炎炎盛夏，热浪席卷岛城，环卫工人、外卖骑手等户外劳动者坚守一线，临时遇困群众、社区居民防暑保障需求凸显。近日，青岛市福利彩票中心联合青岛市救助服务中心、红岛路社区，启动“一心一驿·夏日送清凉”系列公益服务活动，依托全市134个福彩求助引导点，构建全域覆盖、精准直达的基层救助服务网络，把消暑物资、救助政策、便民服务送到群众身边，以福彩公益力量传递民政为民温度。
站点提质赋能 从“有”到“优”持续升级
“您好，要是遇到务工受挫、临时困难，店里就能歇脚喝水，有专业救助流程帮您对接帮扶。”在城区一处福彩销售网点，经过专项培训的工作人员正向市民讲解救助服务内容。
此前布设的134个福彩求助引导点，是青岛打通基层救助“最后一公里”的关键载体。本次活动率先开展站点能力提质赋能行动，采用“线下重点授课+线上AI短视频自学”双线培训模式，由市救助服务中心党员先锋队下沉重点网点开展实操教学，同步上线救助政策解读短视频，方便站点经营者利用工作间隙随时学习复盘。培训覆盖“琴岛驿家”救助政策、临时遇困人员接待转介流程、特殊人群服务规范、高温突发情况应急处置等内容，确保销售网点工作人员熟练掌握“识别、服务、引导、转介”全链条操作。
与此同时，全市134个销售网点统一更新标准化宣传物料，张贴救助引导海报，配套救助指引手册，清晰公示救助条件、服务内容、24小时求助热线。饮水避暑、物资帮扶、救助对接等便民服务一目了然，让散布街巷的福彩销售网点成为看得见、找得到、信得过的基层公益暖心驿站。
全域物资送清凉 一瓶清水守护 每一位需要帮助的人
烈日之下，奔波街头的户外工作者、临时遇困群众急需一处纳凉歇脚点。本次活动统筹调配充足防暑饮用水，134个福彩求助引导点免费向环卫工人、快递骑手、临时遇困人员等提供。
走进任意一家福彩求助引导点，推门就能歇脚纳凉，站点工作人员主动上前递上清水，同步宣讲临时救助政策，主动询问提供帮助。“跑单路上总能顺路来喝口水、歇歇脚，不用再顶着大太阳找便利店，福彩站点真是我们骑手的避暑小港湾。”常年穿梭街道的外卖小哥感慨道。一瓶瓶清凉饮用水，串联起城市大街小巷，补齐户外高温救助服务空白点，织就一张覆盖全域的民生清凉保障网。
一场直达民心的清凉行动，一张由福彩系统和救助系统携手织就的“暖心网”，正将这座城市的关爱传递到每一个需要帮助的角落。下一步，青岛市福利彩票中心将持续践行“民政为民、民政爱民”工作理念，依托134个福彩求助引导点延伸公益触角，常态化开展便民帮扶、政策宣讲、困难群众救助行动，用看得见、摸得着的暖心服务，彰显福利彩票“取之于民、用之于民”的公益初心，让民政民生关怀充盈城市每一条街巷。
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