的真实供给理解需求、给出方案，并尝试将方案衔接到实际服务。

从这个角度看，相比能提供情绪价值的Chatbot，这类能办事的AI可能是更称职的帮闲。没有一个老板不喜欢一个精于察言观色、讲笑话、捧场抬轿的帮闲。但对于老板来说，这些都是附加价值，最重要的还是办事。从省心、省力又省钱这一点来说，小团已经是一个非常合格的帮闲或者说助理了，它的话很少，只是一味地执行好老板的命令。

这里顺带提一下鲁迅先生许多年前就下好的定义。他说陪人吃喝玩乐踢球下棋画画那种都不入流，有才还有骨气比如李渔、袁枚那是真不一样。李渔有才，但满清入关后干脆不考功名了，他靠给有钱有势的人提供园林设计、戏曲娱乐赚了很多钱，还在经史子集层面著有不少理论著作，反对教条主义，主张实践检验。有所为，有所不为，可以说这人是有价值观的帮闲。

这和小团有什么关系呢？我贴一张朋友发群里的问答截图，大家就明白了。