在祖国西南边陲瑞丽市,边境线蜿蜒漫长,商贸往来频繁,却也面临着复杂的治安形势。

如何守住平安?瑞丽边境管理大队用实践作答:当社区民警的脚步“沉下去”,基层治理的根基就“扎得深”,平安指数自然“升起来”。

瑞丽边境管理大队民警走访群众
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瑞丽边境管理大队民警走访群众

从坐等上门到主动走访

过去,警力多在机关、在窗口;如今,警力在社区、在田间、在群众身边。

姐勒边境派出所社区民警欧阳波的“民情日记本”里,密密麻麻记录着辖区特殊群体的情况:“喊奶奶,独居,每周三需要送降压药”“芒令村委会留守儿童6名,需要定期走访”……这些鲜活的民生需求,是她用脚步丈量出来的“活地图”。

与欧阳波一样,从“老班长”转型为社区民警的刘顺忠,38岁再“跨界”,负责6个村寨的治安管理。面对不会说方言的困境,他每天“泡”在村寨里,和大爷大妈拉家常,用自己会做各地美食的特长拉近与村民的距离。

渐渐地,村民们遇到事都愿意找他,“刘警官,我家鸡被偷了”“刘警官,帮我看看我爸为啥不接电话”……这种“被需要的感觉”,正是警民信任最朴素的表达。

“沉下去”不只是物理位移,更是情感融入。从调解邻里因漏水引发的纠纷,到帮助漂泊多年的人员找回身份踏上回家路,社区民警把群众“鸡毛蒜皮”的小事,当作“影响辖区稳定的大事”来办。

从单打履职到下沉共治

警力有限,民力无穷。瑞丽边境管理大队深知,平安建设不能靠单打独斗,必须激活社会治理的“一池春水”。为此,他们打造了“瑞丽义警”数智群防品牌,将4203名群众发展为“平安合伙人”。

在团结边境派出所辖区,允茂义警工作站虽只有10平方米空间,却成了撬动城中村共治的支点。义警王先生是巷口馒头店的老板,当邻里因漏水问题爆发争吵时,他第一时间上楼稳控情绪,联系民警到现场调解,避免了矛盾升级。自工作站组建以来,滇弄村委会刑事、治安案件发案率同比分别下降67%、69%。

与此同时,外卖骑手、网约车司机这支“移动力量”也被纳入平安版图。勐卯边境派出所组建“边境骑士义警队”,骑手们走街串巷,成为反诈宣传的“小喇叭”和发现隐患的“流动哨”。

从地面巡防到数智赋能

除了脚底板功夫,瑞丽边境管理大队还善用科技手段提升效能。依托“勐卯之窗”线上信箱等智慧警务平台,群众在手机上点一点,民警就能线上受理、线下联动。

管女士因前夫拒绝配合孩子户口迁移,通过线上信箱求助后,派出所迅速启动联动机制,多次释法说理,最终促成难题解决,一面“尽心竭力解民忧”的锦旗,映照出指尖服务的温度。

从“警格+网格”双网融合,到综合指挥室精准调度,科技让“派出所主防”有了千里眼和顺风耳。

今年6月,姐勒边境派出所综合指挥室通过研判,将涉嫌盗窃的嫌疑人轨迹同步推送至社区警务队和案件办理队,不到一小时便成功收网。

当民警的笔记本写满了家长里短,当外卖小哥的反诈便签贴上餐盒,当义警的工作站亮灯到深夜——这种“沉下去”的功夫,最终换来的是群众看得见的安全感。

据统计,目前,瑞丽辖区群众安全感满意度已达97.6%。在瑞丽边境管理大队看来,平安指数从来不是冷冰冰的数字,而是警民携手共同守护的边境线上一盏盏温暖的灯火。

记者 杨子庄 通讯员 章欣怡