旅游这事,从来没有物美价廉,只有性价比。这次携程组团的中欧7国游,在旅游合同上宣布最低团费24999,走完全程3万都不止了。敢情他们玩的是在菜单上低价挖坑,引诱你进来,然后强行捆绑自费,由不得你选择。这么多的景区外观,到了门口,来都来了,你还能不来吗?

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拿到出团通知书,我发现这个团队只有22人,但自费项目超过1000欧,其中自费最低人数是20人。对此,我有点担心,问领队是不是门槛太高?因为经验证明,每个团队都有几个人是拒绝一切自费的。领队胸有成竹地说,到时候我来想办法。
人到齐了,出发了,在大巴上,领队拿出了自费菜单,说好的自愿,但最后却成了强行捆绑。要么一个都不去,要么全部去。菜单上自费的都是精华景点,免单的只有一个渔人堡可以进,其余的都是外观。
天下没有免费的午餐,我们知道旅行社的菜单,自费部分都是与地接社分成。原以为自费真的是自愿,没想到领队这次做成了强行捆绑。有游客质疑,这不符合携程承诺的做法,也不符合出国旅游的惯例,还不符合游客的心愿。出国旅游本来是一件很愉快的事,不要弄得大家都不愉快。
还有游客明确表态,你的自费菜单太多,要不就是我们必须去的地方,要不就是我们没听说过的地方,你把这两者捆绑在一起,逼我们掏钱,这既耗费我们的财力,也耗费我们的体力。难怪你要我们至少要带1000欧现金的,原来暗中还埋了这么多地雷。你这样强行捆绑,不怕我们投诉吗?
领队解释,旅游菜单安排很轻松,给自费留了足够的空档和空间,自费也是旅游的一部分。如果大家不自费,很多时候就只能待在酒店里,这是大家不愿意的。自费的菜单贯穿旅游的全过程,必须事先系统安排,必须事先预约,一旦错过了这个村,就不再有这个店。如果大家旅游不想留遗憾,建议及早做出决策。菜单上大家想去的自己买单,不想去的我们就顺路赠送了。
见状,逼得大家再一次重新研究领队刚刚拿出来的自费菜单,才明白了领队为什么这么淡定?旅游是一个过程,走过路过,不要错过。凡是卖门票的地方都是景点的精华,凡是需要自费的地方都是必到的景点,自古以来,只有错买,没有错卖。专业的事还得专家来做,作为普通游客,携程是专门公司,领队是专业人士,携程挖的坑从一开始就摆在这里,前面有不少人都跳下去了,我们不跳下去还能绕过去吗?
此情此景,大家闭着眼睛就只好跳了。也有两位游客死活不为所动,捂紧口袋,就是不跳。还有一位游客觉得太贵了,既然不能减项目,能不能减价格?旅游也是一门生意,生意讲究和气生财,我们让你捆绑,你至少捆绑得松一点吧?
22人的团队,20人的门槛,有人交钱了,有人不交钱。领队说,今后的自费项目,将分成两个团队。掏了钱的去景点,没掏钱的逛大街。
人们注意到,无论交钱没交钱,后面都是一个团队了。事后有游客透露,同样的菜单,不一样的收费。对此,有游客投诉,还拿出了领队亲笔写的收据为证。但携程采信了领队否认的口述,不认可当事人贴在投诉留言的收据。一个白纸黑字,一个信口一说,人们终于认识到,领队为什么胆大?携程为什么挨罚?

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携程已经从根上开始烂了……

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