黄小桃

时值盛夏,全国多地热浪来袭,不少游客奔赴安顺,一头扎进瀑乡山水,观飞瀑悬流,赏岩溶灵秀,沐山野清风,尽享21℃的惬意清凉。

依托得天独厚的生态气候与自然资源,黄果树旅游区坐拥黄果树、龙宫两大黔中瑰宝,软硬件配套相得益彰,日夜游景致风光不断,推动当地旅游从“过境游”向“深度游”转变。

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游客刷脸入园。人民网 黄小桃摄

软硬提质 出游享畅达

作为安顺旅游的金字名片,黄果树是多数游客认识安顺、走进安顺的第一站。

“一下高速就到游客中心,刷脸入园、搭乘摆渡车直抵大瀑布,省去不少折腾。”浙江游客王琳感叹,一路过来全程顺畅,出行与出游无缝衔接。

这份舒心便捷的体验背后,是景区硬件服务的迭代升级。

沪昆高速出口处,黄果树景区游客中心(第一票务中心)拔地而起,于今年春节正式投用。中心配套停车位1700余个,集票务办理、候车换乘、商业配套、休闲便民等功能于一体,构建起“进门即办、一站搞定”的全流程服务体系。

为迎接暑期客流旺季,黄果树景区取消外围换乘摆渡,实现三大票务中心与陡坡塘、天星桥、大瀑布“一站直达”。安顺旅游集团黄果树旅游发展有限公司要客服务部经理骆欣介绍,景区结合实时客流调配运力,将游客候车时间控制在15分钟以内,同时增设遮阳避雨大棚,安装降温喷雾、风扇等设施,优化游客候车环境。

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游客细看导览图,规划景区游玩路径。黄果树旅游区供图

在打通集散“大动脉”的基础上,景区也不断做细游览“微末梢”。行李寄存点、休息驿站加密布局,8块导览图、600余块标识标牌悉数上新,辅以智能语音导览,让游客“一部手机畅游黄果树”。

服务好不好,游客说了算。闸机口、扶梯处、步道旁,身着“黄码甲”的工作人员随处可见。

“游客可对景区工作人员进行‘码’上评价,扫码提交游览体验与改进建议,推动工作人员从‘要我服务’向‘我要服务’转变。”安顺旅游集团组织人事部培训发展员赖丹妮表示,目前“黄码甲”评价体系已全面覆盖咨询引导、秩序维护、环境清洁、票务服务等一线面客岗位,常态化提供便民服务。

为确保游客诉求“件件有回音”,景区还构建了“现场监管+游客回访”的双轨评价体系,做细做实旅游服务保障。据统计,“黄码甲”自6月16日启用以来,累计收获好评2000余条,好评率达99.8%。

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黄果树“黄码甲”工作人员为游客提供服务。黄果树旅游区供图

业态焕新 日夜皆精彩

黄果树大瀑布下游,三五漂流艇从星峡飞瀑河段漂行而下,沿途峰林、峡谷、翠峦交相辉映,游人逐浪前行,感受浪涛激荡带来的清凉刺激。

“刚感受过大瀑布的磅礴气势,再赴河谷别有滋味,赏山水风光之余,还能体验恰到好处的漂流刺激,很适合亲子游玩。”结束黄果树大瀑布的观光行程,携女儿同行的北京游客肖博,便把下一站选在了黄果树×B.Duck小黄鸭多彩漂流乐园。

作为中国首个IP主题漂流项目,黄果树×B.Duck小黄鸭多彩漂流乐园涵盖“漂流+娱乐”场景,打造小黄鸭主题漂流路线、主题露营基地、主题乐园、主题餐饮等多元业态,2025年运营至今累计接待游客4万人次,暑期亲子客群占比超70%,游客平均停留时间延长4小时。

昼间游乐渐歇,幕时新态焕现。斑斓光影倾泻于飞瀑之上,白日雄奇壮阔的大瀑布,已然化作星河落涧般的梦幻光景,声声瀑鸣衬着流光,引得游人纷纷驻足观赏。趁着夜色浸染河谷,成都游客祝女士再度前来体验黄果树夜游,“白天看瀑布气势宏大,没想到夜景也这般震撼,真是不虚此行!”

