前《龙腾世纪》系列制作人Mark Darrah近日发布新YouTube视频，直言游戏开发者“绝对”应当倾听玩家反馈，但若谈到解决问题，他建议“最好去别处找答案”。视频标题直言不讳：为什么“倾听社区”是坏建议？

Darrah在视频中解释：“当然，你应该倾听玩你游戏的人。但这比听起来更复杂，因为人们不是用同一个声音说话，社区里最响亮的声音往往不代表大多数玩家，而且玩家并不总是确切知道自己想要什么。”他补充道，玩家是“极有价值的信息来源”，他们会告诉你什么时候感到沮丧、在哪个环节沮丧，喜欢什么、不喜欢什么，觉得哪里不平衡，以及在多人模式中哪里感到不公平。

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Darrah的观点与《流放之路》联合创始人Chris Wilson不谋而合。Wilson在近期视频中表示，调查玩家能获得关于问题的宝贵信息，但未必能得到解决方案。Darrah对此深表赞同，并强调开发者应重视社区反馈，但不能被其左右方向。

为了不“被彻底取消”，Darrah特意在视频开头声明：“先说清楚，开发者绝对应该倾听他们的社区。玩家是极有价值的信息来源。”然而，他真正的建议是：把玩家反馈当作发现问题的手电筒，而非绘制路线图的地图——解决问题的办法，还得靠开发者的专业判断。