作者|奇遇
过去几年,中国便利店行业仍在持续扩张。
从城市街角到社区周边,从写字楼配套到交通节点,便利店门店数量不断增加,连锁企业也仍在通过开店寻找增长空间。
开店数量虽然年年增长,但并没有同步带来单店效率提升。
CCFA×毕马威发布的《中国便利店发展报告2026》显示,全国便利店平均单店日营收已连续六年下滑,较2019年下降约16%。客单价基本稳定,真正减少的是走进门店的消费者。
过去,便利店的优势是距离近、即时、方便。但如今,零食折扣店分流了饮料、零食需求;即时零售让日用品可以快速送到家;咖啡茶饮品牌争夺早餐和下午茶场景;电商和社区团购则切走了一部分计划性购买和低价商品需求。
当标准商品越来越容易被其他渠道满足,便利店只好开始重新寻找新的到店理由。
图源:创新零售社
于是,餐饮被便利店摆到了更重要的位置。
“一顿饭”
便利店正尝试三种打法
有人选择从熟悉的鲜食切入,把早餐、午餐、晚餐等日常消费场景搬进门店;有人尝试打造标准化餐饮模型,希望让餐饮能力在更大规模的门店体系中复制;也有人借助外部供应链和技术,把现制餐饮能力引入便利店。
1.苏果:用“一日五餐”重构便利店消费场景
区域便利店做餐饮化,首先要解决的是如何让鲜食真正融入消费者的日常生活。
6月28日,华润万家旗下苏果对19家便利店进行了集中焕新升级,核心围绕“便利店餐饮化”展开。此次升级围绕鲜食、设备和消费场景做了系统调整。
其中最大的变化,是把鲜食按一天五个时段重新搭配:早餐、午餐、下午茶、晚餐、宵夜,各有各的“菜单”。
早上是蒸包、豆浆、茶叶蛋这类中式组合,图的是快,上班族路过顺手就能买;午晚餐换成馄饨、盖浇饭这类热便当,满足周边白领和居民的一顿简餐;下午多了现烤蛋挞、慕斯蛋糕、果切和热饮;深夜则摆出烤肠、炸鸡、关东煮这些即食热食,承接加班和晚归人群的需求。
图源:新华报业网
同时,苏果也将鲜食产品接入外卖平台。便利店的服务范围从“楼下300米”延伸到“周边3公里”,相当于把门店做成了一个更大的即时餐饮入口。
为了支撑现制能力,焕新门店增设了全自动烤肠机、关东煮设备、蛋挞烤箱和热饮机,现场制作的品类和效率都有提升。
产品上,苏果没有单纯走标准化路线,而是更看重本土化。
大肉包、馄饨、小笼包这些南京人熟悉的老味道,成了连接周边社区的关键。依托华润万家的供应链体系,苏果想在效率和本地口味之间找到平衡。
2.美宜佳:4万多家门店,先测试餐饮模型能否跑通
美宜佳的餐饮型门店,鲜食餐饮占比超过40%,围绕早餐、咖啡、午餐、下午茶、晚餐和夜宵等“一日六餐”需求组织商品。
此前,美宜佳已通过不同门店模型试水鲜食。目前其门店体系中包括Std综合店、Pro餐饮店、Mini便利小店和Plus社区大店,其中Pro餐饮店面积不低于45平方米,以便利餐饮为核心。
从美宜佳在广州的部分“鲜食·便利”门店来看,餐饮已经不再是货架旁的补充品类。
图源:小红书@63879205425
40-50平方米的门店中,鲜食区域和明档操作台被放到了更显眼的位置;关东煮锅、烤肠机、蒸包柜等设备集中配置;部分门店鲜食SKU接近百种,粉面价格主要在7-15元之间,不少套餐低至9.9元。
为了降低门店操作复杂度,一些粉面、馄饨等产品采用半成品形式,店员经过加热或水煮即可完成出餐。
同时,美宜佳也因地制宜,在河南市场引入胡辣汤,在湖北市场推出小龙虾拌粉。
目前,新店型仍处于测试和优化阶段,尚未正式定型,将通过新店和老店改造逐步推进。
对于今天的美宜佳而言,其最主要的任务,是如何在4万多家门店的规模基础上,把餐饮所需要的商品、供应链、设备和门店操作能力逐步标准化,并为不同区域和商圈保留灵活适配空间。