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黄果树景区游人如织。黄果树旅游区供图

不远处,另一番好戏如期上演。以陡坡塘瀑布为天然舞台,沉浸式实景仙幻剧《再回西游》徐徐拉开帷幕。飞瀑流水交织灯火,虚实场景相互交融,西游故事在山水之间鲜活铺展,“三打白骨精”“女儿国奇遇”等经典桥段赢得游客阵阵喝彩。

夜瀑赏揽之外,黄果树新城、洒把美食街烟火升腾,安顺烙锅、烤鱼等本土吃食香气漫溢,构筑起“观演+美食”的夜间经济场景。

昼夜联动的业态布局,带动区域文旅热度持续攀升,推动“流量”向“留量”转化。2025年黄果树旅游区过夜游客117.73万人,同比增长23%;今年上半年,过夜游客达45.25万人,同比增长27.3%。

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游客体验漂流。人民网 黄小桃摄

做强乡村旅居 激活避暑经济

领略黄果树飞瀑雄姿之余,龙宫秘境自有一方清凉。一舟轻渡,彩光漫映岩壁钟乳,洞内奇石错落、百态纷呈,循着溶洞深处驶去,习习凉意扑来,暑气在此尽数消散。

“安顺本就十分舒爽,行至龙宫中更觉清爽。闲坐游船之上,满目皆是形态各异的石乳,这般鬼斧神工的喀斯特景观真是难得一见!”广东游客林晓媚和家人游罢龙宫,直呼大开眼界。

走出龙宫,田园画卷在山野间缓缓舒展。距离景区不足两公里的桃子村,依山傍水、荷田叠翠,夏日平均气温21℃,优越的生态气候,造就一处清凉怡人的避暑胜地。

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游客夜游黄果树。人民网 黄小桃摄

依托毗邻龙宫景区的区位优势和优良田园生态,当地鼓励农户盘活闲置农房院落,自主改造经营乡村民宿,推动院落变客房、农房变资产,为避暑游客打造接地气、有温度、有乡愁的乡村旅居体验,让村民实现家门口就业、庭院里增收。目前,桃子村已有30余户农户完成自营民宿改造,2025年全村民宿年营业收入突破400万元。

随着乡村避暑旅居产业日渐红火,龙宫镇趁热加码,以桃子村为核心试点,通过镇属国有企业流转27栋204间房间实施升级改造,项目于7月15日完成验收,引入第三方社会主体专业化运营。相关负责人杨司坤坦言,“项目投入运营后,短短两三天就全部满房,热度远超预期。”

作为安顺避暑旅居特色小镇,龙宫镇补齐旅居配套,建设社区食堂、康养服务站,为游客提供“住宿+餐饮+休闲+康养”一站式服务。

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游客打卡龙宫。人民网 黄小桃摄

落脚有保障,出游有新意。龙宫镇串联5A级龙宫旅游景区、“大圣之眼”、铜鼓荡、天印山、桃子凹等多处景点,创新推出“避暑+观光旅游”“避暑+农耕体验”“避暑+户外探险”“避暑+星空露营”“避暑+非遗传承”等“避暑+”主题线路,切实把乡村“凉资源”转化为强村富民的“热经济”。

一域试点出彩,全域配套跟进。当前,黄果树旅游区已形成高端酒店、精品民宿、乡村旅居、康养度假多元住宿体系,累计拥有酒店民宿500余家,床位总量超2万张。

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航拍龙宫镇桃子村。黄果树旅游区供图

近年来,黄果树旅游区深挖生态资源、民族文化与清凉气候等独特优势,推动旅居产业同乡村振兴、康养度假等深度融合,持续优化游玩体验、擦亮避暑文旅名片,打造贵州乡村避暑旅居示范样板。

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桃子村一隅。黄果树旅游区供图