原标题:深耕环境提质 打造洁净就医标杆——衡水市人民医院全力建设“最干净医院”赋能优质医疗服务
为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,推进树立和践行正确政绩观学习教育走深走实,贯彻落实“以人民健康为中心”的重要理念,持续优化就医环境、提升医疗服务品质,切实保障医患诊疗安全,衡水市人民医院(哈励逊国际和平医院)党委聚焦群众就医核心需求,立足“服务能力提升年”的工作部署,以精益管理为抓手,深入推进“最干净医院”专项建设行动,通过环境整治、精细管控、素养提升、服务提质多维发力,全方位净化诊疗环境、优化就医体验,倾力为广大患者打造整洁舒心、安全规范、优质高效的现代化就医环境,以一流环境配套一流医疗服务。
就医环境是医院形象的直观体现,更是守护医疗安全、提升患者满意度的关键基石。医院党委高度重视就医环境提质升级工作,召开“卫生大整改、环境大整治、形象大提升”专题部署会,制定“最干净医院”工作方案,同步规划环境卫生、基础设施、院内秩序、消毒感控、人文服务、医德清廉六大提升方向,明确责任分工、压实岗位职责,构建起院党委统筹、多部门联动、全员参与、全域覆盖的环境治理工作体系,推动医院环境卫生管理从常规清扫向精细化、标准化、常态化、长效化全面升级。
在环境整治工作中,医院坚持问题导向、靶向发力,开展全院域拉网式、全覆盖环境排查整治工作。针对门诊大厅、候诊区、住院病区、手术室、检验科、药房、职工餐厅等重点诊疗及公共区域,以及管道井、配电房、通道走廊等隐蔽死角,实行分区包干、专人负责、定时清扫、实时保洁的管理制度,彻底清除卫生盲区、整治环境乱象。同时,严格落实垃圾分类处置、公共区域消杀、基础设施清洁维护等工作规范,常态化排查整改通道堵塞、环境脏乱、设施破损等问题,实现全院环境卫生无死角、无盲区、无隐患,让每一处诊疗空间干净整洁、安全舒心。
为筑牢环境安全与院感防控双重防线,医院以专业化培训夯实管理根基,常态化开展院感知识专项培训,覆盖全院行管后勤、保洁、安保等第三方后勤一线工作人员。培训聚焦环境卫生清洁规范、消毒消杀标准、院感防控要点、隐患排查处置等核心内容,细化岗位操作流程,补齐后勤服务短板,全面提升一线工作人员的清洁作业能力与安全防控意识。此外,医院持续深化“三基三严”感控技能大练兵活动,推动医护人员与后勤保障人员双向提升,将洁净规范、安全防控的理念融入诊疗服务全过程,从源头杜绝院内交叉感染风险,守护医患身体健康与诊疗安全。
在抓好环境洁净的同时,医院坚持“环境提质+作风净化”双轮驱动,将清廉行医作为“最干净医院”建设的精神内核,同步开展“医德清风·廉洁行医”专项整治。压实层级廉洁责任,各科室主任为本科室廉洁行医第一责任人,全院医护及后勤人员全员签订《廉洁行医承诺书》,新职工入职必先完成廉洁培训;纪委办、行风办紧盯药品耗材采购、临床诊疗等关键环节,严厉整治收受红包、礼品礼金、医药回扣等行业歪风,畅通举报渠道,对违规行为与职称晋升、绩效分配直接挂钩。常态化开展医德警示教育和先进典型宣传,行风办每月暗访督查,以患者视角排查不规范行医行为,即时交办、限时整改,从源头净化诊疗风气,让群众享受到纯粹无负担的就医服务。在此基础上,医院坚持“环境提质+服务升级”双向赋能,将“最干净医院”建设与优质医疗服务深度融合。在优化硬件环境的基础上,持续细化便民服务举措,优化就医流程、完善配套设施,配备专职导医人员、组建后勤志愿服务队伍,为就诊群众提供引导咨询、便民帮扶等暖心服务,有效改善就医秩序、提升就医效率。整洁明亮的诊疗环境、规范有序的就医秩序、细致贴心的便民服务,有效缓解了患者就医焦虑,让群众在就医过程中感受到看得见的整洁、摸得着的舒适、体验得到的温暖。
如今,走进衡水市人民医院,门诊大厅整洁通透、候诊区域井然有序、病房环境干净舒适、公共区域规范整洁,全方位升级的就医环境获得了广大患者及家属的一致好评。从战地医院到三级公立综合医院,从“全国文明单位”到“最干净医院”,衡水市人民医院正以实际行动践行“办人民满意医院 做人民满意医生”的初心使命。下一步,医院将持续深化“最干净医院”建设成果,以更严标准、更实举措、更优服务,持续夯实医疗服务根基,全力打造环境优美、技术精湛、服务优质、群众满意的现代化标杆医院,为全市人民的身体健康保驾护航。
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