近年来，长丰(双凤)经开区聚焦快递员、外卖骑手、货车司机等新就业群体歇脚难、生活保障弱、归属感不强、参与治理渠道不多等现实问题，持续深化“双凤星骑”暖新行动，以阵地建强为基础、生活关爱为抓手、治理赋能为导向，推动新就业群体从“服务对象”转变为“治理合伙人”，为基层治理注入“新”动能。

建强友好暖“新”阵地矩阵，夯实“乐业畅行”服务根基

织密全域友好服务网络。立足商圈、物流园区、居民小区分布特点，构建“1+18+N”党群服务阵地矩阵，以经开区党群服务中心为枢纽，升级18个社区党群服务中心功能，在万达广场、庐州天地、物流网点、小区门岗等区域嵌入77个“星骑驿站”、42个“歇歇角”，形成“十五分钟暖新服务圈”。所有站点统一配备饮水设备、充电插座、微波炉、应急药箱、休息座椅，提供热饭纳凉、应急救助等基础服务，部分站点增设阅读角和政策宣传栏，实现“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚”。各类阵地累计提供休憩充电等服务超2万人次。

优化末端配送友好场景。针对骑手停车难、通行不便等痛点，依托社区党建三方协同机制，结合小区实际优化出入管理，协调划定临时停车区域，缓解停车通行压力。聚焦北城万达、庐州天地等重点商圈，联动物业、商户优化取件点位设置，绘制“友好路线图”标注商户分布及驿站位置，帮助骑手精准定位、快速取餐派件，减少等候滞留时间，降低出行安全隐患。

升级驿站复合服务功能。整合党群服务中心、户外劳动者站点、社区阵地资源，在基础服务之上拓展“小哥微课堂”“骑士夜校”，推送线上学习包，利用配送碎片化间隙开展理论学习、政策宣讲。同步接入政务帮办、矛盾调解等延伸服务，将驿站打造为集休憩补给、学习教育、诉求反映于一体的综合站点。累计开展学习教育100余场，2000余人次参与学习。

做实暖心惠“新”关爱举措，提升“乐活安居”幸福指数

筑牢便民生活保障圈。组建爱心商户联盟，联动辖区商户及“宁家铺子”便民服务阵地，推出低偿便民服务，提供8元理发、3元缝补等12类项目，惠及1.6万人次。联动餐饮商户推出就餐优惠，引导超市门店提供消费折扣，切实降低新就业群体日常开销。

织密健康守护防护网。联合辖区医疗机构、药店，依托社区党群阵地、星骑驿站常态化开展义诊、健康科普活动，提供血压血糖测量、外伤处置服务，普及骑手高发职业病防护知识。结合“四季关爱”行动发放防暑防寒物资、应急防护用品，累计开展暖新活动36场，服务2300余人次。

丰富精神文化补给站。依托社区书屋、党群阵地设置小哥阅读角，上架职业技能、权益保障、文学科普类读物。结合骑士节、端午、中秋等节点开展节日慰问、茶话座谈，丰富新就业群体精神文化生活。针对子女看护难题，依托“五彩假日”公益暑托班开辟绿色通道，优先接纳新就业群体子女，缓解家庭后顾之忧。

搭建增劲融“新”参与平台，激发“共治共享”内生动力

打造可感的暖新活动品牌。用好传统节假日、星骑接待日等节点，依托党群服务中心、星骑驿站开展关爱活动，以贴心活动聚人气、聚人心，增强城市归属感。构建“开发区—社区—网格—站点”四级排查体系，摸排新就业群体2000余名，建立动态台账，选派党建指导员包联，做实组织覆盖与联系服务。

拓宽可触的成长赋能渠道。建立“需求—资源—项目—责任”四项清单，面向新就业群体开展叉车、电商直播等实用技能培训，提升就业创业竞争力。依托新业态流动党员党支部，抓实流动党员教育管理，引导党员亮身份、作表率。

完善可及的诉求反馈通道。搭建“小哥议事会”协商平台，组织骑手代表参与社区协商议事，健全诉求收集、分类处置闭环机制，累计组织议事协商28场，吸纳建议36条，推动解决配送停车、门禁管理、充电设施等问题25个。选聘326名骑手担任基层治理观察员，组建“红骑先锋”志愿服务队，推行积分兑换机制，鼓励“随手拍、即时报”，累计上报隐患线索1800余条，实现“奉献—积分—回馈”良性循环，推动新就业群体成为基层治理“流动哨兵”。(席融)