3.十足引入七鲜小厨:便利店如何用“轻厨房”做现炒餐饮
传统便利店做餐饮最大的难题之一是:消费者想要现制热餐,但门店没有餐厅的厨房和人员配置。
十足便利店正在尝试通过技术合作方式解决这一问题。
今年5月,杭州余杭天时科创园的一家十足便利店,在店内吧台旁划出20平方米区域,引入京东七鲜小厨智能炒菜机器人,打造现炒餐饮档口。
门店没有新增专业厨师,也没有搭建传统厨房。员工只需将洗净的菜和按份配置好的调料包投入设备,机器人就会按照标准流程完成炒制,几分钟后,一份热气腾腾的现炒饭菜便可以交到消费者手中。
目前,该档口主要覆盖工作日午餐和晚餐场景,供应火腿肠炒饭、牛肉炒饭、新疆炒米粉、咖喱鸡肉、意面等产品。开业一个多月,档口日均出餐约260—270份,单盒均价约10元,单日贡献约两三千元餐饮营收。
图源:小红书@4133678434
对于十足而言,这个20平方米的小档口探索的是一个新模型:便利店不一定要自己从零搭建餐饮体系,也可以通过外部合作快速获得现制能力。
七鲜小厨提供的是技术和供应链能力,十足提供的是门店网络和消费场景。
双方的结合,解决了便利店餐饮化中的一个现实问题:如果完全自建厨房,便利店需要投入厨房空间、专业人员和餐饮运营能力,对大多数门店来说成本过高。
而通过“智能设备+标准化食材”的模式,门店可以降低现制餐饮门槛。
便利店因此获得了一种介于传统鲜食和餐厅现炒之间的新选择——既保留了现炒的即时体验,又降低了对专业厨师、完整厨房空间和复杂后厨体系的依赖。
十足×七鲜小厨的探索提供了一个新的方向:未来便利店餐饮化,不一定意味着每家门店都要变成“小厨房”。通过供应链伙伴、技术设备和零售场景的结合,便利店也可以用更“轻”的方式补齐餐饮能力。
-02-
开灶容易
做好一顿“饭”很难
增加蒸柜、炸炉、咖啡机,甚至引入炒菜机器人,是便利店餐饮化最容易被看见的一步。它们解决的是“最后怎么做出来”的问题。
而一份餐食能不能稳定送到消费者手中,依赖的是其背后一整套的系统——研发、采购、中央厨房、冷链配送、门店订货、现场制作、损耗管理。任何一个环节出偏差,都会反映在消费者拿到的那份餐食上。
鲜食最大的吸引力,在于它能制造标准商品难以替代的即时消费。但难点也恰恰来自这种“即时性”——包子、便当、饭团的销售窗口期很短,备少了缺货,备多了就可能变成损耗。
图源:创新零售社
全家、7-ELEVEn长期建设的不仅是鲜食菜单,更是需求预测、供应链、配送频次和门店订货之间的协同能力。
换句话说,鲜食生意拼到最后,拼的是如何在“不断货”和“不浪费”之间找到平衡。
对加盟型便利店而言,还有一重挑战:总部制定标准,但落到数千家门店后,人员熟练度、经营意识和执行能力各不相同。
鲜食比标品更依赖现场操作,温度、时间、卫生,任何细节偏差都会影响体验。如何把复杂流程变成足够简单、稳定的动作,是规模化复制绕不开的一关。
便利店做餐饮,烟火气只是表面,更深层的价值在于“刚需”的密度。
从早上的包子豆浆,到中午的便当粉面,再到傍晚和深夜的热食简餐,每一单看起来都是小钱,但只要每天发生、反复发生,就可能成为一门稳定生意。
好的门店,拼的是基础供给的稳定性。包子要热,便当要新鲜,炒饭不能踩雷,损耗也要有数。菜单可以不复杂,但每一份饭都要让消费者放心。
当大家开始把“顺路去便利店吃点什么”当成一件很自然的事儿,便利店这顿“饭”,才算真正做进了消费者的日常。
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