莫里森成为英国首家在200家门店推行重大结账变革的超市，，超市巨头莫里森宣布大规模推广人工智能自助结账系统，顾客可自行纠正漏扫或误扫商品。
莫里森宣布大规模推广人工智能结账技术，声称这将大幅减少其200家门店的排队时间。
这家超市巨头的新型Evercheck系统利用实时计算机视觉技术，将已扫描商品与购物者购物篮中可见的商品进行比对。
如果系统认为有商品被漏扫，屏幕上会弹出“温和”提示，要求顾客自行纠正问题。
莫里森表示，该技术在成功试行后将推广至200家门店，有望减少结账中断、缩短等待时间，并降低因常规问题呼叫店员协助的频率。莫里森将成为首家大规模推行该技术的超市。
开发该软件的科技公司Everseen表示，自助结账在莫里森顾客中越来越受欢迎，但必须保持“无挫败感”的体验，才能实现预期的便利性。
该软件将集成到超市现有的自助结账系统中，而非用完全无收银台的技术取而代之。
莫里森门店支持办公室主任弗朗西斯卡·贝佐阿里表示：“我们与Everseen的新合作使我们能够为顾客提供快速无缝的结账体验，同时让我们的员工能够继续提供莫里森引以为傲的优质服务。”
该技术还有望将门店员工从反复处理简单扫描错误中解放出来，让他们有更多时间服务顾客。
Everseen在领英发帖称：“自助结账已成为越来越受购物者欢迎的支付方式，但只有做到无挫败感，快速便捷才真正成立。”
“通过实时计算机视觉技术，Evercheck简化了结账流程，以温和的屏幕提示帮助购物者自行纠正漏扫商品，保持队伍顺畅流动，让门店团队专注于顾客服务。”
Everseen确认，该技术不使用面部识别技术，而是专注于分析交易行为，而非试图识别使用结账设备的顾客身份。
他们补充说，该系统不会对个别购物者进行画像或定向追踪，也不作为面部识别或顾客监控系统运行。
该系统通过人工智能将已扫描商品与购物篮内容进行比对，在发现潜在错误时提示购物者。
Everseen首席执行官乔·怀特表示：“莫里森认识到，最佳的人工智能解决方案应在不损害顾客体验的前提下带来可衡量的成果。”
“我们的视觉人工智能平台帮助莫里森提升满意度评分，证明运营绩效和顾客服务并非相互竞争的优先事项。”
“我们很自豪能将全球数千个结账终端的部署经验带到莫里森的转型中。”
Everseen表示，其技术目前已在全球超过10,000家门店的150,000多个结账终端上部署。
莫里森经营约500家超市，这意味着首批推广将覆盖其大型门店网络的约五分之二。
该超市尚未公布哪些门店将配备该技术，也未公布推广完成的具体时间。
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