8月6日,武汉公交912路驾驶员杨斌在营运过程中,细心捡拾乘客遗失的手机并妥善归还,用实际行动诠释了公交人的责任与担当。
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6日9时30分,杨斌师傅正常执行912路营运任务,在车辆到站、乘客全部下车后,他按照工作规范细致开展车厢例行检查。在排查车厢座椅时,杨斌发现了一部乘客遗落的手机。考虑到手机属于贵重私人物品,内含大量个人信息和工作资料,失主发现丢失后必然万分焦急,杨斌当即妥善保管好手机,避免物品二次遗失。
为尽快联系上失主,杨斌第一时间将情况上报车队,如实登记拾获物品信息,并严格按照失物管理流程报备,耐心等候失主认领。不久后,失主李先生发现自己手机遗失,回忆行程后判断手机落在912路公交车上,随即联系车队寻求帮助。车队工作人员经过细致的信息核对,确认手机为杨斌拾获物品,随即协助李先生完成认领手续。
顺利拿回完好无损的手机后,李先生十分感动,对杨斌认真负责、拾金不昧的优良品质连连点赞,直言公交师傅的暖心举动让自己感受到了城市的温暖。面对乘客的感谢,杨斌表示,守护乘客财物安全、做好出行服务是自己的本职工作,也是每一位公交人应尽的责任。(记者:李晨 通讯员:乔琳 陈祺民)
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