“真的太感谢方鸣了，帮我找回了十分重要的包，解决了我的大麻烦！”8月6日，市民刘先生致电武汉公交工作人员，向643路线管员方鸣的热心帮助表达感谢。
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7月30日19时57分，刚搭乘高铁抵达武汉的刘先生，手提行李登上643路公交车。上车后，他将双肩包放置在座位上，身体靠着双肩包就坐。20时09分，车辆行驶至青王路龚家岭站，刘先生拿着行李箱与拎包匆忙下车，将座位上的双肩包遗落在车上。回到家中，父亲找充电器时，才发现双肩包并未带回。情急之下，刘先生报警求助，在民警建议下，父子二人前往武汉火车站公交调度室寻求帮助。
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经方鸣协助核实，很快锁定涉事车辆为643路2296号。21时55分，该车辆返回武汉火车站，方鸣陪同刘先生父子登车查看，遗失的双肩包依旧留在原先的座位上，失物完好无损。
据刘先生介绍，背包内装有价值近7000元的笔记本电脑，还有他刚在广东取得的硕士学位证书。此次他回汉探望父母，之后还要返回广州工作，如果双肩包丢失，不仅会造成不小的经济损失，学位证书的补办也将十分麻烦。8月2日，刘先生专程来到调度室，送上一面写有“尽职尽责热心相助 物归原主品德高尚”的锦旗，以此表达谢意。（记者：李晨 通讯员：涂举学 熊海）
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