一个纸巾盒,

能值多少钱?

三亚这家酒店给出的答案是:

924 元!

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近日,

岁宝宝碰坏纸巾盒三亚酒店索赔 924 元

冲上热搜。

事情并不复杂:

家长带着一岁多的幼儿入住酒店,

孩子年纪幼小,

自控能力弱,

玩耍过程中碰落、

摔损了客房内的纸巾盒。

东西摔坏,

家长并非拒绝赔偿,

损坏财物照价赔偿

本是天经地义。

可酒店直接甩出 924 元的索赔报价,

瞬间点燃舆论。

孩子弄坏酒店物品,

家长作为监护人,

确实要承担民事赔偿责任。

这点没得说。

不能拿 “孩子小不懂事” 当挡箭牌,

弄坏东西就可以分文不赔。

法律不会因为是幼儿所为,

就免除监护人的赔偿义务。

但赔偿有一个核心原则:

实际损失赔偿,

不是按酒店张口报的虚高价格赔偿。

什么叫实际损失?

物品真实购置成本、折旧损耗,

要算清楚。

客房用品不是艺术品,

放在客房日复一日使用,

本身就存在折旧。

一个已经投入使用的纸巾盒,

不能直接拿全新零售价来定价,

更不能酒店单方面拍脑袋报一个高价,

把消费者摁在地上买单。

这件事最让人不适的,

恰恰就在于此。

酒店手握客房物品清单,

拿着自己内部的报价单向客人施压,

既不出示采购凭证,

也不提供市场比价,

直接把定价权完全攥在自己手里。

住客身在异地,

人生地不熟,

部分人为了避免纠纷,

往往只能被迫认栽掏钱。

试想,

如果每一家酒店都效仿这套逻辑:

一个水杯报几百,

一把椅子报上千,

但凡被客人磕碰损坏,

就按虚高的内部价索赔。

住酒店,

岂不是变成一场高危冒险?

住客每碰一样陈设,

都可能面临一笔 “天价账单”。

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很多网友吐槽,

这是酒店版 “天价虾”“天价菜”。

明码标价,

不等于漫天要价。

民法典里,

财产损害赔偿遵循填平原则

—— 损失多少,赔多少,

不是借机牟利。

酒店不能借着财物损坏的名义,

变相收割消费者。

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现实里,

不少酒店,

就存在类似潜规则:

自制一份高价物品损坏赔偿表,

藏在客房角落。

物品采购成本很低,

损坏报价却翻几倍。

很多消费者嫌麻烦,

不想扯皮,

选择息事宁人,

恰恰助长了这种不合理的索赔惯性。

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这件事,

最后是舆论发酵之后,

双方才重新协商处理。

如果每一次不合理索赔,

都要靠冲上热搜才能解决,

那本身就是一种悲哀。

一个小小的纸巾盒,

照见旅游消费的大问题。

旅游城市的口碑,

从来不是靠豪华的装修堆出来的,

藏在每一次和游客的纠纷处理之中。

九百多块的纸巾盒,

赔出去的是游客的钱,

损耗掉的,

是一座城市旅游行业的信誉。

损坏照价赔,

是本分;

索赔不漫天要价,

是商家的底线。

消费市场,

不该允许这种 “天价纸巾盒” 式的收割反复上演。

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