全媒体记者 胡昕 通讯员 徐瑗婧

近日，驻马店经济开发区城市管理事务中心接到市民诉求：团结路（文祥路至天中山大道）路段两侧柳树生长过于茂盛，部分枝条低垂，严重遮挡过往行人和车辆视线，存在较大安全隐患。

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接诉后，该中心立即启动“接诉即办”工作机制，迅速组织人员赶赴现场勘查核实。针对当前树木生长旺季的特点，工作人员科学制定了修剪方案，重点清理低垂枝和干枯枝。在作业时间上，主动避开交通高峰和高温时段，尽量减少对市民出行和日常作息的影响。施工过程中，绿化工人严格落实安全防护措施，并同步做好枝叶的随产随清，确保工完场清、道路整洁。

据统计，此次行动累计修剪团结路行道树低垂枝140余处，彻底清除了阻碍通行的“拦路枝”。

下一步，经济开发区城市管理事务中心将以此为契机，举一反三，加密辖区道路绿化巡查频次，推动服务模式由“接诉即办”向“未诉先办”延伸，用心用情解决群众身边的“关键小事”，不断提升市民的获得感、幸福感和安全感。(编辑 詹云清)